Виды мошенничества в вконтакте и что делать, если обманули

Статья на тему: "Виды мошенничества в вконтакте и что делать, если обманули" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

Как и куда жаловаться на мошенников?

Мошенников ВКонтакте очень много. Администрация ВК не регулирует деятельность таких групп и пользователей и не проверяет товары, которые продаются через социальную сеть.

Позиция администрации такая: они предоставляют площадку, средство связи, но у них нет возможности проверить перевод денег и факт передачи товара или предоставления услуг. ВКонтакте — это не магазин. Они не следят, занимается ли группа (или пользователь) мошенничеством. Ты сам, добровольно, принимаешь решение перевести кому-то деньги. Если возникла проблема (деньги перевел — всю сумму или предоплату, а товар не отправлен, услуга не оказана, тебя обманули и добавили в черный список), с этим нужно разбираться через полицию, суд или Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет:

Только у них есть полномочия расследовать подобные дела. По официальному запросу правоохранительных органов или по решению суда ВКонтакте окажет им всяческую помощь в поиске мошенников и может заблокировать группу или страницу мошенника.

Чтобы отправить жалобу на страницу, в ВК есть стандартная функция «Пожаловаться». При этом ты указываешь причину жалобы; среди вариантов имеется пункт «Мошенничество». Однако помни, что ВКонтакте не правоохранительный орган, а блокировка страницы не остановит преступника. Столкнувшись с мошенничеством, нужно не только жаловаться на страницу, но и обращаться с заявлением в полицию. ВК не будет делать это за тебя. И конечно, ВК не будет искать мошенника и возвращать тебе деньги.

Подробнее: можно ли найти мошенника и наказать, вернуть деньги?

Конечно же, тебе хочется, чтобы мошенника нашли как можно быстрее и наказали, а также вернули тебе деньги. Но давай посмотрим, может ли администрация ВК что-либо сделать.

Когда ты нашел какой-то товар в ВК, ты покупаешь его точно так же, как если бы ты покупал его по объявлению. Ты сам договариваешься с продавцом об оплате и доставке и сам должен понимать, что он может оказаться мошенником. Это не интернет-магазин, а социальная сеть, где любой пользователь может написать что угодно, в том числе — сообщение о продаже товара. Такого продавца никто не контролирует, и он обычно не дает тебе никаких документов, подтверждающих оплату и гарантирующих качество товара.

Представим: в ВК поступает жалоба, в которой человек просит заблокировать страницу другого человека на том основании, что это мошенник. Допустим, ВК это сделает. Как это помешает мошеннику? Он создаст точно такую же страницу за пять минут и будет дальше обманывать людей.

Смотри также

Проблема еще и в том, что сложно проверить, мошенник это или нет. Конечно, ты точно знаешь, что тебя обманули, но почему тебе должны поверить?

Давай сравним две ситуации:

  1. Ты перевел деньги продавцу и получил товар.
  2. Ты перевел деньги и ничего не получил.

Внутри ВК нет никаких сведений о движении денег или товара. Поэтому сложно разобраться, кто прав. Какие у тебя доказательства, что ты отправил деньги? Допустим, ты можешь показать снимок экрана из интернет-банка, но его легко подделать. Чтобы на самом деле это проверить, нужно узнать о движении средств по счетам в банке или платежной системе. Такую информацию никто не даст администрации ВК. Но пусть у тебя есть бумажная квитанция или выписка из банка.

А есть ли у продавца доказательства, что он отправил тебе товар? Ты скажешь: он должен был отправить товар по почте, пусть покажет квитанцию! Однако продавец может сказать, что вы созвонились и он передал тебе товар лично (или отправил с курьером). Вспомни: когда ты покупал товар по объявлению в ВК и получал его лично, разве ты где-нибудь расписывался? Таким образом, в обеих ситуациях нет простых и объективных доказательств честности как продавца, так и покупателя.

Итак, проверить такую торговлю очень сложно. Мошенники пользуются наивностью людей и обманывают их сотнями в день. Люди сами понимают риск, но, привлеченные низкой ценой или чем-то еще, продолжают отправлять деньги совершенно незнакомым людям.

Возможно, у тебя возникла мысль: так пусть ВКонтакте найдет мошенника через полицию! На самом деле, обратиться в полицию должен ты сам — это твои личные взаимоотношения с человеком, обманувшим тебя. А сайт ВК, как любой другой сайт с объявлениями, был только средством связи. Ведь если бы тебя попросили перевести деньги не в интернете, а по телефону, ты не стал бы просить телефонную компанию заблокировать обманщика или найти его, а пошел бы в полицию. Точно так же здесь. И когда ты напишешь заявление в полицию, она сама обратится в администрацию ВК и запросит нужные ей сведения об этом человеке.

Может ли ВК помочь мне вернуть деньги, которые я отправил мошеннику?

