Подлежат ли цветы возврату и обмену

Статья на тему: "Подлежат ли цветы возврату и обмену" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Беларусь подлежат ли возврату искуственные цветы

Наверх ^ Замена товара ненадлежащего качества.

  1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец(изготовитель, поставщик, представитель) далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

[info]Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1. [/info]
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно.

Подлежат ли возврату цветы?

Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей») Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

  1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.
  2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене.

В случае отсутствия уПРОДАВЦА товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

    Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.

ПРОДАВЕЦ обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  • Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Условия возврата и обмена товаров

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (вместе с «Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара»)) Обращение директора Добро пожаловать на сайт компании «ООО Санэнерджи» — белорусского лидера в области поставок светотехнической продукции.

[important]На нашем сайте Вы можете получить полезную информацию о деятельности фирмы и ознакомиться с электронными каталогами, позволяющими свободно ориентироваться в большом многообразии наших товаров. [/important]
Таразевич Игорь Георгиевич ВНИМАНИЕ. Сайт не является интернет-магазином и создан для ознакомления покупателей с торговым ассортиментом.

Обмен и возврат товара

[attention]Подлежат ли возврату в теч 14 дней искусственные цветы надлежащего качества? Спасибо. [/attention]
номер вопроса №10300076 прочитан 127 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

    отзывов: 6 299 Алексей, да, подлежат возврату.

Вам нужен профессиональный совет для решения проблемы! Я могу Вам помочь!+7 977 701-00-21Москва, м.

[1]

Румянцево, д4с2кГ, офис № 500Г/21, с 10 до 20 ч. Личная консультация

  • отзывов: 573 Здравствуйте Алексей! Спасибо за ваш вопрос.
  • Искусственные цветы надлежащего качества не подлежат возврату. Согласно ст. 25 Закона РФ «О Защите прав потребителей» — Потребитель имеет право НА ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Возврат и обмен

    • Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
    • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
    • При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

    Беларусь подлежат ли возврату искуственные цветы

    Возврат растений в питомник закон

    Сообщений: 12 ] Список форумов » Форум о Питомниководстве Кто сейчас на форуме Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6 Вы не можете начинать темыВы не можете отвечать на сообщенияВы не можете редактировать свои сообщенияВы не можете удалять свои сообщенияВы не можете добавлять вложения Перейти: выберите форум Форум о ПитомниководствеЕжегодная конференция АППМФорум для Садоводов.

    Возврат растения

    [attention]То есть, дайте продавцам понять: если они станут артачиться, им же дороже выйдет. [/attention]
    [important]Претензия должна быть составлена в 2 экземплярах. Один – в магазин, второй – вам. [/important]
    На вашем сотрудники магазина должны написать от руки: «Претензия получена», дата и подпись человека, который ее принял.
    Это обязательно, поскольку в противном случае они могут заявить, что вы им ничего не отдавали.

    И не забудьте приложить к экземпляру продавца копию (не оригинал!) кассового или товарного чека.

    В самой претензии укажите, что копия чека приложена.

    Если же продавцы отказываются подписать ваш экземпляр, отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
    Ответ продавец обязан дать в течение 10 дней.

    Можно ли вернуть саженцы в магазин?

    Марина СУСЛОВА, Самара: «Купила в садовом центре яблони-двухлетки и уже дома обнаружила на них вредителей – щитовку.

    Хотела вернуть их обратно, но продавцы сказали, что растения, согласно какому-то постановлению правительства возврату и обмену не подлежат. Так и пришлось высадить больные деревья. Скажите, магазин был прав?» Магазин был неправ – продавцы просто воспользовались вашим незнанием законов.
    [info]Постановление правительства России № 55 от 19.01.1998 (в ред. [/info]
    27.03.2007 г.) действительно существует и там указано, что купленные растения возврату и обмену не подлежат. Но! Это касается растений, которые не имеют дефектов и недостатков.

    Читайте так же:  Как законодательство регулирует ненормированный режим работы

    То есть нельзя поменять саженец, если вы вдруг решили, что вам он не подходит по размеру, цвету, или же выяснили, что купленный вами сорт не годится для вашего климата.

    Но если на нем вредители – это явный недостаток.

