Возврат товара в комиссионный магазин

Статья на тему: "Возврат товара в комиссионный магазин" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Обязан ли комиссионный магазин принимать товар обратно

Возврат товара в комиссионный магазин

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник – комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе. Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки. Для получения обратно уплаченных денег можно вести разбирательство как с комиссионером, так и с комитентом, в случае, если первый отказывается от ответственности (хотя это противозаконно).

Получение компенсации может производиться по следующей схеме: Обмен на товар надлежащего качества, либо получение денежной компенсации за приобретение производится соответственно закону о защите прав потребителей.

Можно ли сдать вещь обратно в комиссионный магазин

  1. Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;
  1. Нужно взять товар, прийти с ним в комиссионный магазин.Заявить о своей проблеме.

Срок для возврата товара в комиссионный магазин Возврат товара в комиссионный магазин подлежит в течение 14 дней утвержден ФЗ.

Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;

  1. Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

Порядок возврата комиссионного товара Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

  1. Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);
  2. Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

Правила приема товара на комиссию в комиссионном магазине «Ксилена»

Комитент — человек сдающий вещь для продажи. Комиссионер — продавец (магазин принимающий товар для продажи).

Договор комиссии — договор заключаемый между Комитентом и Комиссионером в котором оговорены цена, сроки продажи сдаваемой на комиссию вещи, а так же другие условия возникающие при выполнении договора. II. 2. Магазин является частным предприятием, поэтому мы оставляем за собой право отказать в приёме товара на комиссию без объяснения причин.

Возврат товара купленного в комиссионном магазине

Можно ли вернуть продавцу, купленный в комиссионном магазине? Ответ на эти вопросы зависит от того, по какой причине вы хотите это сделать.

Если надлежащего качества, то договориться с продавцом о возврате товара в комиссионный магазин будет проблематично. По закону он имеет право вам отказать, потому что качественные товары, бывшие в употреблении, обмену и возврату действительно не подлежат.

Возврат качественного и бракованного товара в комиссионный магазин

Добрый день! Купила в комиссионном магазине паровой утюг Tefal, а дома обнаружила, что во время глажки он не пускает пар. Могу ли я рассчитывать, что продавец вернет мне деньги или хотя бы заменит товар на качественный?

Возврат товара, купленного в комиссионном магазине, проводится по тем же правилам, что и возврат в обычный магазин.

Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар?

[3]

В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет?

Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин? В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.

Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”.

Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?

Кроме того, именно в комиссионных магазинах можно найти весьма уникальные и даже винтажные вещи, которые непременно найдут своего покупателя.

Однако иногда даже при таких покупках у вас может возникнуть мысль вернуть товар обратно. И его возврат совершенно невозможен, поскольку он все равно остается бывшим в употреблении. Лишь добрая воля комиссионера или особые условия определенной торговой точки смогут вам обеспечить возврат.

Однако, это случается крайне редко.

  • Обменять на что-то похожее по той же цене;
  • Обменять на что-то другое по другой цене с перерасчетом;
  • Устранить выявленные недостатки, если они подлежат устранению;
  • Снизить стоимость товара, согласно новым выявленным недостаткам.

Также, вы можете полностью отказаться от покупки и вернуть все средства, оплаченные вами комиссионеру.

В течение какого времени можно вернуть комиссионный товар

Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;

  1. Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

[2]

Порядок возврата комиссионного товара Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

  1. Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);
  2. Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
  1. недостаточное количество информации о продукте при его продаже.
  2. неподходящий размер, цвет или структура;
  3. несоответствие качества;

После получения письменного заявления на возвращение от покупателя, продавец должен отправить вещь на экспертизу, чтобы выявить истинный дефект.

Можно ли вернуть товар в комиссионный магазин

Как развивается комиссионный бизнес и почему на рынок попадает все больше товаров, опасных для здоровья граждан?

