Проверка техники asus на наличие гарантии по серийному номеру

Статья на тему: "Проверка техники asus на наличие гарантии по серийному номеру" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

ASUS | Раздел публикации: ASUS

Гарантия от ASUS является ограниченной* и распространяется на продукцию, приобретенную новой у официального дилера ASUS для личного непрофессионального использования. Воспользоваться преимуществами гарантии можно при условии, что возникшие неисправности устройства вызваны дефектом, связанным с его производством, с учетом соблюдения правил эксплуатации, изложенных в «Руководстве пользователя», и в течение гарантийного срока.

Проверка техники Asus на наличие гарантии по серийному номеру

Запись на обслуживание осуществляется по телефону: +7 (495) 792-66-45

Для гарантийного ремонта Вам необходимо обращаться в авторизованые сервисные центры ASUS вашего города.В гарантийный ремонт ASUS принимаются только ноутбуки с оригинальными серийными номерами ASUS. Серийный номер можно найти на каждом ноутбуке, а также на его коробке.

При покупке убедитесь в наличии гарантийного талона ASUS , и проверяйте правильность заполнения основных полей, таких как название магазина, адрес и дата покупки, сохраните чек, подтверждающий приобретение ноутбука. Это потребуется в случае обращения в авторизованный сервис-центр (АСЦ) для гарантийного обслуживания.

На ноутбуки может применяться дополнительная гарантия или исключения по гарантии.

Гарантия действительна на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан и не противоречит действующему законодательству. Кроме гарантии на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан, ASUS предоставляет ограниченную глобальную гарантию и поддержку. Получить детальную информацию по глобальной гарантии и поддержке, вы можете в сервисной книжке, которая идет в комплекте ноутбука.

Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть. Гарантия на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии с пользовательской лицензией компании Microsoft (Microsoft’s End User License Agreement) – для ПО компании Microsoft – или в соответствии с пользовательскими лицензиями компаний других производителей ПО. ASUS не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО.

По истечении гарантийного периода АСЦ в течение срока службы обеспечивает платное обслуживание. Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ АСЦ ASUS может использовать компоненты различных производителей.

В результате ремонта данные могут быть утрачены, в этом случае ASUS не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных. Перед обращением в АСЦ, удостоверьтесь, что все необходимые данные были сохранены на внешнем носителе.

Убедитесь, что удалены все дополнительные устройства, ПО, аксессуары и другие компоненты, не подлежащие гарантийному обслуживанию со стороны ASUS. АСЦ ASUS не несет ответственности за повреждение или потерю таких изделий.

Гарантийные обязательства не распространяются на дополнительные аксессуары, которые могут идти в комплекте с ноутбуком: чехлы, сумки, ремни, монтажные приспособления, инструменты; документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, карты памяти и т.п.); внешний манипулятор (мышь), соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульт дистанционного управления, наушники, элементы питания дополнительных устройств (батарейки) и т.п.;

АСЦ ASUS вправе отказать в гарантии по одной из нижеуказанных причин:

  • нарушение правил эксплуатации ноутбука;
  • использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями;
  • попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, и т.п.;
  • подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами;
  • попытка ремонта в неавторизованных сервис-центрах;
  • использование компонентов, не сертифицированных компанией ASUS;
  • использование нелицензионного ПО;
  • в случае приобретения у неавторизованных поставщиков ASUS (авторизованные поставщики ASUS);
  • в случае приобретения уцененного товара (менее 10% от рекомендованной рыночной цены);
  • изменение или удаление серийного номера.
  • При изменении заменяемых составных частей компьютера (жесткого диска, оперативной памяти) гарантия сохраняется только на части поставленные ASUS в случае отсутствия внешних механических, термических или химических повреждений.

ASUS не предоставляет поддержку стороннего ПО и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не ASUS. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам.

4 этапа проверки гарантии на продукцию Asus

На всю продукцию asus гарантия по серийному номеру обеспечивается путем открытия специализированных лицензионных сервисных центров. Действие гарантии ограничено для каждого вида продукции определённым сроком и требует соблюдения условий использования устройств.

При совершении покупки в специализированном магазине asus каждому покупателю вручается «Руководство пользователя» с пошаговой инструкцией корректного обращения с приобретенной техникой, условиями обращения за гарантийным ремонтом и реквизитами специализированных сервисных центров.

Перечень адресовтакихорганизаций,авторизованных производителем,можно узнать на сайте производителя или позвонив на телефон горячей линии для России.

Виды гарантии asus

Основным требованием для предоставления гарантии является производственный брак или дефект конструкции, не связанные с нарушением правил эксплуатации. В последнем случае заменить устройствооткажутся, а гарантийный ремонтбудет осуществлен за счет покупателя.