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    • Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, которое является неизбежным при выкопке для случая поставки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома либо кома с металлической оплеткой.
    • Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений Питомником в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
    • При заказе растений Покупатель знакомится с полной информацией по приобретаемым растениям, аналогичными саженцам и образцами.

    Ассоциация производителей посадочного материала

    Можно ли вернуть цветы в магазин? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.

    Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Содержание статьи:

    • Закон “О защите прав потребителей”
    • Как вернуть цветы?
    • Порядок действий при возврате цветов

    Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

    Справочник зоосправка

    Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

    • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
    • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
    • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
    • Если товар сохранил свой товарный вид;

    Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

    • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

    [2]

    Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

    Подлежат ли возврату цветы?

    Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред.

    от 25.10.2007 г.) и

    Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред.

    27.03.2007 г.) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки.

    Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной.

    При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара.

    [3]

    При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы. Однако, из всех правил всегда бывают исключения.

    Политика возврата

    Питомник растений в Москве, Санкт-Петербурге и по всей России — оптовая продажа саженцев деревьев.


    Мои заказы При обнаружении несоответствия саженцев данным, согласованным в заявке, Покупатель в течение 3 рабочих дней с момента приемки Товара направляет Питомнику акт выявленных недостатков, с указанием дефектов растений, обнаруженных при приемке. Претензии, предъявленные Покупателем по истечении указанного срока, а также в случае, когда растения были переданы Покупателю на территории Питомника, не принимаются. Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81 купленные растения не подлежат обмену и возврату. Не являются существенными недостатками растений:

    • Частичная и/или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п.

    Александр Зарегистрирован: 03 дек 2009, 23:44Сообщений: 809Откуда: Московская область Re: Гарантии Денис, посадочный материал — это не кирпичи и не холодильники, поэтому подходить к нему с логикой гарантии на стройматериалы и работы не получится.Растения живые, им нужны правильные условия произрастания, полив, уход, защита болезней и вредителей, от неблагоприятных антропогенных факторов, и так далее.На нашем рынке сложилась практика, при которой гарантия может быть дана поставщиком в том случае, если он сам занимается посадками и последующим уходом.
    Рей Андрей Зарегистрирован: 22 янв 2010, 08:24Сообщений: 694Откуда: Питомник «Внуково» Re: Гарантии Вы знаете, заказчику нужно сказать следующее, и это будет правдой- если нужна гарантия, она стоит денег (то есть заключать с питомником, занимающимся посадкой, договор на обслуживание, и как следствие на гарантию) Соответственно, можно заключать договор на обслуживание на год, два, три и т.д. и на это же время будет распространяться гарантия. Так сейчас делают во многих магазинах- нужна гарантия, например на телевизор на год- 100 рублей, на 2- 200 руб и т.д.

    В тех же автосалонах Вам дадут гарантию на машину только при условии обслуживания у них, в противном случае ни какой гарантии.

    Подлежат ли обмену цветы и рассада

    По Закону «О защите прав потребителей» возвратить продукцию плохого качества на протяжении двух недель возможно в случае, когда:

    • у вещи имеется товарный вид;
    • есть срок гарантии;
    • у покупателя сохранился фискальный чек.

    Если все условия выполнены, клиент может обменять, вернуть товар в магазин или получить услуги ремонта. В отдельную группу входит продукция хорошего качества, которую возвратить, или обменять невозможно. Речь в первую очередь идет о живых цветах.

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    [info]Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. [/info]
    [attention]Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. [/attention]
    При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы. Однако, из всех правил всегда бывают исключения.

    Можно ли вернуть саженцы в магазин?

    Марина СУСЛОВА, Самара: «Купила в садовом центре яблони-двухлетки и уже дома обнаружила на них вредителей – щитовку. Хотела вернуть их обратно, но продавцы сказали, что растения, согласно какому-то постановлению правительства возврату и обмену не подлежат.
    Так и пришлось высадить больные деревья. Скажите, магазин был прав?» Магазин был неправ – продавцы просто воспользовались вашим незнанием законов. Постановление правительства России № 55 от 19.01.1998 (в ред.
    27.03.2007 г.) действительно существует и там указано, что купленные растения возврату и обмену не подлежат.

    Читайте так же:  В какой срок и в каком порядке оплачивается больничный после увольнения

    Но! Это касается растений, которые не имеют дефектов и недостатков. То есть нельзя поменять саженец, если вы вдруг решили, что вам он не подходит по размеру, цвету, или же выяснили, что купленный вами сорт не годится для вашего климата.