Украинцы заинтересовались комиссионкой В условиях бушующего в стране финансового кризиса, украинцы нашли способ не отказывать себе в покупке необходимых вещей, бытовой техники и обратили внимание на комиссионные магазины, продающие бывшие в употреблении изделия.

Владельцы такого бизнеса — люди не располагающие огромными капиталами, попросту — люди изначально небогатые.

Читайте так же:  Коды статистики для ип

Поэтому начинают они свой бизнес с малыми затратами. Еще в советские времена популярности комиссионных магазинов можно было только позавидовать. Порой только здесь можно было приобрести дефицитный товар из-за границы: джинсы или, к примеру, магнитофон.

Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин?

Что такое комиссионный товар?

Комиссионный товар – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине. А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов.

О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Когда возврат возможен

Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.

Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”.

Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Т.е. если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя. Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.

Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.

Права покупателя

При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:

  • Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может.

  • Снижение стоимости товара ввиду выявленных недостатков. Таким образом, вернув часть стоимость товара, покупатель сможет самостоятельно устранить недостаток, сдав его в ремонт;
  • Устранение недостатка за счет магазина. Т.е. вы приносите товар и сдаете его в ремонт продавцу, а после забираете исправный, отремонтированный товар. Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;
  • Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

Порядок возврата

Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

  • Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
  • Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

Если вы купили крупногабаритный товар (например, шкаф или кухонный гарнитур), позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы. Магазин обязан оплатить вам её.

  • В магазине озвучить причину возврата товара, продемонстрировать выявленный недостаток;
  • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества с указанием требований: обмен, компенсация расходов на ремонт, устранение недостатков, возврат денег;

Заявление составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя до момента разрешения ситуации, а второй передается продавцу на рассмотрение.

“Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества” читайте здесь.

  • Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;

О сроках гарантийного ремонта читайте здесь.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Если продавец отказывается производить возврат

Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара, утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе:

Гарантия на товар комиссионого магазина

В какой срок можно вернуть товар комиссионный магазин

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник – комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе.

Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В таком случае нужно потребовать форму для претензии, либо заполнить её самостоятельно, дома; Если заявление безосновательно было отклонено, можно обратиться в суд, в том случае будет компенсирована не только цена продукции, но и моральный вред за принесенные неудобства.

Срок может быть больше, если он указан в гарантийном талоне, а две недели — это гарантия от государства; Изделие не относится к продовольственным изделиям.

Зубные щетки, предметы личной гигиены, и иные изделия не могут быть возвращены, если была вскрыта упаковка, есть следы эксплуатации, и продукт не может быть реализован после возврата (за исключением брака).

Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2019 году

При совершении сделки в комиссионной торговле возвращение вещей происходит аналогичным способом, как и в простом магазине. Правила комиссионной торговли включают в себя такие причины возврата от покупателя как:

  1. неподходящий размер, цвет или структура;
  2. несоответствие качества;
  3. недостаточное количество информации о продукте при его продаже.
Читайте так же:  Монетизация льгот - 5 причин взять льготы деньгами

Возврат проданного товара комитенту от комиссионера возможен в течение периода, который указан в статье 477 ГК РФ.

Правила комиссионной торговли содержат в себе, что любое требование по замене некачественной вещи должен удовлетворить магазин.

Закон также распространяется на возвращение от комиссионера комитенту при обнаружении явных дефектов. Закон РФ №55 гласит, что нельзя принимать назад следующие

Гарантия на товар комиссионого магазина

буду благодарен за информацию .

буду благодарен за информацию . Гарантия во всех комиссионных не дается,это первые 14 дней как всегда только.

буду благодарен за информацию . Неприкрытая коррупция! :icq13: именно по конкретным законам и выдержкам из оных относительно гарантии, возврата товара не надлежащего качества и пр.

в течении какого времени рассмактриввается претензия на возврат денег за телефон не надлежащего качества ? ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Постановление от 6 июня 1998 года № 569 1.

Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар?

В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет?

Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин? Комиссионный товар – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине.