Нет, не может. Ты отправил деньги напрямую мошеннику. В ВК он тебе просто написал, куда их отправить. Он мог прислать это по почте, сказать по телефону, написать на бумаге или на заборе. Администрация ВК никак не может проконтролировать, какие у вас с ним отношения. Соответственно, и вмешаться в них она тоже не может. Если у ВК есть какая-то информация о пользователе-мошеннике, выдать ее могут только правоохранительным органам.

Полезные ссылки

Что говорит о мошенниках администрация ВКонтакте?

Вот официальная позиция администрации ВКонтакте, которую можно найти в системе помощи:

Меня обманули, или как бороться с мошенниками

ВКонтакте — огромная площадка, вместившая в себя среди прочего множество представительств торговых точек. Мы предоставляем право пользоваться нашим сайтом, но не можем физически проверить добросовестность всех торговцев. Так, у нас нет доступа к платёжным и игровым системам, почтовым отправлениям. У нас нет инструментов, чтобы подтвердить или опровергнуть своевременную доставку и качество товара. Подробнее о таких ситуациях и своей позиции насчёт них мы писали здесь.

Если всё же непоправимое произошло, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Написать заявление можно лично в отделении по месту жительства или на сайте МВД: mvd.ru/request_main. Если Вы живёте не в России, можете обратиться в органы по месту жительства — у нас есть практика участия в международных делах.

По ссылке, которая содержится в этом ответе, команда поддержки ВКонтакте пишет о том, что их часто путают с полицией, и что делать так не надо:

Читайте так же:  Порядок, очередность и процент удержаний по исполнительным листам из зарплаты

Есть группа, в которой продают, например, сумочки, требуя предоплату. Опустим здесь все мои мысли о наивности тех, кто отправляет деньги незнакомцу под честное слово (мы не раз об этом писали ранее), но после обмана со стороны продавца вы приходите к нам и просите заблокировать мошенников. Хотя куда чаще — вернуть деньги. В этом случае помочь могут только в полиции. Мы не проводим расследований, не блокируем «по подозрению», не можем вернуть вам деньги, которые вы добровольно отдали какому-то человеку. Мошенничество — преступление, и расследовать деятельность мошенников могут только уполномоченные лица.

Если я пострадал от мошенника, выдаст ли мне администрация ВК его номер телефона и другие данные?

Нет, никогда. Но ВК сотрудничает с правоохранительными органами и предоставляет информацию по их официальному запросу. Обращайся в полицию с тем, что у тебя есть. Остальное — их работа.

Продавец присылает свой паспорт, можно ли ему верить?

Все мошенники, которые показывают паспорт, показывают тебе НЕ СВОЙ ПАСПОРТ и НЕ СВОЕ ФОТО. Они выманили документы и фото у обычных людей, обычно под предлогом «для устройства на работу», и просто используют их в мошеннических целях, чтобы создавать от имени невинных людей страницы «продавцов». Сами эти люди даже не подозревают, что от их имени действуют мошенники. Документы одного и того же человека не используют долгое время, так как благодаря человеческой наивности у мошенников все время появляются новые, поэтому составлять их список нет никакого смысла.

Что делать, если мошенники просят перевести деньги на карту?

Если мошенники просят перевести деньги на карту, не делай этого. Тебе никто их не вернет. Если же тебя шантажируют и вымогают деньги, это другой случай — что делать, рассказано здесь: Что делать, если шантажируют ВКонтакте.

Что делать с мошенниками, которые торгуют контрафактом, подделками, фейками, репликами ВКонтакте?

В ВК распространена реклама контрафактных товаров — в частности, поддельной одежды и обуви. Известна реклама подделок обуви Ecco, Salomon, Columbia, Timberland (обычно в объявлении указана большая скидка, например, 70%). Рекламные ссылки ведут на сайты типа salomon-discount.com, о которых в интернете есть множество отзывов пострадавших. На таких сайтах часто указаны реквизиты организаций ООО «ТоргСервис», ООО «Онлайн ритейл» (Чебоксары), ООО «Миллхаус» (Москва).

Правила размещения рекламных объявлений НЕ запрещают продавцам размещать подобную рекламу:

Позиция ВК по этому поводу такая:

Увы, мы не регулируем деятельность таких групп. Равно как и не проверяем товары в магазинах, которые у нас представлены. Мы предоставляем площадку, но не берем на себя функции полиции или Роспотребнадзора.

[2]

Если тебя обманули подобным образом и выслали подделку, решать проблему придется через правоохранительные органы, как описано выше.

Как пожаловаться на рекламу мошенников ВКонтакте?

Форма жалобы на рекламу ВКонтакте находится здесь.

Мошеннические конкурсы и розыгрыши

Подобные конкурсы находятся исключительно на совести администраторов групп, которые их проводят, и пользователей, которые в них участвуют. ВК не может проводить расследование в каждом конкретном случае и выяснять, честно ли проводился розыгрыш, был ли доставлен приз победителю и так далее.

Об одном из самых распространенных способов обмана, которым пользуются мошенники, мы рассказали здесь: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?