Любая гарантия asus вне зависимости от вида устройства бывает двух видов:

  • глобальная – распространяет свое действие повсеместно;
  • локальная – имеет действие только внутри границ страны, где приобретено устройство;
  • ограниченная – предоставляется только в оговоренных корпоративным стандартом производителя случаях.

По общему правилу основные устройства asus обеспечиваются глобальной гарантией. Дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, продающиеся отдельно как самостоятельные товары, имеют только локальную гарантию.

Для различных регионов маркетинговой политикой asus установлена ограниченная гарантия на ряд товаров.

Как узнать гарантийные сроки asus

Основным документом, подтверждающим право на получение льготного сервиса, является гарантийный талон. При его отсутствии или наличии сомнений в указанной продавцом дате изготовления покупатель может проверить гарантию asus по серийному номеру самостоятельно.

Последовательность цифр серийного номера содержит зашифрованную информацию о дате производства:

  1. Первый слева знак означает год: цифры от 1 до 9 соответствуют 2001–2009 годам, буквенный код от A до G означает 2010–2016 год соответственно.
  2. Следующий символ показывает месяц изготовления: цифры от 1 до 9 соответствуют первым девяти месяцам года, буквенный код «А» присвоен октябрю, «В» – ноябрю, «С» – декабрю.

Сам номер расположен на задней панели устройства в виде водостойкой наклейки. Второй строкой под номером указывается срок гарантии на данный продукт: 1 или 2 года со дня покупки. Сокращенное обозначение имеет вид: 12М или 24М. При этом производитель отводит на реализацию товара не более полугода.

Читайте так же:  Как получить субсидию на развитие малого бизнеса

Срок службы рассчитывается от даты изготовления путем прибавления к гарантийному сроку 12 месяцев. Для приборов с гарантией 12 месяца срок службы составляет 2 года, для 24 месяцев – 3 года.

Формула расчета относится к официальному сроку службы, тогда как срок фактической службы продукции asus намного его превышает.

Условия предоставления гарантии

Производитель принимает на себя гарантийные обязательства в отношении той продукции, которая приобретена у официального дистрибьютора и для использования в качестве личного персонального устройства. На приборы asus, приобретаемые юридическими лицами для применения в профессиональной деятельности, распространяются иные условия корпоративного сопровождения.

На продукцию asus, купленную у продавца, не имеющего дилерского или иного лицензионного соглашения с изготовителем, сервисный центр asus привилегии не распространяет. Такой покупатель может рассчитывать на услуги сервиса только на платной основе.

Для получения бесплатного обслуживания по гарантии при обращении в дилерский центр необходимо соблюдение нескольких условий:

  1. Наличие гарантийного талона, заверенного печатью продавца. При утрате талона гарантийный срок определяется сервисным центром самостоятельно по дате изготовления устройства и его серийному номеру. Ограниченная гарантия подтверждается отметкой в талоне и соответствующим пунктом корпоративного стандартаasus.
  2. Отсутствие внешних повреждений корпуса устройства.
  3. Обращение в пределах срока гарантии.
  4. Наличие не повреждённых гарантийной голограммы и наклейки с серийным номером.
  5. Дефект возник в результате ошибок проектирования, и носит неустранимый характер.

Локальная гарантия изготовителя в отдельных случаях на аксессуары не распространяется. Так, врученные продавцом в качестве подарка при совершении покупки комплектующие asus не подлежат гарантийному ремонту.

Не охватываются гарантией комплектующие основного устройства, если на них не установлена ограниченная гарантия. Такими дополнительными материалами могут быть элементы питания, микрофоны, наушники, установочные диски с драйверами, веб-камеры, карты памяти.

Процесс предоставления гарантии

Гарантия предоставляется по гарантийному талону в пределах установленного производителем срока. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт устройства в случае поломки. Однако при обращении в сервисный центр asus последний вправе проверить действительность гарантии как по срокам, так и по условиям её предоставления.

Проверка гарантии на продукцию asus имеет несколько этапов:

  1. Установление даты изготовления и реализации устройства.
  2. Исследование самого устройства на предмет целостности корпуса и гарантийных наклеек.
  3. Выявление следов самовольного ремонта или нарушения условий эксплуатации.
  4. Выявление следов небрежного обращения с устройством.

Представленные с изделием документы также проверяются на предмет соответствия с самим устройством путем сравнения дат, зашифрованных в серийном номере и содержащихся в гарантийном талоне.