А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Комиссионная торговля

Российским законодательством предусмотрено большое количество разновидностей коммерческих отношений.

В числе таковых — комиссионная продажа непродовольственных товаров. Данный вид активностей регулируется отдельными источниками права. Какова специфика комиссионной торговли в РФ?

Каким образом фиксируются относящиеся к ней финансовые операции в бухгалтерских документах?

Таким образом, комиссионная торговля — это деятельность, которая регулируется на уровне правовых актов федерального уровня.

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества

Видео (кликните для воспроизведения).

Рубрика: Государство и право Дата публикации: 26.04.2019 2019-04-26 Статья просмотрена: 361 раз Ходырева А.

В., Гаврилов В. Н. // Молодой ученый. — 2019. — №17. — С. 197-199. — URL https://moluch.ru/archive/151/42785/ (дата обращения: 10.04.2019).

Относительно же комиссионных товаров ненадлежащего качества законодатель обозначил свое мнение — вернуть можно, но есть нюансы.

Законодательство, как созданная человеком система, не может быть идеальным и постоянно совершенствуется. Стоит законодательно разграничить первоначального покупателя и конечного покупателя для решения вопроса о том, была ли вещь в употреблении, а также защитить гражданина, который решил вернуть товар ненадлежащего качества. О

Возврат комиссионных товаров (комиссионеру)

При покупке комиссионного товара необходимо выполнить два действия: Если вы купили товар ненадлежащего качества, и при покупке не прописывали нигде с комиссионером условия его возврата или обмена, то вы имеете право в течение действия срока гарантии требовать: В случае, если комиссионер отказывается принимать возврат комиссионного товара, то он обязан за свои денежные средства произвести экспертизу товара, а покупатель, при несогласии, имеет право ее оспорить.

Можно заниматься вопросами возврата товара самостоятельно, но нужно иметь в виду, что в этом вопросе необходимо знание и понимание прав потребителя, действующего законодательства, правил и норм купли-продажи.

Для начала стоит обратиться в общество по защите прав потребителей, если этого недостаточно, то проконсультироваться и воспользоваться услугами юриста.

Гарантия на товар комиссионого магазина

буду благодарен за информацию .

буду благодарен за информацию .

Неприкрытая коррупция! :icq13: именно по конкретным законам и выдержкам из оных относительно гарантии, возврата товара не надлежащего качества и пр. в течении какого времени рассмактриввается претензия на возврат денег за телефон не надлежащего качества ?

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Постановление от 6 июня 1998 года № 569 1.

Возврат товара купленного в комиссионном магазине

Можно ли вернуть продавцу, купленный в комиссионном магазине?

Ответ на эти вопросы зависит от того, по какой причине вы хотите это сделать.

Если надлежащего качества, то договориться с продавцом о возврате товара в комиссионный магазин будет проблематично.

По закону он имеет право вам отказать, потому что качественные товары, бывшие в употреблении, обмену и возврату действительно не подлежат.

Если с покупкой и возвратом новых товаров всё более-менее ясно, то как быть в отношении вещей, купленных в комиссионных магазинах?

В какой срок можно вернуть товар купленный комиссионном магазине

Когда продавец принимает на комиссию определённую вещь, то в обязательном порядке оформляется товарный ярлык, в котором указывается информация следующего характера:

  • описание имеющихся дефектов;
  • отклонения от первоначального внешнего вида;
  • процент износа;
  • описание утраченных потребительских свойств.

Внимание При наличии каких-либо документов (сервисной книжки, например или мануала) и гарантийного талона, они обязательно прикладываются к ярлыку комиссионного товара. Прежде чем совершить покупку, покупатель должен внимательно ознакомиться не только с приобретаемой вещью, но и с информацией, указанной на торговом ярлыке.

Возврат товара в комиссионный магазин

  • Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;

О сроках гарантийного ремонта читайте здесь.

Информация Если продавец не возвращает товар в оговоренные для ремонта сроки, покупатель вправе потребовать уплаты пени за каждый день просрочки.