Рекомендуется просто не участвовать в любых сомнительных конкурсах. Никто не может гарантировать тебе их честность. Также не стоит забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Что еще можно сделать, чтобы наказать мошенников?

Самое полезное, что ты можешь сделать — поделиться этой статьей с друзьями. Тогда мошенники не смогут их обмануть. Смотри ниже кнопки «Это интересно» (и затем «Рассказать друзьям»), «Поделиться», «Я рекомендую». А если тебя обманули, расскажи об этом в комментариях.

Виды мошенничества в ВКонтакте и что делать, если обманули

В интернете много информации о мошенниках. Появились понятия «лохотрон» и «буратинки». Последним называют людей, которых просто разводят на деньги. Вариантов афер становится все больше. Очередным способом обвести простого обывателя стало мошенничество во ВКонтакте, что делает уязвимой любую категорию пользователей данной социальной сети.

Тактика мошенников

Первый принцип, на котором строят свою деятельность аферисты, – это человеческая жадность. Причины, по которым люди идут с ними на контакт, просты:

  1. Мошенники очень хорошие психологи и знают, на чем построить тактику. Они будут прощупывать клиента и обещать ему «золотые горы». Жертва начинает в определенный момент верить, например, что вложит 100 рублей, а вернет назад 200.
  2. Схема построена так, что людей ограничивают в информации и сроках, предлагают купить вещь по скидке в 30%, которая действует только сегодня. Аферист предоставляет только ту информацию, которая выгодна ему.
  3. Предлагается наживка, беспроигрышная лотерея, за которую необходимо заплатить ничтожно малую сумму по сравнению с полученным выигрышем. Если просят внести первоначальный взнос в незначительном размере, это аферисты.
  4. Для обработки используются такие качества доверчивых граждан, как самолюбие и гордость. Предлагают схему легкого заработка, давят на ничтожное существование, возможность делать больше легко и просто.
  5. Мошенники вселяют страх. Внушают жертве опасение, что она потеряет все, если не вложит деньги сейчас и именно сюда.

Аферисты работают в слаженной группе и направляют жертву по нужному пути.

Мошенничество – очень трудно доказуемое преступление. Аферисты в основном вымогают небольшие суммы. Например, при предложении легкой работы предлагают оплатить незначительный взнос за регистрацию в размере 50-100 рублей. Если пойти с таким заявлением в полицию, им никто особо заниматься не будет. Большинство мошеннических схем работает по принципу, что жертва не будет никуда обращаться, чтобы восстановить справедливость при потере такой маленькой суммы.

Основные виды обмана

Раньше среди мошенников практиковался такой вид обмана, как взлом страницы. Для этого отправляли сообщение, которое должно было испугать или заинтересовать человека и ссылку. Когда пользователь ее нажимал, его перебрасывало на страницу, схожую с интерфейсом ВКонтакте. Человек вводил свой пароль и логин, что и требовалось аферистам. Затем они попадают на страничку ВКонтакте и завладевают номером мобильного телефона, а далее делают платные рассылки.

Теперь взлом страницы ВКонтакте происходит не так часто, потому что разработаны новые средства защиты. Телефонный номер используется только для регистрации и изменения пароля. Сегодня распространенным способом обмана является просьба отправить дорогостоящее сообщение с целью разблокировать свое устройство. Данные сообщения следует игнорировать.

[3]

Два сайта могут иметь аналогичный дизайн, но два одинаковых адреса в строке браузера никогда, поэтому следует знать, что ВКонтакте имеет адрес vk.com.

Некоторые люди теряют телефоны и забывают сразу обратиться к оператору, чтобы заблокировать доступ к своим социальным сетям. Аферистам достаточно войти во ВКонтакт и отправить сообщение другу о помощи. Придумывается история, которая обязательно растрогает и не вызовет сомнений. Например, украли телефон и кошелек, и человек посылает деньги мифическому объекту.

Читайте так же:  Льгота для пенсионеров по транспортному налогу в москве и московской области

Мошенники предлагают всем желающим взять деньги в долг, а возвращать сумму на выгодных условиях. Для этого создают фейковые страницы и сами находят жертв. Предлагают заполнить форму и перечислить денежную символическую сумму за проверку личных данных потенциального заемщика. Человек посылает свои деньги, данные паспорта и информацию о «плохой» кредитной истории. Затем поступает предложение сделать «хорошую» кредитную историю и просьба заплатить за это более значительную сумму.

Сегодня ВКонтакте – торговая площадка для многих предпринимателей малого и среднего звена. Мошенники это понимают и пользуются, выставляя товары на продажу или выполнение услуги. Если предлагают работу или товар, никогда не следует перечислять деньги наперед. Как только деньги отправлены, продавец или работодатель исчезает и на возврат не стоит рассчитывать.