Гарантийные условия на ноутбуки asus

Ноутбуки asus обеспечены глобальной гарантией. Период бесплатного обслуживания самого устройства составляет от 12 до 24 месяцев, его аккумулятора – от 12 до 18 месяцев.

В ограниченном количестве выпускаются модели, оснащенные аккумулятором с повышенным ресурсом. Об этом свидетельствует наклейка с условным знаком увеличенной гарантии. Гарантийный срок аккумулятора в этом случае повышен до 36 месяцев, но не более 42 месяцев со дня производства.

Сервисные центры отказывают в бесплатном гарантийном ремонте ноутбуков, имеющих ряд повреждений, типичных для данного типа устройств:

  • неисправность вызвана подключением устройства в электрическую сеть большей мощностью;
  • устройство повреждено в результате совмещения с неподходящим по характеристикам внешним устройством;
  • дефект возник в результате использования некачественных расходных материалов;
  • работа устройства некорректна из-за использования пиратского контента или в результате вируса;
  • дефект вызван стечением обстоятельств: падение, утопление.

Выход ноутбука из строя по причине перегрева из-за отсутствия должного ухода (запыленность, загрязнение) не является гарантийным случаем. Реанимация таких изделий производится на платной основе с отнесением затрат на покупателя.

Возврат ноутбука ненадлежащего качества

Неисправный ноутбук в пределах гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на другой товар надлежащего качества или вернуть деньги. Возврат производится не в сервисном центре, а непосредственно продавцу.

Сама процедура возврата имеет ряд особенностей:

  1. Возврат происходит по заявлению покупателя.
  2. Необходим весь пакет документов, оформленный при покупке: кассовый и товарный чеки, гарантийный талон, паспорт изделия, инструкция по эксплуатации.
  3. Необходимо заключение авторизованного сервисного центра о наличии функционального дефекта, возникшего не в результате использования. Подобная экспертиза проводится по инициативе продавца.Расходы возмещаются стороной, виновной в возникновении недостатков.

Возвращение денег производится не позднее 10 дней после обращения покупателя. Если на дату обращения цена изменилась, покупатель вправе потребовать возместить ему разницу.

При покупке ноутбука в кредит возврату подлежат денежные средства в размере погашенного кредита и платы за его предоставление.

Образец заполнения акта возврата ноутбука

В отличие от заявления, акт возврата товара является двусторонним документом, фиксирующим факт передачи некачественного товара продавцу. Акт составляется в присутствии обеих сторон или их уполномоченных представителей. Единого утвержденного акта о возврате нет. Обычно продавец в соответствии с собственными корпоративными стандартами разрабатывает и применяет свой типовой бланк. Если таковой отсутствует, акт составляется в произвольной форме.

[2]

Типовой образец акта о возврате ноутбука может быть таким:

о возврате товара покупателем

/место составления/ /дата составления/

/Наименованиепродавца с указанием организационно-правовой формы/ в лице/Ф.И.О. уполномоченного представителя/, действующего на основании доверенности (Устава предприятия, трудового договора), именуемыйдалее«Продавец»,соднойстороны, и

Гражданин/Ф.И.О. полностью, дата рождения, реквизиты паспорта РФ/, зарегистрированный по адресу: /место прописки или временной регистрации/,именуемый далее «Покупатель», сдругойстороны,руководствуясьп.1ст.12,п.1ст.18,п.2ст.25ЗаконаРоссийскойФедерацииот07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 01.05.2017), составилинастоящий Акт о нижеследующем:

  1. Покупатель возвращает приобретенный у Продавца ноутбук /марка, серия, комплектация, цвет корпуса, серийный номер/ в количестве 1 штуки.
  2. Дата продажи товара — /число/месяц/год/.
  3. Кассовый чек /номер чека полностью, включая буквенные сокращения/.
  4. Стоимость на дату покупки /цифрами и прописью/, в том числе НДС 18% /сумма цифрами и прописью/ будет возвращена покупателю в течение 10 дней по следующим реквизитам: /номер счета, карты, наименование банковской организации – держателя карты/.
  5. Причиной возврата ноутбука являются выявленные недостатки устройства, не оговоренные продавцом. Товар не находился в уценке, паспорт качества и гарантийный талон не содержат отметки о возможных неисправностях. Недостаток носит неустранимый характер, что подтверждается приложенным к данному Акту заключением специалиста сервисного центра /наименование организации, Ф.И.О. специалиста/. Проведение экспертизы ноутбука не требуется, так как сервисный центр имеет лицензию производителя на проведение гарантийного обслуживания. Достоверность заключения /наименование сервисного центра/ Продавцом не оспаривается.
  6. Настоящий акт составлен в 2 (двух) экземплярах по одному для каждой из сторон и обладает одинаковой юридической силой.