Читайте так же:  Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

В какой срок можно вернуть товар комиссионный магазин

Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2018 году

А вот если вы, купив вышеуказанный телефон с одним дефектом, по приходу домой обнаружили в нем еще несколько изъянов, о которых вам не сообщили ни письменно, ни устно – товар приравнивается к «ненадлежащим» по качеству.

И здесь уже применяются стандартные условия возврата, согласно закону «О защите прав потребителей».

Хотя, тут тоже есть особенности. Так, постановление насчет работы комиссионных магазинов утверждает, что вы вправе заявить комиссионеру о сокрытии дополнительных недостатков и попросить сделать следующее:

  • Обменять на что-то похожее по той же цене;
  • Обменять на что-то другое по другой цене с перерасчетом;
  • Устранить выявленные недостатки, если они подлежат устранению;
  • Снизить стоимость товара, согласно новым выявленным недостаткам.

[1]

Также, вы можете полностью отказаться от покупки и вернуть все средства, оплаченные вами комиссионеру.

Что нужно знать о возврате и обмене товара

Пошаговая инструкция возврата комиссионного товара При обнаружении недостатка, не заявленного продавцом, или при наличии желания вернуть товар в комиссионный магазин, необходимо:

  1. Упаковать изделие.
  2. Найти документы, свидетельствующие о факте покупки (товарный чек, накладная, приходно-кассовый ордер).
  3. Прийти в магазин и объявить продавцу о своём намерении вернуть товар.
  4. Написать заявление на возврат (в двух экземплярах), указав свои требования. Комиссионеру на рассмотрение документа и принятие решения отводится три дня.

Что делать при отказе продавца? Если комиссионер заявляет категорический отказ на возврат комиссионного товара, мотивируя его тем, что гражданин купил вещь надлежащего качества, а хочет вернуть брак, то покупатель может составить претензию на имя владельца торговой точки, обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?

Наверное почти каждый покупатель хоть один раз в жизни задавался вопросом в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону.

Для ответа на него необходимо ознакомиться с нормами закона о защите прав потребителя, а также алгоритмом действий, который значительно упростит общение с продавцом. Общие правила обмена и возврата Согласно закону, потребитель имеет право как вернуть товар в магазин, так и обменять его в течение 2 недель со дня покупки. Помимо этого, вы не обязаны что-либо доказывать продавцу, или магазину, достаточно выразить желание.
Если вы намереваетесь обменять или сдать безвозвратно обувь или одежду, следует помнить, что в таком случае вид у товара должен быть первоначальным и без следов износа.

Чтобы избежать спора с продавцом, желательно не избавляться от этикетки и не выкидывать упаковку по приходу домой.

А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения. В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Когда возврат комиссионных товаров возможен Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.

Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”.
Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Как вернуть товар купленный в комиссионке

Как оформить возврат товара от комиссионера? Как оформить документы на возвращение товара от комиссионера? Чтобы понять, как оформить документы на возвращение от комиссионера комитенту необходимо учесть все сроки.

В том случае, когда отгрузка дефектных вещей и их возвращение потребителем произошли за одни месяц, до того момента, когда комиссионер утверждает отчет, тогда комиссионер заносит в отчет определенные записи по реализации.

А если вещь вернули после того как произошло утверждение отчетных документов, то комитент должен компенсировать денежные средства, которые были возвращены покупателю. Помимо этого, когда производится получение от комиссионера заявления о возвращении продукта покупателем, организация формирует учет реальный доход, полученный от продажи продукта. Счет – фактура также должна содержать стоимость вещи и все соответствующие расчеты.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Как забрать деньги? Приобретенный товар не выполняет функции, которые были изначально указаны, неисправен или не подходит вам? В таком случае следует вернуть вещь в магазин и забрать свои деньги. Чтобы вам вернули денежные средства, напишите претензию в письменном виде и отправьте на адрес, либо передайте лично в руки главному в той или иной организации. Время на создание письма 2 недели. Если ответа нет или вы не знаете, как правильно составить претензию, обратитесь к специалистам. Юрисконсульты с радостью помогут разобраться с вашей неприятностью и выведут на чистую воду недобросовестную компанию. После отправки письма не ожидайте мгновенный ответ и возврат денег. Такой процесс чаще всего затягивается на длительный срок, в надежде, что потребитель просто забудет или не станет требовать далее своих денег. Прибегните к помощи юриста, не пренебрегайте этим.