Услуги магов и экстрасенсов – тоже мошенничество. Только используются для обогащения человеческие трудности, измена, разбитая любовь, болезни. Во ВКонтакте создают подобные группы фейковых страниц, на которых можно почитать отзывы о целителях человеческой души. Обычно это три–четыре отзыва, датированные одним числом или без указания даты, которые чаще всего просто покупаются за деньги.

Знакомства в социальных сетях таят немало проблем, особенно для мужчин. За красивой фотографией может скрываться простая мошенница, которая предлагает связаться с ней, отправив сообщение на телефонный номер. Стоимость такого сообщения может быть очень высокая.

Методы борьбы с киберпреступниками

Если человек стал жертвой аферистов, незамедлительно следует обращаться в полицию. Если даже сумма была маленькой, стоит писать заявление. Возможно, это уже не первое обращение, и вы сможете предоставить полиции дополнительные сведения для поимки преступников. Все дела, связанными с технологиями, ведет отдел «К» в МВД. Можно жаловаться в полицию по месту жительства, а жалобу затем отправят в соответствии с подведомственностью.

Список статей УК РФ, которые попадают под признаки мошенничества:

  • ст. 146 — нарушение авторских прав;
  • ст. 159 — мошенничество;
  • ст. 171 — незаконное ведение предпринимательской деятельности;
  • ст. 182 — предоставление ложной информации;
  • ст. 199 — укрывательство налогов;
  • ст.200 — обман покупателей.

Какие следует собрать доказательства до подачи письменного заявления в полицию:

  • адрес сайта;
  • ник афериста;
  • информацию о кошельке электронной валюты или банковской карты;
  • номер телефона, куда направлялось СМС;
  • скриншоты;
  • электронный адрес.

Если деньги были переведены через систему Вебмани, можно написать письмо в службу поддержки. Возможно, кошелек получателя заблокируют. Система Вебмани также располагает паспортными данными аферистов. Шансы вернуть деньги невелики, однако ваши действия помогут идентифицировать один из кошельков преступников.

Для пресечения деятельности мошенников существуют специальные сервисы, куда можно обратиться с просьбой о блокировке вредоносного сайта.

Куда жаловаться о мошенничестве

Последовательность действий, как пожаловаться на мошенников во ВКонтакте:

  1. Сообщить в службу поддержки о людях, которые нарушают права и законные интересы человека.
  2. Оформить жалобу на сайте Российского комитета надзора и официальных сервисах webmaster.yandex.ru и google.com, которые могут блокировать намерения мошенников.
  3. Создать группы, форумы, которые собирают пострадавших от вымогательств с дальнейшей целью коллективного обращения в полицию.

Жаловаться непосредственно на социальную сеть бесперспективно, так как она не несет ответственности и об этом предупреждает при регистрации.

Как не стать жертвой мошенничества

Существуют меры предосторожности, которые необходимо соблюдать, чтобы не быть обманутым:

  1. При получении сообщения или письма от друга с просьбой перевести деньги необходимо связаться с ним и выяснить, действительно ли именно он к вам обращается.
  2. Не осуществлять переход по ссылкам ВКонтакте, когда система предупреждает о потенциальной угрозе.
  3. Для принятия предложения о кредите и товаре осуществить проверку группы или компании по имеющейся информации в интернете.
  4. Проверять адрес сайта ВКонтакте, который требует авторизации.
  5. Не отправлять данные о себе, копии документов. Официальная организация сама делает запрос на получение и обработку личных сведений.
  6. Осторожно вступать в любые контакты на форумах и в группах.

Могут ли привлечь к ответственности за мошенничество

Привлечь к уголовной ответственности и наказать могут любого человека, если в его действиях усматриваются признаки уголовно противоправных деяний. Состав преступления по статьям мошенничества состоит в присутствии обмана и намерении завладеть чужими средствами. Даже если вы не знали и стали участником преступления, незнание закона не освобождает от ответственности. Распознать мошенника нелегко, поэтому проявляйте бдительность в сомнительных сделках, консультируйтесь у специалистов о последствиях и возможных рисках.

Мошенничество ВКонтакте, 5 способов вас обмануть

С ростом информатизации социума, растет и количество киберпреступлений. Современные джентльмены удачи не только воруют у пользователей социальных сетей логины и пароли, чтобы потом вершить свои темные делишки от имени жертвы, но и используют все наработки социальной инженерии, чтобы обмануть доверчивого человека.

Сегодня наш материал будет посвящен самым распространенным способам мошенничества в самой популярной соцсети на просторах Рунета — ВКонтакте. Как говорил один из персонажей культового фильма Матрица: «Реальность — это то что мы видим и слышим». Современные люди, особенно молодые, большую часть свободного времени проводят невербально общаясь в соцсетях. Поэтому для молодых людей экраны мониторов и телефонов, и то что там происходит, представляют собой объективную реальность. Для молодого человека, гораздо проще передать информацию с помощью текста или фото, нежели общаясь в живую.

