Ответ на претензию по оплате задолженности по образцу

Статья на тему: "Ответ на претензию по оплате задолженности по образцу" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Образец и порядок составления ответа на претензию о погашении задолженности

Претензия о погашении задолженности по соглашению направляется одним из контрагентов (кредитором) другому (должнику) относительно неуплаты стоимости оказанных услуг или доставленной продукции. Контрагентом-должником может выступать как заказчик (покупатель), так и продавец (подрядчик).

Если покупатель направляет рекламацию – претензию относительно низкого качества продукции (услуг), недопоставки или нарушения срока доставки, второй контрагент вправе отстаивать свою позицию в ответ.

При написании претензии, контрагент ожидает ответ от должника с объяснением причин возникновения задолженности. Отвечать на претензию следует письменно с указанием информации, способной успокоить автора обращения.

Ответ на претензию по оплате задолженности предполагает ее погашение или предоставление гарантий выплаты суммы долга. Обычно эта информация излагается в тексте ответного письма. При отсутствии своевременного реагирования на претензионное обращение кредитор вправе взыскивать сумму задолженности в судебном порядке.

Если в планы должника не входит судебное делопроизводство, ему следует незамедлительно оплатить долг или ответить письменно на предъявленные претензионные требования. Ответ следует отправлять письмом с уведомлением о вручении адресату. Такое уведомление станет доказательственной базой попытки досудебного урегулирования конфликта.

Требования к написанию

Закон не выдвигает четких требований к образцу ответа на претензию. Чаще всего письмо оформляется на официальном бланке фирмы. Если бланка нет, письмо составляется на белой бумаге формата А4. Для придания официальности подобный документ должен содержать информацию о предприятии (название, реквизиты, контактный адрес и телефон).

Ответное письмо обязательно заверяется подписью директора или уполномоченного сотрудника.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Существует три варианта ответа должника:

  1. Согласиться полностью. При этом ответчик указывает, что полностью признает заявленные требования и обязуется их удовлетворить в установленный срок;
  2. Согласиться частично. Заявленные требования принимаются ответчиком частично, он формулирует собственное урегулирование конфликта, которое излагает в ответе;
  3. Отказаться. Такое возможно при необоснованных по закону или договору требованиях заявителя. В ответном письме указываются подтверждение правоты контрагента, ссылки на нормативные акты, пункты соглашения, результаты экспертной оценки. Также можно предложить заявителю обратиться в суд.

Главным при составлении ответного письма является уточнение собственного мнения по поводу требований, изложенных в претензионном обращении и доведение его до контрагента.

Образец ответ на претензию по оплате можно скачать здесь:

Особенности составления ответа

Чаще всего претензия по задолженности направляется при просрочке срока платежа, предусмотренного договором, за полученную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги.

Отсутствие реагирования со стороны получателя претензии является причиной для обращения кредитора за защитой своих прав в судебном порядке. Поэтому ответное письмо должно быть аргументированным, грамотным и составленным в срок. Срок ответа на претензию – от десяти до тридцати дней с момента ее получения.

Структура документа

Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта. Для составления документа следует придерживаться общего плана:

  1. Реквизиты фирмы-должника, должность, ФИО руководителя;
  2. Место и дата составления документа;
  3. Исходящий номер и дата составления претензионного обращения;
  4. Основная часть: информирование контрагента о принятии претензии к рассмотрению, а также о принятом решении. Стоит обозначить причину возникновения долга, а также сроки его погашения. Можно принести извинения. Это покажет ваше желание продолжить сотрудничество;
  5. Подпись, инициалы руководителя.

Переписка с контрагентом является частью официального документооборота, поэтому подлежит обязательной регистрации в Журнале исходящей корреспонденции. Можно заверить документ печатью. Это покажет ваше уважение к обратившемуся, а также решение заявленной проблемы на самом «высшем» уровне.

Особенности подготовки письма в управляющую организацию

Часто претензии с требованием погашения долга направляют управляющие организации. В этом случае следует:

  • Узнать период задолженности;
  • Сверить тарифы, показания счетчиков, квитанции о перечислении;
  • Уточнить, почему претензия направлена именно сейчас.