Нужен ли кассовый чек при возврате? По правилам закона, потребитель имеет право совершать возврат в магазин и забрать деньги без кассового чека.

Факт совершенной покупки в определенном месте можно подтвердить такими документами, как:

  • Гарантийный талон.
  • Накладная.
  • Счет.
  • Товарный чек.
  • Иные аналогичные бумаги.
  • Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина (детали, этикетки, надписи).
Читайте так же:  Правила торговли непродовольственными товарами

Для быстрого процесса возврата товара в магазин и исключения конфликта между продавцом и покупателем, желательно сохранять документы на товар и кассовый чек на протяжении 14 дней со дня покупки. При покупке дорогой и технически сложной продукции сохраняйте всю документацию на длительный срок.

В какой срок можно вернуть товар купленный комиссионном магазине

Правила комиссионной торговли включают в себя такие причины возврата от покупателя как:

  • несоответствие качества;
  • неподходящий размер, цвет или структура;
  • недостаточное количество информации о продукте при его продаже.

После получения письменного заявления на возвращение от покупателя, продавец должен отправить вещь на экспертизу, чтобы выявить истинный дефект.

Если решение экспертизы не выявило заявленных дефектов, то потребитель может обратиться в суд для выявления законности торговли.

Возврат проданного товара комитенту от комиссионера возможен в течение периода, который указан в статье 477 ГК РФ.

Подлежат ли возврату комиссионные товары? Вопрос о возвращении вещей в комиссионку интересует многих покупателей.

После покупки вещей ненадлежащего качества со скрытыми дефектами, каждый покупатель может потребовать возвращение денег или замену.
Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно.

Важно! В момент обращения в организацию спросите у продавца, кто отвечает за возврат и обмен товара.

Не стоит объяснять напрямую обычному продавцу, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону. Если же вы не достигнете нужного результата, то придется писать претензию или обращаться в юридическую компанию, которая поможет решить проблему. Возврат некачественного товара Чтобы не прибегать к судебным разбирательствам, следует знать свои права.

Закон о защите прав потребителей предоставляет продавцу 1 неделю на замену ненадлежащего товара.

Возврат товара комитенту от комиссионера

Комиссионер — физическое или юридическое лицо, которое осуществляет продажу продукта общественности. Комитент — это лицо поручающее комиссионеру от своего лица продать товар, но продаваться он будет за деньги поручающего. Согласно соглашению налоговой субсидии комиссионер каждый месяц отчитывается перед комитентом об реализованном товаре. После возврата изделия комиссионеру, они остаются у него до реализации.

Как оформить возврат комиссионного товара комитенту?

Возврат нереализованного продукта потребителю происходит в течение четырнадцати суток со времени передачи покупателю плохого продукта. Эта дата принимается в случае, если в договоре не прописан другой период. Поменять приобретенный продукт можно на участке приобретения и других местах оговоренных в соглашении, также подобные продукты могут быть иных объемов, габаритов, фасона, цвета либо комплектации. В этом случае проводят перерасчет продукции с продавцом. В случае неимения похожего по стоимости для размена или замены продукта у торговца, потребитель имеет право потребовать вернуть за продукт деньги.

Продавец должен по приказу клиента за деньги осуществить ряд сделок от собственного лица, однако за денежное вознаграждение комитента. Когда комиссионер заключает соглашение с покупателем, он берет на себя все права и обязанности, хотя комитент и был инициатором сделки.