И если например люди зрелого возраста с подозрением относятся к тому, что видят на экране, то люди которым нет тридцати, с большой вероятностью верят скупым строкам о помощи пришедшим им в социальный мессенджер. Мошенники все стремительнее переходят на просторы Интернета, так как цифровой мир дает им больше возможностей как для криминального творчества, так и для конспирации.

Мошенничество ВКонтакте, 5 способов вас обмануть

Помощь другу

Это не самый новый, но достаточно распространенный способ выудить у вас пару тысяч. Особенно этот вид мошенничества набирает обороты летом. На курортах чаще всего отдыхающие теряют свои телефоны. А в наших телефонах чего только не найдешь. Мошенникам лишь нужно войти в ваш аккаунт «ВКонтакте» и отправить вашей подруге или товарищу сообщение, что якобы вы попали в неприятную историю на отдыхе (вас обокрали, вас обманул и избил якобы курортный любовник и т.д.).

Вам придумают самую правдоподобную историю, лишь бы только вас растрогать, и вы прислали бедной подружке деньги на билет домой. Самое парадоксальное, что на подобный крючок попадаются около 78% людей.

Кредиты всем без оформления

К сожалению, в определенные периоды жизни, бывает так, что человеку срочно необходимы деньги. И мы ищем кредиторов среди наших знакомых или друзей, обращаемся в банк, и даже во все сомнительные организации, лишь бы заполучить нужную нам сумму. Этим очень охотно пользуются интернет-мошенники. Все быстро и просто, зачем куда-то идти, испытывать неприятные ощущения перед друзьями — открываешь страничку сообщества ВКонакте и обращаешься за помощью. Через фейковые страницы банков, мошенники даже сами выходят на жертву, предлагая взаймы некоторую сумму.

Читайте так же:  Как узнать отправителя по номеру извещения

Получив согласие, киберпреступник просит заполнить некую форму, предполагающую обязательную проверку кредитной истории, и просит перечислить символическую сумму на якобы счет банка за эту процедуру. Таким образом, вы за свои потраченные 100 рублей сообщаете мошенникам свои паспортные данные, налоговые реквизиты и другую информацию, которой мошенники воспользуются позже. А вам остается лишь сообщить то, что в банке на вас есть материал, который показывает, что ваше кредитное прошлое неудовлетворительное. В особо жестоких случаях, с отчаявшегося и доверчивого человека попросят еще небольшую сумму, за подделку его кредитной истории.

Хороший товар по хорошей цене

Экономика должна быть экономной. Именно этот лозунг толкает нас на самые большие финансовые авантюры. Интернет-мошенники завлекают вас в лучших традициях рекламы. Увидев яркие баннеры о скидках и продаже товара по низким ценам, простодушный человек привыкший экономить будет просто счастлив заполучить дешевле то, что он не один день мечтал приобрести.

Фейковые сообщества крупных онлайн-магазинов и просто группы вида «Техника от Васи», предлагают своим покупателям самый разнообразный вид товаров — от компьютерной техники и телефонов, до обуви и одежды. Способов мошенничества два: вас просят внести внушительную предоплату за товар (и продавец после перевода денег исчезает) или символическую сумму для якобы подтверждения набора заказа всей группы (продавец может набирать нужную ему сумму от всех желающих пару недель или даже месяц, а потом также исчезнет).

Видео (кликните для воспроизведения).

Компромат и клубничка

От этого вида мошенничества чаще всего страдает женская часть аудитории. Мошенники втираясь в доверие к жертве используют или украденные аккаунты подруг, или представляются состоятельными людьми или просто выступают от имени виртуальной подруги. Их цель и задача скомпрометировать вас перепиской или вашими фотографиями. Схем очень много. Самые распространенные из них, это когда жертву просят составить компанию в дорогом ресторане состоятельному человеку. Затем просят прислать фотографии, подтверждающие то, что девушка настоящая и фото ее. Затем следует фотосессия, чтобы убедиться, что у девушки голливудские стандарты.

Если жертва идет на контакт, мошенники выстраивают дальнейшее общение таким образом, чтобы затем можно было шантажировать жертву перепиской и ее пикантными фотографиями. Бывают случаи, когда мошенники пишут из украденных аккаунтов подруг и просят жертву показать, как на них сидит нижнее белье, то которое они недавно купили, так как якобы подруга тоже хочет приобрести его. Все это делается для того, чтобы шокировать жертву предстоящим возможным эпатажем и пользуясь ее состоянием эмоционального шока выманить у нее деньги.

Доктора души человеческой

Одна из самых древних схем мошенничества связана с эзотерикой и магией. Люди, уставшие от измен, обид и несчастной любви обращались и будут обращаться за помощью к «народным целителям». Мошенники очень любят создавать во «ВКонтакте» подобные сообщества и фейковые страницы популярных шоу а-ля «Битва экстрасенсов».

На этих страницах можно почитать сотни постов, которые доказывают, что у определенного мага или экстрасенса просто феноменальные способности, позволяющие решать проблемы схожие с вашими. Вы вступаете в контакт с мошенником, а дальше с помощью психологии вас заставляют покупать особые иранские свечи и гадают вам по вашей фотографии, когда вы сделали денежный перевод магу.