Даже если ответное письмо на претензию было аргументированным, грамотным и своевременно направленным заявителю, может не удастся избежать судебного разбирательства. Но наличие такого документа, а также уведомления о его вручении – доказательство контрагента о попытке мирного разрешения конфликта.

Ответ на претензию по взаимо зачету оплаты образец

Как составить ответ на претензию

Страница обновлена: 29.12.2016 Претензии можно классифицировать по следующим критериям:

  • Предъявление которых обязательно;
  • Предъявление которых зафиксировано в договоре;
  • Предъявленных по инициативе одной из сторон.

По правовым последствиям, которые несет отзыв (его отсутствие) на предъявленную претензию можно выделить: В ответе на претензию должны быть соблюдены необходимые реквизиты, которые придают документу доказательственную силу и в случае эскалации конфликта могут быть предъявлены в суде. В «шапке» отзыва указываются реквизиты организации (ИП), его фирменное наименование контактные данные. Претензия может быть составлена юрисконсультом (юристом) организации (предприятия) или сторонним лицом, но обязательно подписывается руководителем предприятия или иным лицом, которому делегированы полномочия на подписание документов. Отзыв обязательно должен быть заверен печатью предприятия и содержать дату и номер исходящей корреспонденции.

Подобные претензии чаще всего поступают от управляющих компаний МКД или руководства ТСЖ.

В отзыве на предъявленную претензию следует задать управляющей организации ряд вопросов: При этом целесообразно сослаться на следующий документ: Эта категория отзывов наиболее актуальна для работников сферы торговли.

Наиболее сложная категория претензий, поскольку источников причинения ущерба может быть очень много. Их правовая природа регламентируется совершенно различными нормативными актами.

Читайте так же:  Льготы для пенсионеров в новосибирске и области

Ответ на претензию о взыскании задолженности: особенности и образец написания заявления

Если это так, стоит связаться с кредитором и уточнить этот вопрос.

Если в претензии перечислены штрафы, необходимо проверить по заключенному договору, насколько они законны и обоснованы, также стоит пересмотреть дополнительные соглашения. Если все верно, стоит просчитать итоговую сумму и решить, будет ли произведена оплата сразу или такой возможности нет.

Во втором случае потребуется сразу рассчитать сроки погашения задолженности и рассмотреть все нюансы. Здесь Вы можете скачать образец и форму для составления ответа на претензию.

Он должен состоять из: 4. В конце ставится подпись руководителя и печать организации.

При заключении соглашения между партнерами обычно заключается договор, в котором прописывают все сроки погашения кредита и оплаты счетов.

Ответ на претензию по взаимо зачету оплаты образец

на сумму ___ (___) руб.

включая НДС 2) ___________________ в количестве ___ шт.

не позднее ____ __________ 20__ г. В счет оплаты за отгруженный товар Вами перечислена денежная сумма в размере ______ (_________) руб.

(платежное поручение N __ от ___ _____ г.).

Оставшаяся сумма основного долга в размере ______ (_____________) руб. на сегодняшний день Вами не оплачена. Просрочка платежа составляет _________ дней (с ____ _________ 20__ г.

по ____ _________ 20__ г.). В соответствии с пунктом ___ договора N ___ от ____ ________ 20__ г.

Соглашение о зачете денежных средств (образец)

Письмо о взаимозачете денежных средств (образец) Положения отечественных актов законотворчества допускают прекращение взаимных денежных обязательств как осуществлением расчетов, так и путем проведения взаимозачета, а также иными способами, описанными в ГК РФ.

В случае применения зачетного варианта исполнения требований стороны хозяйственных правоотношений должны учесть, что:

  • все прекращаемые обязательства сторон должны быть однородными (например, денежные требования);
  • срок исполнения к моменту совершения описываемой сделки должен быть наступившим.

Важно отметить, что предписания законотворческих актов России допускают проведение взаимозачета денежных средств:

  • в одностороннем порядке на основании заявления или письма контрагента;
  • по соглашению сторон.