Продукция взятая комиссионером от потребителя или полученные комиссионером за денежное вознаграждение комитента, являются собственностью последнего.

Возврат товара комитенту — документальное оформление

Основным документом, необходимым для возвращения предмета торговли, является доклад комиссионера.

К докладу комиссионера должны быть прикреплены следующие документы — копии основных бумаг, имеющих отношение к данной сделке.

Неотъемлемыми реквизитами для возврата продукта являются:

  • название документа;
  • срок формирования документа;
  • название финансового субъекта, составившего этот акт;
  • существование домашнего хозяйства;
  • размеры хозяйства и денежного существования;
  • название должности личности, осуществившей сделку и отвечающего за точность его оформления, или название должности личности, отвечающей за точность оформления свершившейся сделки;
  • подписи лиц, участвующих в сделке, с предписанием их имен и инициалов или других реквизитов, требуемых с целью идентификации данных лиц.

Таким образом, основной документ для возврата представляет собой доклад посредника, в этом случае в докладе будет показано возвращение продукта с символом «минус». Необходимы следующие бумаги:

  • обращение потребителя о возврате продукта;
  • квитанция ККТ;
  • документ (фактура) о приеме продукта;
  • кассовый ордер.

Возврат комиссионного товара комитенту — проводки

В согласовании с Практическим руководством согласно использованию счетоводного учета финансово-хозяйственной работы учреждений, предусматривается специальный счет называемый счетом 45 «Товары отгруженные».

Прибыль считается законной на счетоводном счете при учете следующих обстоятельств:

  • выручка должна вытекать из определенного документа или указа;
  • выручка должна быть определенной;
  • существует благоприятная экономическая активность при заключении договора;
  • документы показывающие, что право собственности перешло от заказчика к покупателю

Возврат товара комиссионером комитенту с НДС

Фактором установления налоговой базы считается момент, когда промтовары передаются от продавца к покупателю, то есть день отгрузки (передачи) предмета торговли.

Минфин РФ и ФНС РФ придерживаются других формулировок — такой датой считается день формирования первичного документа, оформленного на потребителя либо перевозчика.

Помимо этого, ВАС РФ показало, что при реализации промтоваров (трудов, услуг) с привлечением 3 лиц, плательщик должен предопределять налоговую основу согласно НДС, уместно требовать с поверенного (арбитра) фактически утвержденных сведений о совершении действий при отгрузке (передаче) промтоваров (трудов, услуг) и их плате отписанном в заметке «Об отдельных проблемах, появляющихся у арбитражных судов при анализе дел, объединенных и взаимосвязанных с налоговой дополненной стоимостью».

Возврат товара — учет у комитента

Если посредник взял все отданные товары обратно, то существует два законных пути решения данной проблемы:

  • возвращение посредником товара комитенту;
  • посредник продолжает искать покупателя для товара. И тогда эта продукция становится опять его собственностью.

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник – комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе.

Читайте так же:  Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки

Подлежат ли возврату комиссионные товары?

По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным.

Закон «О защите прав потребителей» (статья 25) обязывает магазины и торговые точки предоставлять гражданам возможность обмена непродовольственного товара. Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег. Закон распространяется на все магазины, включая комиссионные торговые точки.

У каждого изделия имеется свой гарантийный срок, если покупатель не взял чек, он может вернуть вещь по гарантии, и продавец не имеет право отказать. Комиссионные товары подлежат возврату потому, что нормы права для комиссионных магазинов, торговых точек, рынков и иных предприятий идентичны, одинаковы для всех.

Отдельно стоит почитать о возврате одежды в магазин по закону.