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, — в правоохранительные органы. Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно. За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел. Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду.

Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно? Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.

При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:

  • адрес мошеннического сайта;
  • имя или ник злоумышленника;
  • номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
  • номер телефона, на который было отправлено СМС-сообщение;
  • адрес электронной почты мошенника и т. д.

В случае если деньги были перечислены мошеннику через электронную платежную систему (например, WebMoney), стоит обратиться в службу поддержки этой ПС. Вполне возможно, что после этого кошелек мошенника будет заблокирован. Кроме того, в службе поддержки можно выяснить паспортные данные владельца кошелька, незаконно получившего деньги. Знание этих данных позволит обратиться в суд с иском об истребовании денежных средств.

На мошеннический сайт можно пожаловаться на специальных сервисах, предназначенных для блокирования вредоносных сайтов. В частности, такие жалобы рассматриваются по следующим адресам:

Кроме того, подать жалобу на компьютерное мошенничество можно на сайте Роскомнадзора (это орган по надзору в сфере информационных технологий).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Куда обращаться если обманули в интернет магазине

Покупки в Интернете прочно вошли в нашу жизнь. В сети просто огромное количество интернет-магазинов, в которых можно приобрести практически все: от канцелярии до крупной бытовой техники.

Такие покупки очень удобны: не надо никуда ходить или ездить, можно спокойно дома выбрать товар, оплатить его и ждать доставки. Но не все так радужно, как хотелось бы. И нарваться на недобросовестных продавцов очень просто. Попробуем разобраться, что делать, если обманули в интернет-магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Как нас обманывают интернет-магазины

Все мы хоть раз в жизни совершали покупки в Интернете. Для некоторых такой способ потребления становится привычным, и люди стремятся покупать в Сети все, что возможно. И в момент совершения покупки мало кто задумывается о безопасности своих действий. Но мошенники не дремлют, и появляется все больше и больше покупателей, которых обманули в интернет-магазине.

Читайте так же:  Получение свидетельства о рождении через мфц

На самом деле, способов обмана в интернет-магазинах достаточно. Вот основные и часто встречаемые виды:

  • человек совершил покупку определенного товара в магазине, но доставили товар, который совершенно не соответствует покупаемому экземпляру. Например, покупали майку из 100% хлопка, а привезли дешевую синтетику;
  • после покупки привезли совершенно другой товар. Например, заказывали пылесос, а привезли миксер;
  • товар доставили испорченным: либо он был изначально бракованным, либо его повредили во время перевозки;
  • цена оказалась выше, чем было заявлено в момент совершения покупки. Причем разница может составлять несколько десятков рублей, или же новая цена в разы превышает старую;
  • покупатель оплатил товар через Интернет, но доставки так и не дождался.

Конечно, не всегда магазины умышленно причиняют своим покупателям такие неудобства. Никто не отменял случайностей, форс-мажоров и банальный человеческий фактор. Если магазин порядочный, то в случае обнаружения ошибки, он незамедлительно постарается ее исправить. Чего никогда не дождешься от ненадежных продавцов.

Действия при обмане

Итак, вариантов обмана много. И любой человек может попасться на удочку злоумышленников. Поэтому важно знать, куда обратиться, если обманули в интернет-магазине. Здесь также может быть несколько способов. Начнем с самого простого.

На сайте любого магазина должна быть контактная информация. В идеальном варианте должны быть указаны и юридический адрес фирмы, и номер телефона, и адрес электронной почты. Итак, узнаем контакты и пишем претензию в адрес магазина.

В претензии подробно описываем свою проблему, прикладываем копии чеков и других подтверждающих документов. Обязательно предъявляем свои требования, то есть что мы хотим получить от продавца: замены товара или возврата денег. Не забываем указывать свои данные для связи.

Отправить претензию можно как в электронном, так и в бумажном виде. А можно использовать оба варианта для надежности. После этого ждем результата.

Если претензия не помогла, магазин не ответил и не предпринял никаких действий, можно переходить к следующему шагу. Обращаемся в Общество по защите прав потребителей. Пишем заявление, где также описываем ситуацию, что интернет-магазин обманул, как вернуть деньги? Не забываем, что Общество по защите прав потребителей попросит предъявить платежные документы на товар.

Теперь уже специалисты будут разбираться с нарушителями. А чтобы быть в курсе событий, лучше сразу узнать контакты сотрудника, который будет заниматься этим делом. И периодически можно звонить ему и узнавать о состоянии дел.

Есть более радикальный способ, как вернуть деньги с интернет-магазина мошенников. Можно миновать этап с Обществом по защите прав потребителей, и сразу обратиться с иском в суд. Такой вариант также вполне приемлем. Выбор куда обратиться только за обманутым покупателем.