Приложения к Акту на /количество цифрами/ листах в 1 экземпляре для Продавца.

Читайте так же:  Составление жалобы на судью в квалификационную коллегию судей

/наименование/ /Ф.И.О., подпись/ расшифровка подписи

Авторизованный
Сервисный Центр

Тел: (846) 972 42 23

10.00-19.00
11.00-15.00
выходной

пн-пт
сб
вс

ООО «Сервисный Центр» принимает на гарантийное обслуживание следующую технику производства компании ASUS: ноутбуки, Eee PC (нетбуки), Eee Note, Eee Reader, Eee Pad, системы DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC), LCD мониторы, КПК (Карманный переносной компьютер / коммуникатор), сетевое и коммуникационное оборудование (Модем, Роутер, Сетевой контроллер), Медиа плееры O!Play, Акустические системы uBoom и uBoomQ, Наушники / Наушники с микрофоном.
Гарантия на следующие изделия обеспечивается через продавца: материнские платы, видеокарты, звуковые карты, ТВ тюнеры, серверы, серверные материнские платы, настольные системы (БаребонДесктопМультимедиа центр), приводы оптических дисков.

Локальная гарантия – гарантия внутри страны, в которой был куплен продукт.

Глобальная гарантии – гарантия по всему миру, где действуют сервисные центры ASUS.

Для обращения в сервисный центр по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный талон производителя, заполненный продавцом (серийный номер, дата покупки, печать продавца).

Краткие * гарантийные условия по продуктам ASUS
Продукт Срок гарантии Основные условия гарантии
Ноутбуки 1 – 2 года

На ноутбуки ASUS распространяется глобальная гарантия.

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — 18 месяцев с даты производства.

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Гарантийный срок на аккумулятор ноутбука составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства ноутбука.

Eee PC
(Нетбук) 1 – 2 года

На Eee PC ASUS распространяется как локальная, так и глобальная гарантия. Глобальная гарантия подтверждается наклейкой «Global Warranty» на корпусе Eee PC (за исключением модели 1000HE, на нее распространяется глобальная гарантия без наклейки).

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор Eee PC составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства Eee PC.

Eee Note
Eee Reader
Eee Pad 1 – 2 года

На Eee Note и Eee Reader ASUS распространяется локальная гарантия.

На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Android распространяется глобальная гарантия.

На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Windows распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор Eee Pad, Eee Note и Eee Reader составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства Eee Pad, Eee Note и Eee Reader.

Система DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC) 1 – 2 года

На системы DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC) ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок Eee Box и Eee Top составляет 12 месяцев с даты покупки (кроме моделей Еee TOP ET1602 и Еее Box B201/B202/B203/B206/EB1006, на них устанавливается гарантийный срок 24 месяца с даты покупки).

Гарантийный срок All-in-one PC указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки.

Гарантийный срок систем DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC), в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — 18 месяцев с даты производства. Гарантия также распространяется и на клавиатуру, которая может идти в комплекте с EeeTop.

Срок службы систем DHS (Eee Box / Eee Top / All-in-one PC) составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор, поставляемый вместе с некоторыми моделями, составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства устройства.

LCD монитор 3 года

На LCD мониторы ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок LCD мониторов составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 48 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок на пульт дистанционного управления, который может идти в комплекте с LCD монитором, составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 24 месяцев с даты производства LCD монитора.

[3]

Срок службы LCD мониторов составляет 4 года c даты производства.

КПК
(Карманный персональный компьютер / Коммуникатор) 1 год

На КПК ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок КПК составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Срок службы КПК составляет 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства устройства.

Сетевое и коммуникационное оборудование
(Модем, Роутер, Сетевой контроллер) 1 — 5 лет
Читайте так же:  Какие виды отпусков предусмотрены для военнослужащих по контракту

На сетевое и коммуникационное оборудование ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок:
— настольных коммутаторов серий GX1005, GX1008, GX1105, GX1108, GX1016D, GX-D1051, GX-D1081, FX-D1161, FX-D1162;
— маршрутизаторов серий SL, RX;
— сетевых адаптеров;
— беспроводных сетевых адаптеров;
— Bluetooth адаптеров;
— беспроводного оборудования серий WL, RT, DSL
составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 39 месяцев с даты производства (ВАЖНО! гарантийный срок на перечисленные выше устройства, произведенные до 1 декабря 2011 года составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства).

[1]

Гарантийный срок на коммутаторы 19-ти дюймового форм фактора серии GigaX: GX1016, GX1024, GX1048, GX1026, GX1050, GX1124, GX2000 серии, GX3000 серии, составляет 60 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 63 месяца с даты производства.