    Но если на нем вредители – это явный недостаток.

    При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.

    В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу.
    Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.

    Подлежат ли возврату цветы?

    • Подлежат ли возврату и обмену по закону
    • Как вернуть или обменять

    На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности.


    А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. к содержанию ↑ Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

    Можно ли вернуть семена?

    [important]Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии. Для обращения в суд используют форму искового заявления. [/important]
    При сумме исковых требований до 50000 рублей, его адресуют в мировой суд. При сумме исковых требований более 50000 рублей, его адресуют в городской суд. Государственной пошлиной такие заявления не облагаются. Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца.

    По какому закону цветы не подлежат возврату

    • Подлежат ли возврату и обмену по закону
    • Как вернуть или обменять

    На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. к содержанию ↑ Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    • замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
    • замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
    • пропорционального уменьшения стоимости товара;
    • бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
    • разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.

    Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта.

    Могу ли я его обменять на новый? если.. см далее метки: Мобильный Обмен Могу ли я получить деньги обратно, если верну обувь надлежащего качества в магазин? Ответ от Наталья Царёва[гуру]A зачем Вы их купили? Если подарили тогда выкинуть НУЖНО. Ответ от Malindey[гуру]Существует утвержденный правительством РФ от 19 января 1998 года № 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обменную, в который входят так же животные и растения.

    Кроме того, ст. 25 Закона предусматривает как основную меру замену товара, а не возврат.
    Ответ от Ёерёга[новичек]А можно полностью статью скачать Ответ от Николай Светлов[активный]Согласно п.

    Подлежат ли возврату цветы?

    Что может считаться серьезными недостатками у цветов?

    • Они вянут быстрее, чем обещает производитель;

    Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом.

    Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

    • При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
    • Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;

    Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.

    Закон о возврате и обмене цветов

    Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут.

    • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
    • Найдите чек от покупки цветов;
    • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
    • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

    Однако, на практике, это происходит крайне редко.

    Florist gump цветы & подарки

    Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином.

    В этот список входит и цветочный товар. У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения.

    Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.

    При приобретении цветов через виртуальные ресурсы покупка является осуществленной после доставки цветов. Если их внешний вид не устраивает заказчика, то он вправе отказаться от «живого» букета.
    Но любые правила имеют свои исключения. Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи? Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится.

    Возврат цветов по закону

    В разделе Ответы@Mail.Ru на вопрос Подлежат ли возврату или обмену цветы срезка и горшечные. заданный автором Наталия Малышкина лучший ответ это Во избежание неприятных ситуаций следует знать, что, согласно пункту 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» , утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, растения не подлежат замене или возврату. После того, как Вы покинули магазин, продавец не несет ответственности за Ваш букет Ответ от 2 ответа[гуру]Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Подлежат ли возврату или обмену цветы срезка и горшечные. Подлежат ли возврату или обмену цветы срезка и горшечные. метки: Возврат Обмен Можно ли вернуть в магазин psp купленную 2 дня назад? Без причины.
    Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

    • На возврат денег в обмен на возврат товара;
    • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
    • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;
    Читайте так же:  Как вернуть утюг надлежащего качества в магазин

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

    • Товар сохранил товарный вид;
    • У товара есть гарантийный срок;
    • Товар не был в эксплуатации;
    • У покупателя сохранился чек;

    В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

    По какому закону цветы yt подлежат возврату

    • отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.

    При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

    • обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
    • обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

    Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

    • сохранение товарного вида;
    • наличие гарантийного обслуживания;
    • не изношенность товара;
    • предъявление кассового чека.

    Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие.

    По какому закону цветы не подлежат возврату

    Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.

    Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки.

    Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы. Однако, из всех правил всегда бывают исключения.
    Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов.

    Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии.

    Для обращения в суд используют форму искового заявления.

    При сумме исковых требований до 50000 рублей, его адресуют в мировой суд.

    При сумме исковых требований более 50000 рублей, его адресуют в городской суд.

    Государственной пошлиной такие заявления не облагаются.

    Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца.

    Права потребителей при приобретении растений

    В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

    Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение (неважно, в горшке или в букете) и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы.

    19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.

    Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений.

    Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения (несвежие, пораженные вредителями), то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

    — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

    — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

    — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

    — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    В данном случае очень важным является наличие установленного гарантийного срока на растение. Если гарантийный срок установлен, то информация об этом указывается в товарном или кассовом чеке. Если недостатки обнаружены в период гарантийного срока, то в соответствии с п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу* в отношении недостатков товара.

    Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем необходимо заявить продавцу письменно при подаче претензии).

    В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, находящегося на гарантии, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Если в результате проведенной экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан будет возместить ему расходы на проведение данной экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    В случае же, если на растение не установлен гарантийный срок, а оно явно ненадлежащего качества, потребитель в течение двух лет с момента покупки товара вправе предъявить продавцу любое из вышеуказанных требований, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Читайте так же:  Время отдыха предусмотренное законодательством для работающих за компьютером

    Но что же делать, если при покупке вы не взяли у продавца чек? Как поступить в данной ситуации?

    П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания.

    * Те же требования можно предъявить вместо продавца изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру

    Можно ли вернуть цветы в горшке в магазин

    На что Анастасия мне нервно сказала:»Девушка! У меня здесь не юридическая контора!Нет у меня постановления целиком!Читайте!» И стала нервно и унизительно мне зачитывать вслух то, что висит у них на двери- клочок из Посстановления.Тут пришли другие покупатели и мои орхидеи со психом были перекинуты с кассы на пол. Я продолжала не уходить, стояла и разглядывала, как мушки ползают у них по другим цветам, чем явно бесила продавщиц. Наконец, просто продавец предложила Анастасии:»Давай милицию вызовем! Пусть ее выставят.» Я продолжала допытываться, почему у них нет постановления, и почему они торгуют «троянскими конями». Люди покупают цветок, а вместе с ним приносят к себе в дом вредителей.

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

      проконсультироваться со специалистом-флористом.

    Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.

    Подлежат ли возврату цветы?

    Не берите розы, хризантемы и гвоздики неестественно синего, зеленого, ярко-оранжевого цвета.

    Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

    О защите прав потребителей» клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать:

    • замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
    • замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
    • пропорционального уменьшения стоимости товара;
    • бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
    • разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.

    Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта.

    В некоторых случаях продавец ссылается на перечень продукции непродовольственного характера, которая не подлежат возврату или обмену на подобный товар необходимых покупателю размера, фасона, расцветки или комплектации (что утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

    Подлежат ли цветы возврату или обмену?

    • Подлежат ли возврату и обмену по закону
    • Как вернуть или обменять

    На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных.

    Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности.

    А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье.
    к содержанию ↑ Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

    Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке

    Категории

  • Защита прав потребителей
  • Добрый вечер.
  • Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов. В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.
    Купила его за неделю до торжественного события, в субботу. Но уже сегодня листья у растения почти все поникли. Я не понимаю, что с ним происходит.

    Ничего необычного с ним не делала. Принесла, поставила на подоконник.

    Поливаю, как написано в приложенной брошюрке. Подозреваю, что может они мне какое-нибудь больное растение подсунули.

    Можно ли его вернуть? Распространяется ли право двухнедельного возврата на растения и цветы? возврат товара в магазин Свернуть Ответы юристов (3)

    • Все услуги юристов в Москве Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.

    Можно ли вернуть цветы в горшке в магазин

    Гарантии качества и возврат товара

    Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы. Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций.

    Размер букетов

    Изменение реальных размеров букетов и композиций по отношению к указанным на сайте не превышает:

    • для больших букетов и композиций — ± 3…5 см,
    • для маленьких — ± 2…3 см.

    Мы оставляем за собой право:

    Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

    Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений

    Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

    В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

    Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

    Примечания:

    * Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.

    ** В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., мы обязуемся приложить все усилия, чтобы получатель получил цветочную композицию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять цветочную композицию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной цветочная композиция хранится в нашем Салоне в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.

    Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному адресу, цветы могут быть оставлены в квартире домочадцам либо сотрудникам офиса.