Договор о взаимозачете, как и письмо о зачете денежных средств, должен содержать следующие сведения: В соответствии со сложившейся практикой подписания договоров и иных соглашений, устанавливающих или прекращающих обязательства сторон, документ о взаимозачете рекомендуется заверить оттисками печатей лиц, его составивших.

В связи с изложенным организация вправе заявить о зачете путем направления контрагенту соответствующего письма, образец которого доступен для ознакомления по ссылке ниже.

Скачать письмо о взаимозачете денежных средств Помимо письма или заявления о зачете российские субъекты хозяйственных отношений имеют право составить соглашение об осуществлении взаимозачета денежных обязательств.

Требования к содержанию такого формуляра существенно не отличаются от формулировок заявления, составляемого одной из сторон взаимоотношений.

Следует отметить, что официальный образец соглашения о зачете законодательно не введен в оборот. Поэтому стороны могут разработать произвольный документ, предусмотрев в нем существенные условия. Рекомендуем воспользоваться образцом, приведенным по ссылке ниже.

Скачать соглашение о зачете денежных средств

Ответ на претензию о взыскании задолженности

Претензия о взыскании задолженности по договору направляется одной из сторон договорных отношений другой стороне, являющейся должником по оплате за определенные услуги, работы, товары. Направляя претензию должнику, ее автор ожидает получить ответ. Ответ на претензию по оплате задолженности должен быть составлен в письменном виде и содержать сведения, удовлетворяющие интерес и потребности автора претензии.

Образец претензии о взыскании задолженности можно скачать здесь. Образец оформления ответа на претензию по оплате задолженности можно скачать внизу статьи.

Как отвечать на претензию письменно? Необходимо составлять ответ таким образом, чтобы при этом не нарушить отношения с партнером.

Как это сделать, небольшое видео ниже поможет составить правильный текст.

Следует указать, что обозначенный документ был рассмотрен, и сообщается принятое решение должником. Не лишним будет объяснить причину возникновения долга — почему оплата не была выполнена в срок. Следует принести свои извинения и подтвердить наличие задолженности в установленном размере.

Ответ на претензию подписывается руководителем организации, заверяется печатью, регистрируется в журнале для исходящих документов и передается адресату почтой или лично в руки. образец (задержка оплаты по договору) — скачать. Рекомендуем посмотреть небольшое видео о взыскании задолженности:

Особенности работы с актом взаимозачета

Если одна сторона не согласна сделать зачет требований, организация – инициатор имеет право обратиться в суд.

В договоре следует указывать и другие вид налогов, только писать их отдельной строкой.

Необходимо внимательно изучить перечень налогов и сборов, которые необходимо перечислять в казну государства в 2019 году.

Пример заполнения акта взаимозачета требований В отличие от обычного договора, трехсторонний должен содержать дополнительные пункты: точную дату проведения операции, акты сверки между всеми сторонами, перечень круговой задолженности трех сторон.

Трехсторонний акт взаимозачета: образец

  • название документа;
  • названия организаций, участвующих во взаимозачете задолженности;
  • дата и место составления акта;
  • суммы, подлежащие взаимозачету;
  • подписи ответственных лиц.

Помимо перечисленных реквизитов в акте следует указать точную дату проведения взаимозачета и список круговых долговых обязательств всех организаций.

Образец трехстороннего акта взаимозачета будет приведен далее.

ООО «Альфа» поставило ООО «Бета» строительные материалы на сумму 200 тыс.

руб. ООО «Бета» проводило ремонтные работы в офисе ООО «Гамма», стоимость работ составила 160 тыс.

Читайте так же:  Прожиточный минимум на ребенка по алиментам

руб. В свою очередь, ООО «Гамма» продало горючие материалы ООО «Альфа» на сумму 90 тыс.

Как составить ответ на претензию по оплате задолженности

Как грамотно составить ответ на претензию по поводу оплаты задолженности?