Гарантийный срок WiMax оборудования составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок ADSL оборудования, распространяемого через провайдеров интернет услуг (серийные номера устройств имеют третий символ слева “B”) составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 36 месяцев с даты производства.

Срок службы сетевого и коммуникационного оборудования и составляет:
— 6 лет c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 60 месяцев;
— 4 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 36 месяцев;
— 3 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 24 месяца;
— 2 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 12 месяцев.

Медиа плеер O!Play, Акустические системы uBoom и uBoomQ, Наушники/Наушники с микрофоном 2 года

На медиа плееры O!Play, акустические системы uBoom и uBoomQ и наушники/наушники с микрофоном ASUS распространяется локальная гарантия.

Гарантийный срок медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 26 месяцев с даты производства.

Гарантия также распространяется и на пульт дистанционного управления, который идет в комплекте. Срок службы медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 3 года c даты производства.

Проверка техники Asus на наличие гарантии по серийному номеру

Сервисный центр I. Service является авторизованным сервисным центром компании ASUS по выполнению следующих работ:

  • Гарантийный ремонт ноутбуков ASUS;
  • Гарантийный ремонт компьютеров ASUS (Настольные ПК, Barebone, AIO);
  • Гарантийный ремонт планшетов ASUS линейки Eee (Eee PC, EeeTop PC, EeeBox PC, EeeBook/EeeReader/EeeNote/EeePad);
  • Гарантийный ремонт мониторов ASUS;
  • Гарантийный ремонт устройств беспроводной связи ASUS (Wireless);
  • Гарантийный ремонт устройств широкополосного доступа ASUS (ADSL);
  • Гарантийный ремонт устройств сетевой передачи данных ASUS (Networking);
  • Гарантийный ремонт мультимедиа оборудования ASUS (Multimedia).

Обратите внимание, что обращение по гарантии в авторизованный сервисный центр возможно только при наличии заполненного оригинального гарантийного талона Asus с печатью продающей организации. При отсутствии гарантийного талона, срок гарантии исчисляется с момента производства оборудования. Дата производства оборудования определяется по серийному номеру, указанному на оригинальном ярлыке.

Видео (кликните для воспроизведения).

С 1 августа 2019 года компания ASUS ввела изменение по политике обслуживания смартфонов. С указанной даты гарантийные ремонты смартфонов производятся в следующих АСЦ:

Город Название СЦ
Москва ASK
Санкт-Петербург SPB_Premium
Новосибирск NOVO_Neta_Novosibirsk
Ростов-на-Дону ROST_SkalaTelecom_R-N-D
Самара SAMA_Technolink_Samara
Екатеринбург EKAT_Sunrise_Ekaterinburg
Казань KAZA_AbakCentr_Kazan
Иркутск ANGR_NbServis_Irkutsk
Волгоград VOLG_Mobile_Servis_Volgograd
Калининград ACRUSP_Holmrok_Kaliningrad
Калининград ACRUSP_Newcompsistem_Kaliningrad
Калининград ACRUSP_Redo_Kaliningrad

Для получения гарантийного сервиса смартфона ASUS клиентам следует обращаться к своему продавцу, либо на горячую линию ASUS. Сервисный центр I.Service может ремонтировать смартфоны ASUS только в платном порядке. Подробнее о платных услугах СЦ можно узнать тут.

Подробная информация о оборудовании, сервисных центрах, условиях гарантийного обслуживания указана на сайте компании ASUS.

Горячая линия поддержки пользователей ASUS: 8-800-100-2787 (Понедельник — Пятница, с 9-00 до 18-00 (по Московскому времени)).

Полезные ссылки :

Что сделать перед обращением в сервисный центр?

  • По возможности зарядите ваше устройство;
  • Сохраните важные для вас данные (если это возможно) — фотографии, офисные файлы, прочие документы;
  • Проверьте комплектацию ноутбука — обязательно возьмите с собой аккумуляторную батарею, зарядное устройство и документы о покупке (гарантийный талон и чек);
  • Если ваша проблема связана с дополнительным оборудованием (USB-устройства, роутеры, адаптеры, карты памяти), возьмите его с собой.

Что если гарантия закончилась?

Если гарантия на ваш ноутбук, смартфон, планшет или моноблок ASUS истекла, то специалисты сервисного центра iService смогут отремонтировать его в платном порядке. Благодаря взаимодействию с производителем мы можем оперативно провести диагностику вашего устройства и заменить неисправные блоки новыми оригинальными запчастями. Кроме того наши инженеры производят ремонт ноутбуков, планшетов и смартфонов на уровне замены отдельных электронных компонентов.