Если это мошенничество

Если говорить о таком виде обмана, когда покупатель заплатил магазину деньги, а товар не получил, то это уже можно отнести к мошенничеству. Здесь все обстоит гораздо серьезнее и можно даже дойти до уголовного наказания. Итак, если обманули на деньги в интернете, что делать?

Можно также начать с претензии. Возможно, что магазин и не собирался никого обманывать. Просто произошла какая-либо техническая ошибка. И когда покупатель сообщит о нарушении, продавец без проблем вернет деньги.

Если же ответа на претензию не последовало и продавец не идет на контакт, пришла пора обратиться в правоохранительные органы. Можно смело писать заявление в полицию или подавать иск в суд.

Естественно, везде обманутого продавца попросят предъявить доказательства мошенничества. Если факт мошенничества будет доказан, то на интернет-магазин заведут административное или уголовное дело.

После разбирательства владельцы интернет-магазина будут наказаны соответствующим образом. Если покупателя обманули на сумму меньше 1 тысячи рублей, то это административное нарушение. Наказание будет или штраф, или арест до 15 суток.

Если сумма ущерба больше 1 тысячи рублей, то это уже уголовное нарушение. В этом случае могут наказать арестом до 4 месяцев. И конечно же, магазин будет обязан возместить пострадавшему все расходы.

Заключение

Конечно, все вышесказанное не означает, что надо отказаться от покупок в Интернете. Просто надо быть более бдительными, не покупать на сомнительных и непроверенных сайтах. И надо помнить, что за каждым интернет-магазином стоят реальные люди, которых можно и нужно, в случае необходимости, привлечь к ответственности.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Куда обращаться по поводу мошенничества? Куда подать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

Содержание статьи

В случае, если Вы стали жертвой мошенников, Вам необходимо действовать решительно и сообщить об этом. Что делать, если вас обманули мошенники и куда пожаловаться?

Куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

Если Вы были обмануты физическим лицом, то необходимо обращаться в полицию по поводу мошенничества. От скорости, с которой Вы обратитесь за защитой своих прав в полицию напрямую зависит благоприятный для Вас исход дела. Заявление в полицию по факту мошенничества можно написать в территориальном отделении полиции, но лучше подготовить заявление заранее.

Заявление подается в Ваше территориальное отделение полиции (а также в управление „К” МВД России в случае мошенничества в сети „Интернет”). Подавать заявление эффективнее всего лично, однако в случае невозможности этого, Вы можете подать заявление по факту мошенничества через официальный сайт МВД.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как правильно составить заявление о мошенничестве?

Заявление в полицию при обмане со стороны физического лица

В заявлении в полицию по факту мошенничества со стороны физического лица указывается:

  1. ФИО и звание начальника отдела, в который подается заявление, а также наименование самого отдела;
  2. Адрес отдела с индексом;
  3. ФИО заявителя и адрес с индексом для приема корреспонденции (почты). Желательно указания адреса регистрации и проживания;
  4. Мобильный телефон для обратной связи;
  5. Название заявления: „Заявление о преступлении”;
  6. Текст самого заявления.

В данном тексте указываете обстоятельства, при которых Вы были обмануты, сумму денег, которую Вы потеряли вследствие преступных действий мошенников. Также необходимо указать все данные, которые имеются у Вас о мошенниках:

  • номера их телефонов;
  • даты, когда Вы общались с мошенником;
  • доказательства, которые Вы можете представить против мошенников;
  • круг лиц, которых Вы подозреваете в совершении данного преступления.

Необходимо максимально четко и сжато описать обстоятельства, при которых произошло преступление.

Читайте так же:  Как узнать сумму накопительной части пенсии
  • В конце заявления указываете фразу: „Об ответственности за заведомо ложный донос по статье 306 Уголовного Кодекса РФ мне известно”;
  • Приложение: перечисляете доказательства, которые Вы прилагаете к заявлению по данному делу, копии документов;
  • Дата подачи заявления и Ваша подпись с расшифровкой.
  • Образец заявления в полицию при обмане со стороны физического лица.

    Для подачи заявления вы можете воспользоваться подготовленным бланком общей формы и заполнить его.

    Бланк доступен для скачивания и просмотра.

    В течение 10 дней Ваше заявление должно быть рассмотрено и по нему будет вынесено решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела в порядке, предусмотренном статьями 144, 145, 148 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

    В случае отказа в возбуждении уголовного дела по Вашему заявлению (обоснованный отказ придёт Вам по почте заказным письмом, зачастую в течение 14 суток с момента подачи заявления), Вы вправе обжаловать данный отказ в порядке, предусмотренном статьями 124, 125, 148 Уголовно-процессуального кодекса РФ в прокуратуру, руководителю следственного комитета или в суд.

    Важно! Самым действенным способом считается обжалование отказа в возбуждении уголовного дела в прокуратуру.

    В данной жалобе указываете, что Вы не согласны с доводами полиции, послужившими основанием для отказа в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. При наличии, можете приложить дополнительные доказательства (копии документов), свидетельствующие о факте совершения мошенничества.