Данное письмо может быть нескольких видов по содержанию:

Также вы можете обратиться к опытным юристам, работающим на нашем сайте. Вы получите образец рекламации и ознакомитесь с правилами ее заполнения. Вам бесплатно помогут составить грамотный ответ на письмо от контрагента с любыми притязаниями.

Целью написания рассматриваемого документа является постановка в известность контрагента о вашем мнении по поводу его требований. В экономических и предпринимательских разногласиях ответ является обязательным. Поводов не согласиться с претензиями контрагентов может быть несколько: Как видите, данная тема довольно интересная и одновременно сложная.

Проще обратиться за помощью к специалистам, чем самостоятельно разбираться в Российском законодательстве.

Ждем ваших вопросов, наши юристы всегда рады помочь.

Как составить ответ на претензию по оплате задолженности?

Существует несколько способов предъявления ответа на претензию: Примечание! Согласно Постановлению Правительства России №731 от 23.09.2010 года, управляющая компания обязана подробно проинформировать неплательщика о задолженности, в том числе и по запросу.

Пример текста ответа на досудебную претензию по задолженности: На нашем сайте вы можете посмотреть, как выглядит ответ на претензию о взыскании задолженности, образец здесь.

Кроме того, должник может отказаться от выполнения требования претензии по следующим причинам:

  • задолженность возникла из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от него;
  • неправильно установлен получатель данного делового письма;
  • незаконные притязания, которые противоречат пунктам соглашения.

В любом случае должнику необходимо придерживаться вежливого тона письма, т.

к. данный документ в последствии может понадобиться для суда.

Важно соблюдать временные рамки, отведенные для отклика на претензию.

Примечание! Гражданин РФ должен ответить на предъявленную ему претензию в течение 10 – 30 суток с момента регистрации письма, если иной срок не обозначен в содержании официального акта.

Письмо-требование об оплате задолженности

Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.

Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

  • Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
  • Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
  • Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
  • Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
  • Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

  • Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
  • Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
  • Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

Читайте так же:  Как вернуть деньги за страховку за автомобиль

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

  • Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
  • Какие организации участвовали.
  • Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
  • Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
  • Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении. Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

Ответ на претензию по оплате задолженности договору

Образец и порядок составления ответа на претензию о погашении задолженности

Если покупатель направляет рекламацию – претензию относительно низкого качества продукции (услуг), недопоставки или нарушения срока доставки, второй контрагент вправе отстаивать свою позицию в ответ. При написании претензии, контрагент ожидает ответ от должника с объяснением причин возникновения задолженности. Отвечать на претензию следует письменно с указанием информации, способной успокоить автора обращения. Ответное письмо обязательно заверяется подписью директора или уполномоченного сотрудника.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Существует три варианта ответа должника: Главным при составлении ответного письма является уточнение собственного мнения по поводу требований, изложенных в претензионном обращении и доведение его до контрагента. Образец ответ на претензию по оплате можно скачать здесь: Чаще всего претензия по задолженности направляется при просрочке срока платежа, предусмотренного договором, за полученную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги. Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта.

Для составления документа следует придерживаться общего плана: Часто претензии с требованием погашения долга направляют управляющие организации.

[2]

В этом случае следует:

  • Узнать период задолженности;
  • Сверить тарифы, показания счетчиков, квитанции о перечислении;
  • Уточнить, почему претензия направлена именно сейчас.

Претензия об оплате задолженности по договору оказания услуг

Однако, данная обязанность не была исполнена. В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).

(указать сумму задолженности) Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г., в противном случае _________________ (указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя) вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности. Также напоминаем, что согласно п.

Как и в какой срок нужно ответить на претензию о погашении задолженности

Следует извиниться и подтвердить, что у вас есть задолженность в указанном размере.

Претензии чаще всего отправляют управляющие компании или руководители ЖКХ. «Ваша претензия от 29 марта 2019 года № 107 по договору от 1 февраля 2019 года № 51 рассмотрена.

В ответ сообщаем, что просрочка за выполненные работы вызвана задержками в бюджетном финансировании.