Условия гарантии ASUS. Материнские платы и видеоадаптеры

Общие положения

Гарантия от ASUS является ограниченной* и распространяется на продукцию, приобретенную новой у официального дилера ASUS для личного непрофессионального использования. Воспользоваться преимуществами гарантии можно при условии, что возникшие неисправности устройства вызваны дефектом, связанным с его производством, с учетом соблюдения правил эксплуатации, изложенных в «Руководстве пользователя», и в течение гарантийного срока. Гарантия действует только на территории страны, где было приобретено изделие.

Гарантийный срок материнских плат и видеоадаптеров составляет 36 месяцев с даты покупки (кроме моделей серии TUF, на них устанавливается гарантийный срок 60 месяцев). Гарантийный срок материнских плат и видеоадаптеров, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 36 месяцев — 38 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 60 месяцев — 62 месяца с даты производства. Гарантийный срок беспроводного оборудования, которое может идти в комплекте с материнской платой (материнские платы специальной комплектации Wireless Edition) составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 26 месяцев с даты производства.

Срок службы материнских плат и видеоадаптеров составляет 4 года c даты производства (кроме моделей серии TUF, на них устанавливается срок службы 6 лет с даты производства). Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUS, фактический срок службы может значительно превышать официальный. Дата производства определяется по серийному номеру оборудования. Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2000-2009, A=2010, B=2011, C=2012, D=2013, E=2014, F=2015), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь). Гарантийные обязательства ASUS распространяются только на оригинальную конфигурацию оборудования.

Читайте так же:  Земельный участок или денежная компенсация для многодетных семей

Все компоненты, отремонтированные или замененные сервисный центром ASUS, будут иметь гарантию на оставшийся срок гарантии или не меньше 3-х месяцев.

ВАЖНО! Прием устройств в гарантийный/платный ремонт осуществляется только через торгующую организацию, где было приобретено устройство, или уполномоченную ей организацию. К сожалению, на сегодняшний день у компании ASUS в данном регионе (Россия и СНГ) нет сервисных центров по ремонту данного вида оборудования.

Перед обращением в сервисный центр ASUS

Ограниченная гарантия от ASUS* – гарантийные обязательства производителя, которые обеспечиваются только при соблюдении условий (ограничений), изложенных в гарантийном талоне и в гарантийных политиках на официальном сайте ASUS. Сроки и условия гарантии могут различаться в зависимости от страны приобретения продукции. Изложенные условия гарантии действуют на территории Российской Федерации и не противоречат действующему законодательству.

Важно! Настоящий материал размещен в информационных целях. Условия гарантии ASUS могут быть изменены производителем.

Проверка техники Asus на наличие гарантии по серийному номеру

Прямая авторизация от производителей
Сертифицированный сервисный центр

Проверка готовности ремонта

  • Главная |
  • ASUS |
  • Как определить модель Asus

Как определить модель продукта Asus

Руководство пользователя есть в комплекте с каждым проданным продуктом ASUS. Вы можете узнать номер модели из Руководства Пользователя или по этикетке на коробке. Номер модели написан над штрих кодом на этикетке. Кроме этого, вы ещё можете использовать следующие методы:

Как определить наименование модели (P/N, Part Number)

Для разных типов продукции следуйте инструкции:

Способ 1 :При загрузке системы

Нажмите клавишу «Pause/Break» на клавиатуре, когда на экране появляется надпись
ASUS XXXX ACPI BIOS Revision

В приведенном примере — последовательность символов A7N8X-VM представляет собой модель материнской платы.

Способ 2 :На поверхности материнской платы

Если нужно, откройте корпус для доступа к системной плате и осмотрите ее поверхность.

В приведенном примере — надпись P4C800-E представляет собой модель материнской платы.

Закройте крышку и переверните ноутбук. Название модели указано в разделе «MODEL» этикетки. Третий, четвертый и пятый символ проигнорируйте.

В приведенном примере — серия A6Va (из последовательности символов A6Q00VA удалены три символа, находящиеся на третьей, четвертой и пятой позициях – выделены цветом).

Закройте крышку и переверните Eee PC. Название модели указано справа от штрих-кода (на фотографии обведено красным).

В приведенном примере — модель 701.

Способ 1 :При загрузке системы

Нажмите клавишу «Pause/Break» на клавиатуре, когда на экране появляется надпись
Detecting Secondary Master

В приведенном примере — модель оптического привода CRW-5224A

Способ 2 :При возможности доступа к поверхности оптического приводаe
Модель оптического привода напечатана на этикетке после слов «Model No.»