    Читайте так же:  Выселение гражданина без предоставления другого жилого помещения

    Можно ли вернуть сгнившие луковицы цветов в магазине

    Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. — Никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться «живым», гарантийных сроков на цветы нет. Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» цветы при наличии недостатков можно обменять на другие или же потребовать вернуть деньги. Но эти недостатки нужно сначала доказать. Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    В него ежедневно, в утренние часы наливают мягкую, кипяченую или прошедшую фильтрацию воду так, чтобы ее поверхность касалась только нижней части оставшейся корневой системы и не смачивала листьев.В таком виде орхидея остается до 6 часов. Затем воду сливают, а цветок просушивают до следующего утра.

    Подлежат ли возврату цветы?

    После просушки луковица, как правило, полностью готова к высадке на участок.Иногда, у особо нерадивых хозяев, луковицы могут подмерзнуть. В таком виде высаживать их нет никакого смысла, реанимационные мероприятия нужны и тут.

    Вылечить обморожение на луковице можно следующим образом.

    Вопрос: о покупке цветов *

    В том случае, если после хранения луковица выглядит завядшей, частично или полностью потерявшей тургор, то следует реанимировать ее несколько иным способом. Для этого нужно прикупить любой стимулятор роста, например Эпин, Гетероауксин, Корневин или любой другой и поместить в раствор этого препарата, разведенный по инструкции на упаковке.
    По истечении этого времени луковицу, как правило, восстановившую свое нормальное состояние, можно высаживать в грунт. После хранения на луковице вы можете обнаружить и начинающие загнивать места или чешуйки, так часто случается, когда в помещении очень сыро (более 85% влажности).

    Самый верный способ — попытаться счистить сгнившие места до здоровой ткани, а затем обработать луковицы обыкновенной зеленкой.

    Можно ли вернуть гнилые цветы

    • Подлежат ли возврату и обмену по закону
    • Как вернуть или обменять

    На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности.

    А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. к содержанию ↑ Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

    Как реанимировать луковицы луковичных цветов

    Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

    • На возврат денег в обмен на возврат товара;
    • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
    • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

    • Товар сохранил товарный вид;
    • У товара есть гарантийный срок;
    • Товар не был в эксплуатации;
    • У покупателя сохранился чек;

    В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.
    К ним относятся и цветы.

    Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?

    Но до тех пор пока они питают листовую розетку и цветоносы, корни остаются твердыми, гладкими и сухими на ощупь.Удаление субстрата и промывка подземной части растения покажет полную картину поражения. Признаком гниения, бактериальной или грибковой инфекции является:

    • потемнение корневищ;
    • появление на них мокнущих, осклизлых участков;
    • истечение воды при нажатии на корень;
    • нитеобразный вид разрушившихся корней.

    К сожалению, загнившие корни уже невозможно спасти, поэтому их удаляют, аккуратно обрезая до здоровой ткани.Так же поступают с высохшими корневищами.

    Как вернуть в магазин некачественные продукты питания? После этого опускаем корни драцены в воду (можно в легкий раствор марганцовки), чтобы остальная часть грунта размякла и отделилась. Нужно постараться убрать максимальное количество земли с минимальным вредом для корней.

    Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

    • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
    • Найдите чек от покупки цветов;
    • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
    • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

    Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

    Можно ли вернуть сгнившие луковицы цветов в магазине

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Согласно законодательству нашей страны, покупатель имеет право в двухнедельный срок вернуть или обменять в магазине купленную вещь надлежащего качества. Однако существует список товаров, не подлежащих возврату.
    Туда наравне с растениями входят продукты питания и лекарственные средства, предметы личной гигиены, бытовая химия, книги, брошюры и т. д. Если же цветок изначально имел какие-либо недостатки, то он может быть возвращен как товар ненадлежащего качества.

    Источники


    1. Троицкий, Н. А. Корифеи российской адвокатуры: моногр. / Н.А. Троицкий. — М.: Центрполиграф, 2015. — 416 c.

    2. Троицкий, Н. А. Корифеи российской адвокатуры: моногр. / Н.А. Троицкий. — М.: Центрполиграф, 2015. — 416 c.

    3. Беляева, О. М. Актуальные проблемы теории государства и права. Практикум / О.М. Беляева. — М.: Феникс, 2015. — 448 c.
    4. Василенко, А. И. Теория государства и права / А.И. Василенко, М.В. Максимов, Н.М. Чистяков. — М.: Книжный мир, 2007. — 384 c.
    Подлежат ли цветы возврату и обмену
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here