Ответ на претензию по оплате задолженности договору

на сумму ___ (___) руб. включая НДС 2) ___________________ в количестве ___ шт. на сумму ___ (___) руб. включая НДС 3) ___________________ в количестве ___ шт.


на сумму ___ (___) руб. включая НДС Исходя из пункта _____ вышеуказанного договора оплата товара осуществляется Покупателем в белорусских рублях на расчетный счет Поставщика в течение ___ банковских дней с даты отгрузки, т.е. не позднее ____ __________ 20__ г.

В счет оплаты за отгруженный товар Вами перечислена денежная сумма в размере ______ (_________) руб.

(платежное поручение N __ от ___ _____ г.). Оставшаяся сумма основного долга в размере ______ (_____________) руб.

на сегодняшний день Вами не оплачена. Просрочка платежа составляет _________ дней (с ____ _________ 20__ г.

по ____ _________ 20__ г.). В соответствии с пунктом ___ договора N ___ от ____ ________ 20__ г.

Как составить ответ на претензию по оплате задолженности

Как грамотно составить ответ на претензию по поводу оплаты задолженности?

Читайте так же:  Как вернуть утюг надлежащего качества в магазин

Данное письмо может быть нескольких видов по содержанию:

Также вы можете обратиться к опытным юристам, работающим на нашем сайте. Вы получите образец рекламации и ознакомитесь с правилами ее заполнения.

Вам бесплатно помогут составить грамотный ответ на письмо от контрагента с любыми притязаниями.

Целью написания рассматриваемого документа является постановка в известность контрагента о вашем мнении по поводу его требований.

В экономических и предпринимательских разногласиях ответ является обязательным. Поводов не согласиться с претензиями контрагентов может быть несколько: Как видите, данная тема довольно интересная и одновременно сложная.

[3]

Проще обратиться за помощью к специалистам, чем самостоятельно разбираться в Российском законодательстве. Ждем ваших вопросов, наши юристы всегда рады помочь.

Ответ на претензию по оплате задолженности

Многие выплаты можно снизить или полностью исключить во внесудебном порядке. Обратите внимание: неграмотные ответы по претензиям по оплате задолженности могут спровоцировать судебный процесс, что может значительно увеличить сумму долга! При ответе на претензии по договорам оказания услуг, купли-продажи, поставки и других в случаях: Неисполнения контрактных обязательств Наличия неустранимых недостатков Следует минимизировать выплаты, штрафы и пени.

Суды в большинстве случаев встают на сторону потребителей, однако удается признать некоторые требования завешенными или необоснованными, а потребителей уличить в злоупотреблении своими правами. Тем не менее, гораздо выгоднее решать споры во внесудебном порядке. При удовлетворении требований следует проанализировать представленные доказательства, оценить судебные перспективы решения спора.

Жалобы клиентов не всегда обоснованы.

Образец ответа на претензию о погашении задолженности

Чаще всего ответ направляется по почте.

Она адресуется лицу, не выполнившему своих финансовых обязательств и ставшему должником ввиду отсутствия оплаты за предоставленные товары, услуги или выполненные работы. Стоит заметить, что отсутствие своевременного ответа может стать толчком для обращения контрагента в суд.

Поэтому предпочтительно написать грамотное письмо и сделать это в срок. Как правило, от получателя ожидается:

  • погашение сформировавшейся задолженности в установленный срок;
  • гарантия того, что задолженность будет ликвидирована.

С учетом указанных выше пунктов и нужно составлять ответное письмо.

Идеальный ответ предусматривает продолжение сотрудничества с контрагентом, направившим претензию. Хотя для документа не предусмотрена конкретная форма, он составляется по общему плану. Ответа на претензию по оплате задолженности образец включает следующие пункты: В некоторых случаях бланк заверяется печатью.

Так как это часть документооборота с контрагентом, следует зарегистрировать письмо в журнале для исходящих документов.

Претензии по оплате задолженности нередко направляются управляющими компаниями. Что рекомендуется сделать получателю?