В приведенном примере — модель оптического привода CRW-5224A

Способ 1 :В Windows XP при установленном драйвере ASUS.
Нажмите правой клавишей мышки на рабочем столе Windows, в контекстном меню выберите Properties – Settings (Свойства – Настройки).

В приведенном примере — модель видеокарты V9280

Способ 2 :Во всех версиях Windows при установленном драйвере ASUS.
Нажмите Start -> Control Panel -> Device Manager -> System -> Display adapters (Старт -> Панель управления -> Диспетчер устройств -> Система -> Графические адаптеры).

Способ 3 :На поверхности видеокарты

В приведенном примере — надпись V9980U означает модель видеокарты.

Беспроводная точка доступа: Модель указана на этикетке, расположенной на поверхности точки доступа.
Название модели находится после «Model:» на этикетке.

В приведенном примере — модель точки доступа WL-500g.

Wi-Fi карта: Модель указана на этикетке, расположенной на поверхности карты.
Название модели находится после «Model:» на этикетке.

В приведенном примере — модель карты WL-107g.

HDSPA-карта: Модель указана на этикетке, расположенной на поверхности карты.
Название модели находится в верхней строке на этикетке.

В приведенном примере — модель карты T500.

Условия гарантии ASUS. Ноутбуки.

Общие положения Гарантия от ASUS является ограниченной* и распространяется на продукцию, приобретенную новой у официального дилера ASUS для личного непрофессионального использования. Воспользоваться преимуществами гарантии можно при условии, что возникшие неисправности устройства вызваны дефектом, связанным с его производством, с учетом соблюдения правил эксплуатации, изложенных в «Руководстве пользователя», и в течение гарантийного срока. Настоящая гарантия действует в любой стране мира, в которой присутствует авторизованный сервисный центр ASUS.

Гарантийный срок ноутбука указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса ноутбука (например: 12M — означает 12 месяцев, 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки). Гарантийный срок от компании ASUS в любом случае не может превышать:

— для ноутбуков со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев с даты производства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации);

— для ноутбуков со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев с даты производства (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации). Гарантия на аккумулятор ноутбука, который относится к расходным материалам, составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства ноутбука (существуют исключения* — см. ниже).

Срок службы составляет:

— для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства; — для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства. Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUS, фактический срок службы может значительно превышать официальный. Дата производства определяется по серийному номеру оборудования. Первый символ серийного номера обозначает год производства (A=2010, B=2011, C=2012, D=2013, E=2014, F=2015 и т.д.), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).

Гарантия на предустановленное ПО (программное обеспечение) составляет 30 дней с даты покупки ноутбука. Для обеспечения нормальной работы рекомендуется использование предустановленной операционной системы. Если на продукт будет установлена другая операционная система, ASUS не сможет гарантировать стабильной работы устройства и возможности поддержки ASUS могут быть ограничены. Гарантийные обязательства ASUS распространяются только на оригинальную конфигурацию оборудования. Все компоненты, отремонтированные или замененные сервисным центром ASUS, будут иметь гарантию на оставшийся срок гарантии или не меньше 3-х месяцев. Все дефектные детали, замененные на новые при ремонте, автоматически переходят в собственность ASUS.

Гарантия не распространяется на дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с ноутбуком (например: сумки, мыши, дисковые носители и т.п.). Несмотря на самые высокие стандарты, иногда на сложных в производстве жидкокристаллических дисплеях могут присутствовать небольшие дефекты изображения в виде неисправных пикселей (яркие или темные точки). Наличие некоторого количества ярких или темных точек является технологической особенностью производства дисплеев и не влияют на производительность и функциональность ноутбука. Тем не менее, ASUS обеспечит гарантийное обслуживание дисплея ноутбука при наличии следующих условий:

Читайте так же:  Уменьшение налога индивидуального предпринимателя на сумму взносов в пфр

(а) 3 ярких точки или 5 темных точек или всего 8 ярких и/или темных точек;

(b) 2 смежные яркие точки или 2 смежные темные точки;

(c) 3 ярких и/или темных точки в области диаметром 15 мм.

(Пожалуйста, обратите внимание: яркая – точка белого цвета, которая всегда видна на черном фоне; темная – точка черного цвета, которая всегда видна на белом фоне.) Также, в отношении LCD матриц, установленных в ноутбуках ASUS, действует программа ZBD (Zero Bright Dot) представляющая собой дополнительные гарантии производителя. С описанием программы ZBD можно ознакомиться на официальном сайте компании ASUS.