    Заявление в суд при обмане со стороны юридического лица

    Если Вы были обмануты юридическим лицом (организацией или индивидуальным предпринимателем), Вам необходимо в адрес данного юридического лица направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора и возврата денежных средств в полном объеме, затем в рамках гражданского процесса подать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд.

    Важно! Исковое заявление подается в данном случае по месту регистрации истца (то есть по Вашему месту регистрации) и не облагается государственной пошлиной.

    В исковом заявлении в суд по защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения указывается:

    1. Наименование суда, в который подается заявление (при иске на сумму до 50 000 рублей, заявление подается мировому судье соответствующего судебного участка с указанием ФИО судьи);
    2. ФИО истца и адрес его регистрации с индексом;
    3. Мобильный или домашний телефон истца для обратной связи;
    4. Наименование ответчика и адрес регистрации ответчика (адрес можно узнать по бесплатной выписке из ЕГРЮЛ или ЕГРИП по адресу: https://egrul.nalog.ru);
    5. Цена иска (сумма всех исковых требований);
    6. Фраза: „Истец освобожден от уплаты госпошлины в соответствии с п. 4 ч.2 ст.333.36 НК РФ;
    7. Текст самого заявления.

    В тексте указываете факты, при которых Вы были обмануты юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, ссылаетесь на положения Закона РФ „О защите прав потребителей”, Гражданского и Гражданского-процессуального кодекса РФ;

  • Указываете слово „Прошу:” и перечисляете исковые требования (например, „Взыскать с ответчика неосновательно сбереженные денежные средства в сумме … рублей”)
  • Приложение: копия искового заявления, а также перечисляете доказательства, которые Вы прилагаете к исковому заявлению по данному делу (например, копия электронной переписки с интернет-магазином, копия квитанции о переводе денежных средств на реквизиты организации), копии документов;
  • Дата подачи заявления и Ваша подпись с расшифровкой.
  • Образец заявления в суд при обмане со стороны юридического лица

    Для подачи заявления вы можете воспользоваться подготовленным бланком общей формы и заполнить его.

    Бланк доступен для скачивания и просмотра.

    В течение 10 дней судом будет вынесено определение о возбуждении дела по Вашему иску, заседание, чаще всего, назначается через 30 дней после подачи искового заявления (дата назначения заседания зависит от суда и судьи).

    Заявление в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица

    Дополнительно к указанной претензии и заявлению, Вы можете направить заявление в территориальный орган прокуратуры (по месту нахождения организации) с требованием проведения проверки законности действий организации по подозрению в мошеннических действиях со стороны работников организации.

    В заявлении в прокуратуру указывается:

    1. Наименование прокуратуры, в которую подается заявление, адрес с индексом;
    2. ФИО заявителя и адрес регистрации заявителя с индексом;
    3. Мобильный или домашний телефон заявителя для обратной связи;
    4. Текст заявления.

    В данном тексте указываете обстоятельства, при которых Вы были обмануты юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Указываете четко и сжато все обстоятельства дела;

    [1]

  • Указываете слово „Прошу:” и перечисляете требования, например, „проверить законность действий организации (наименование организации)”;
  • Приложение: оформляется аналогично, как и приложение к предыдущим заявлениям. То есть доказательства по делу, имеющие значение при принятии решения прокуратурой о проведении соответствующих проверок и привлечении к ответственности;
  • Дата подачи заявления и Ваша подпись с расшифровкой.
  • Образец заявления в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица.

    Для подачи заявления вы можете воспользоваться подготовленным бланком общей формы и заполнить его.

    Бланк доступен для скачивания и просмотра.

    Важно! Указанное заявление может быть подано в орган прокуратуры лично, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также через сайт соответствующей прокуратуры в электронном виде. Срок рассмотрения заявления составляет от 15 до 30 суток. Ответ на заявление будет направлен Вам по почте заказным письмом.

    Мошенничество — новеллы УК РФ

    Какие новые виды мошенничества появились за последнее время? Будь в курсе, чтобы не попасться на удочку мошенников!

    Видео (кликните для воспроизведения).

    ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

      Расскажите друзьям:

    Окончил МГЮА в 2010 году по направлению «Уголовное право». Имеет стаж работы по юридической специальности в должности юрисконсульта 8 лет. Оказывает различные консультации, в том числе по уголовному, уголовно-процессуальному и уголовно-исполнительному праву.

    Источники


    1. ред. Славин, М.М. Становление судебной власти в обновляющейся России; М.: Институт государства и права РАН, 2013. — 880 c.

    2. Боголепов, Н.П. Значение общенародного гражданского права (Jus Gentium) в римской классической юриспруденции / Н.П. Боголепов. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 257 c.

    3. Мацкевич, И.М. Организация научной деятельности и выполнение научных работ по юриспруденции. Научно-практическое пособие / И.М. Мацкевич. — М.: Проспект, 2017. — 915 c.
    Виды мошенничества в вконтакте и что делать, если обманули
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here