В такой ситуации стоит включить в текст ссылку на постановление Правительства РФ №731 от 23.09.10 г., где вводится стандарт на раскрытие информации управляющими компаниями. Как уже упоминалось, у получателя претензии есть три варианта, как на нее отреагировать.

[1]

Но когда должник может отклонить предъявленные требования?

Предпочтительно отправлять бланк почтой. Тогда будет очень легко доказать факт отправления документа и его получения второй стороной.

Это отражается в уведомлении о вручении.

Ответ на претензию по оплате задолженности образец

Он может быть направлен по почте по указанному вами адресу, либо вам может быть предложено явиться в офис управляющей компании и получить ответ лично. Образец ответа на претензию по оплате задолженности за коммунальные услуги скачать Основным документом, на который вы должны ссылаться, составляя отзыв так же будет указанный закон. Важно! В тех случаях, когда речь идет о сложных бытовых приборах или автотранспорте, объектах недвижимости – в отзыве обязательно следует предложить провести экспертизу.

Образец ответа на претензию по качеству товара скачать

Пример ответа на претензию по возврату денежных средств В некоторых случаях потребуется расчет пеней за пользование чужими денежными средствами или конвертация валюты по текущему курсу.

Ответ на претензию по оплате задолженности по образцу

Ответить на претензию от кредитора следует сразу же при получении такого рода письма, ведь оно является досудебным документом.

Это означает, что если проигнорировать такое письмо, то последует разбирательство через суд. Обычно этот документ пишется, чтобы обойтись без иска по поводу задолженности гражданина. Если же должник проигнорирует претензию, то кредитор вправе произвести взыскание платежей при помощи судебных органов.

Если нет возможности произвести выплаты по уважительным причинам, то суд позволит произвести отсрочку выплат по долгу.

Уважительные причины для несвоевременного возврата денег следующие: Если сложное финансовое положение заемщика вынуждает организацию-кредитора написать претензионное письмо, то ответ должника должен быть написан по определенным правилам.

Как ответить на претензию об оплате задолженности: Важно! Необходимо ответить на претензионное письмо в течение 30 дней с момента получения этого документа.

Это стандартный срок ответа на претензию по погашению задолженности. В структуре ответа должна содержаться информация об организации, в которую направляется распоряжение, а также сведения о должнике. В ответном письме должно содержаться извинение и информация о сроке возврата долга.

Образец ответа на претензию по оплате задолженности: Уважаемый Перов Андрей Викторович!

Отвечая на претензию, необходимо установить срок, к которому задолженность будет выплачена, иначе организация-кредитор будет иметь право на обращение в судебные органы с иском против должника. Иногда в жизни человека возникают ситуации, когда ему невозможно выплатить долги.

Письмо-образец, ответ на претензию

Письмо с претензией может получить любой предприниматель, т.к. поводов для составления такой жалобы может быть достаточное количество. Соответственно, и ответ на жалобу может составляться по-разному исходя из ситуации. Оставить без внимания такое письмо – невозможно, т.к. это повлечет за собой внеплановые проверки контролирующих органов. Чтобы правильно составить ответ на претензию, необходимо учитывать множество нюансов, т.к. вопрос достаточно специфичный. В статье мы рассмотрим основные виды ответов на жалобы.

Читайте так же:  Время отдыха предусмотренное законодательством для работающих за компьютером

Также вы можете обратиться к квалифицированным юристам портала, которые на бесплатной основе проводят консультации 24 часа в сутки.

Претензия – это

Что такое претензия? Это документ, в котором клиент ругает за невыполнение каких-то обязательств. Фактически цель написать жалобу исходит от желания заявителя заставить организацию исправить рабочие нюансы. В одних случаях достаточно принести личные или публичные извинения, в других – отстаивать свою правоту. В любом случае необходимо писать ответ на претензию.

Никто не застрахован от случая получения такого письма. Они бывают разного характера: жалоба на шум в квартире, продажу некачественного товара, парковку автомобиля в неположенном месте. Поскольку примеры претензий бывают разнообразными, то и отвечать на них следует по-разному. Однако делать это следует незамедлительно, чтобы не усугубить ситуацию.