Перед обращением в сервисный центр ASUS Обратитесь в службу технической поддержки на официальном сайте ASUS или по телефону горячей линии 8-800-100-2787, возможно Вам смогут оказать поддержку дистанционно. Основанием для гарантийного ремонта является наличие правильно заполненного гарантийного талона с обязательным указанием серийного номера оборудования, даты покупки, печатью торгующей организации. При необходимости работники сервисного центра могут потребовать наличия документов о покупке. Просим сохранять оригинальную упаковку на случай обращения в гарантийный ремонт. Оригинальная упаковка обеспечит лучшую защиту устройства при транспортировке. Перед посещением сервисного центра сделайте резервные копии необходимой информации, хранящейся в Вашем устройстве, ни ASUS, ни авторизованный сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных или временной неработоспособностью устройства, в том числе возникшие в процессе ремонта. ASUS приносит свои искренние извинения за то, что не может гарантировать сохранность данных в процессе ремонта.

Исключения Гарантия на ноутбук недействительна в случаях, когда:

a) устройство использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;

b) дефект (включая повреждения поверхностей устройства) возник после передачи устройства потребителю и вызван неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением устройства покупателем;

c) устройство имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механического воздействия и т.д.);

d) гарантийная печать, гарантийная наклейка или серийный номер устройства удалены, исправлены, испорчены или повреждены;

e) дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки устройства, включая повреждения, вызванные подключением устройства к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;

f) дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств, которое привело к выходу из строя всего устройства или какой-либо его части;

g) повреждения вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и (или) носителей информации различных типов;

h) выявлены следы ремонта специалистами, не уполномоченными компанией ASUS, и (или) обнаружены следы несанкционированного вскрытия устройства;

i) обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;

j) повреждение явилось следствием действия вируса и (или) нелицензионного программного обеспечения;

k) дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленными и (или) неосторожными действиями пользователя и (или) третьих лиц;

l) существуют ограничения в части совместимости продукта с другими устройствами. Из-за технологических особенностей некоторые устройства могут иметь ограничения в работе или быть несовместимыми с этим продуктом.

Сдача устройства в сервисный центр ASUS в течение гарантийного срока не означает, что оно будет отремонтировано бесплатно. После приема устройства сервисный центр ASUS оставляет за собой право проверить действительность гарантии. Ограниченная гарантия от ASUS* – гарантийные обязательства производителя, которые обеспечиваются только при соблюдении условий (ограничений), изложенных в гарантийном талоне и в гарантийных политиках на официальном сайте ASUS. Сроки и условия гарантии могут различаться в зависимости от страны приобретения продукции. Изложенные условия гарантии действуют на территории Российской Федерации и не противоречат действующему законодательству.

Дополнительная информация по уходу за ноутбуком

— Тщательно прочитайте и следуйте всем инструкциям и технике безопасности, описанным в руководстве пользователя;

— При помещении ноутбука в сумку отключите все подключенные кабели/адаптеры и избегайте давления на сумку во избежание повреждения ноутбука/дисплея, выключите питание ноутбука;

— Не помещайте блок питания и шнуры питания на дисплей или на крышку, т.к. это может повредить дисплей;

— Не обматывайте кабели вокруг блока питания, т.к. это может повредить кабели;

— При неиспользовании ноутбука, аккумулятор должен быть полностью заряжен и заряжаться один раз в месяц. Подробную информацию смотрите в руководстве пользователя.

* Некоторые модели ноутбуков ASUS комплектуются аккумуляторами повышенного качества и эффективности. Эти модели отличаются специальной наклейкой на корпусе, указывающей на увеличенную гарантию аккумулятора: Гарантия на аккумулятор в этом случае составляет 36 месяцев с даты продажи ноутбука, но, в любом случае, не может превышать 42 месяца с даты производства.

Важно! Настоящий материал размещен в информационных целях. Условия гарантии ASUS могут быть изменены производителем.

Где отремонтировать ноутбук ASUS?

Найти ближайший сервисный центр, получить консультацию по ремонту или заказать выезд мастера вы можете через наш рейтинг сервисных центров по ремонту ноутбуков ASUS.

Источники


  1. ред. Шубин, В.В. Сборник постановлений Пленума Верховного Суда РСФСР (1961-1983 гг.); М.: Юридическая литература, 2012. — 432 c.

  2. Каутский, К. Аграрный вопрос; Киев: Пролетарий, 2012. — 330 c.

  3. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации. Учебник; ТК Велби, Проспект — М., 2016. — 208 c.
  4. Марчалис, Николетта Люторъ иже лютъ. Прение о вере царя Ивана Грозного с пастором Рокитой / Николетта Марчалис. — М.: Языки славянской культуры, 2017. — 870 c.
Проверка техники asus на наличие гарантии по серийному номеру
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here