Возврат товара надлежащего качества при комиссионной торговле

Вернуть в магазин можно не только такой продукт, на котором был обнаружен брак, но и надлежащего качества — об этом сказано в законе. Случай, при котором вещь не требует ремонта и обладает всеми свойствами, необходимыми для реализации, также подлежит возврату в рамках нормы российского права. Эта процедура не требует «железных» оснований:

  • Потребителя могла не устроить расцветка, фасон, материал, комплектация или размер. Эти причины являются достаточно убедительными, чтобы вернуть вещь и получить за нее уплаченные средства;
  • Сохранен чек на покупку. Без него вернуть покупку тоже можно, но гораздо сложнее, поэтому нельзя терять квитанции об оплате;
  • Соблюдены временные рамки возврата продукции. По закону это должно быть 14 суток не включая день совершения сделки. Срок может быть больше, если он указан в гарантийном талоне, а две недели — это гарантия от государства;
  • Изделие не относится к продовольственным изделиям. Зубные щетки, предметы личной гигиены, и иные изделия не могут быть возвращены, если была вскрыта упаковка, есть следы эксплуатации, и продукт не может быть реализован после возврата (за исключением брака).

Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки.

Учет возврата комиссионного товара у комитента

Комитент является собственником продаваемого товара, ему принадлежит право на реализацию и продажу. Когда покупатель возвращает приобретение комиссионеру (лицу, осуществляющему сбыт за вознаграждение), продавец может оформить передачу бракованного товара обратно комитенту, тогда все убытки от продажи будут лежать именно на собственнике.

Покупатель не обязан связываться напрямую с собственником. Все вопросы торговли решаются под руководством комиссионного магазина, он ведет учет реализованного продукта, и поэтому, продавец не имеет права заявлять, что магазин не несет ответственности за бракованную продукцию.

Как оформить возврат комиссионного товара комитенту?

Для получения обратно уплаченных денег можно вести разбирательство как с комиссионером, так и с комитентом, в случае, если первый отказывается от ответственности (хотя это противозаконно). Получение компенсации может производиться по следующей схеме:

  • Нужно взять товар, прийти с ним в комиссионный магазин. Заявить о своей проблеме. Возможный ответ на прошение — отказ. В таком случае нужно потребовать форму для претензии, либо заполнить её самостоятельно, дома;
  • Написать заявление на возврат денежных средств на имя комитента (компании, владеющей реализующимся продуктом), там нужно указать статью 25 Закона «О защите прав потребителей» как основание для проведения данной процедуры;
  • Копию заявления нужно отправить заказным письмом магазину. Плюс такого документа заключается в том, что представитель фактически докажет получение уведомления, сотрудники торговой точки не смогут заявить, что не получали никакого документа.

Если заявление безосновательно было отклонено, можно обратиться в суд, в том случае будет компенсирована не только цена продукции, но и моральный вред за принесенные неудобства. Это не выгодно продавцам, поэтому зачастую они возвращают деньги, чтобы у предприятия не было судебных исков на счету, это отрицательно сказывается на отношении к ним поставщиков продукции.

Возврат комиссионных товаров в законе о защите прав потребителя

Обмен на товар надлежащего качества, либо получение денежной компенсации за приобретение производится соответственно закону о защите прав потребителей. Именно этот юридический акт гарантирует гражданам сохранность вложенных средств.

Видео (кликните для воспроизведения).

Комиссионная продукция обладает одной особенностью: как изделие бывшего употребления, оно может обладать некоторыми недостатками, однако это не значит, что, приобретая такую вещь, покупатель принимает эти дефекты. Продавец обязан указывать все свойства вещи, прежде, чем оформлять сделку. В противном случае магазин обязан принимать участие в выплате компенсации за нарушения вне зависимости, был ли обнаружен недостаток в изделии, или нет.

Источники


  1. ред. Кофанов, Л.Л. Институции Юстиниана; М.: Зерцало, 2013. — 400 c.

  2. Ларин, А.М. Я — следователь; М.: Юридическая литература, 2011. — 192 c.

  3. Марченко, М.Н. Проблемы теории государства и права. Учебник / М.Н. Марченко. — М.: Норма, 2017. — 415 c.
Возврат товара в комиссионный магазин
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here