Необходимо отметить, что писать претензии можно в произвольной форме. Поэтому правильно составить такое письмо под силу каждому. Кроме того, на портале представлены образцы претензий по наиболее часто встречающимся жалобам. Также образцы несут в себе не только шаблоны, но и форму (стиль) написания.

Обоснованная претензия

Данный вид указывает на конкретные ошибки, которые были допущены в работе. Таким образом, ответ должен сопровождаться извинениями и желанием не развивать конфликт. Также необходимо указать, какие были приняты меры по исправлению.

Рассмотрим ситуацию на конкретном примере. Владельцу книжного магазина приходит письмо с жалобой о том, что конкретному адресату был направлен неправильный комплект книг. Это позволяет понять, что претензия обоснованная, и какая форма ответа необходима.

В таких случаях следует поступить следующим образом:

  • Начать письмо с именного обращения к адресату и указать, кто автор ответа на претензию.
  • Принести свои извинения и указать, в связи с чем данный инцидент возник.
  • Разделить проблему автора жалобы, тем самым дав понять, что вы полностью на его стороне.
  • Отметить, что озвученная проблема имеет решение и указать, в какие сроки она решится.
  • Показать, что вы готовы решить проблему мирным способом без развития конфликтной ситуации.
  • Пообещать, что впредь не будет допущено подобных ошибок и причин для претензий в ваш адрес больше не возникнет.

Иными словами, вы полностью соглашаетесь с предъявляемыми моментами и готовы исправиться.

Однако необходимо понимать, что претензия должна удовлетворить заявителя не только письменным ответом, но и быть подкрепленной реальными действиями.

Так, если комплект книг был неправильно сформирован, необходимо попросить вернуть неподходящие экземпляры книг и заменить их, на указанные в первоначальном заказе.

Вы можете бесплатно скачать:

Необоснованная претензия

Такой вид несет в себе форму незаслуженных обвинений. В данном случае это может сопровождаться как недостаточным количеством фактов, так и полной клеветой. В таком случае писать необходимо с четкой аргументацией невиновности и отстаиванием своих интересов, в т.ч. ссылаясь на законодательную базу.

К примеру, владельцу магазина бытовой химии приходит претензия. В ней адресат негодует на качество приобретенной краски для волос, где в составе обнаружено вредное вещество, на которое у него аллергия. Такие примеры не редкость. При этом автор жалобы требует возмещение морального ущерба в денежном эквиваленте. Также к письму приложены результаты анализов, выписка из медицинской карты и заключение врача.

Чтобы грамотно ответить на данную претензию, следует:

  • Начать письмо с именного обращения к адресату и указать, кто автор ответа на претензию.
  • Выразить сожаление, что у автора письма есть такая форма аллергии.
  • Отметить, что продавец не несет ответственности за состав продукции, которую он реализует.
  • Подчеркнуть (в лояльной форме), что покупателю перед приобретением продукта следует ознакомиться с составом и инструкцией.
  • Далее есть несколько вариантом заключительной части. В первом случае, вы можете предложить произвести замену товара. Во втором случае, вы можете предоставить контактные данные производителя, куда заявителю следует обратиться.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Ответ, согласно закону «О защите прав потребителей», должен быть отправлен не позднее 10 дней с момента получения жалобы от физического лица, и в 30-дневный срок для организаций.

Источники


  1. Липинский, Д. А. Общая теория юридической ответственности / Д.А. Липинский, Р.Л. Хачатуров. — М.: Юридический центр Пресс, 2017. — 950 c.

  2. Марчалис, Николетта Люторъ иже лютъ. Прение о вере царя Ивана Грозного с пастором Рокитой / Николетта Марчалис. — М.: Языки славянской культуры, 2017. — 870 c.

  3. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. Учебник. — М.: Зерцало-М, 2002. — 528 c.
  4. Ошо Зрелость. Ответственность быть самим собой / Ошо. — М.: СПб: Весь, 2013. — 185 c.
Ответ на претензию по оплате задолженности по образцу
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here