Оформление искового заявления о защите прав потребителя, образец

Статья на тему: "Оформление искового заявления о защите прав потребителя, образец" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Исковое заявление по товару ненадлежащего качества

(исковое заявление по товару ненадлежащего качества ( женская шуба из меха ласки)).

Мировому судье судебного участка №_

______________ района г___________

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

Цена иска -42 960 рублей

(размер денежных требований)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя

[3]

04 ноября 2009 г. в меховом салоне «_______», расположенном в ТЦ «______», я купила шубу из меха ласки, размера — М, стоимостью 33 000 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками от 04.11.2009г. Согласно товарному чеку на шубу был установлен гарантийный срок продолжительностью до 15 марта 2010г.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю качественный товар, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется. Однако после двух месяцев носки шубы на спинке изделия и под рукавом появились дыры.

10 февраля 2010 г. я обратилась к продавцу с заявлением по товару ненадлежащего качества и просила расторгнуть договор купли-продажи некачественной шубы и вернуть уплаченные за шубу деньги. Продавец забрал шубу и без моего согласия зашил дыры (то есть, отремонтировал её).

16 февраля 2010 г. я получила от ответчика письменный ответ, в котором он отказал в расторжении договора купли-продажи шубы, ссылаясь на результат проведенной им экспертизы в ООО ______, где якобы было установлено, что дефекты имеют непроизводственный характер. Кроме того, в ответе указано, что шуба сшита из тонко-мездрового меха, который поврежден из-за неаккуратной носки потребителем.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Доказательством в таком случае является заключение эксперта, составленное в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ «О судебно-экспертной деятельности в РФ» и врученное потребителю под роспись. Поскольку письменного акта экспертизы к ответу на мою претензию приложено не было, то ответчик не доказал мне, что недостатки товара возникли вследствие нарушения мною правил использования товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Кроме того, продавец не выполнил возложенной на него ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязанности по своевременному предоставлению потребителю полной достоверной информации о товаре, которая в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара, а также правилах его эффективного и безопасного использования.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков товара потребитель вправе самостоятельно защитить свои права потребителя, отказавшись от договора купли-продажи и потребовав от продавца возврата денежной суммы, уплаченной за товар, а также возмещения всех убытков, связанных с покупкой товара ненадлежащего качества. Аналогичное требование может быть предъявлено потребителем и в силу ст. 12 вышеуказанного Закона, которая предусматривает право потребителя на отказ от договора договора купли-продажи вследствие не предоставления ему информации о товаре.

Согласно ст. 22 Закона требование потребителя о расторжении договора и возврате денег должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней с момента его предъявления. А за просрочку удовлетворения заявленного требования продавец обязан выплатить потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона). Также, моими прямыми убытками, причиненными покупкой некачественной шубы, стали расходы по составлению искового заявления потребителя в сумме 1000 рублей, что подтверждается квитанцией и кассовым чеком от 22.02.10г.

Продав мне товар ненадлежащего качества, не предоставив необходимую информацию о товаре, ответчик нарушил мои права как потребителя. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь, для приобретения которой была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 12, 13, 15, 17, 18, 22, 23, Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи,

1. Взыскать с ответчика в возмещение стоимости женской шубы из меха ласки 33 000 рублей.

2. Взыскать в мою пользу неустойку за просрочку удовлетворения законного требования потребителя в сумме 3 960 рублей.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

4. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, 1000 рублей.

Ответ на претензию был получен мною 16.02.10г. Просрочка удовлетворения требования потребителя составила на момент обращения в суд — 12 дней (с 17.02.10г. по 28.02.10г.). 1% от стоимости товара — 330 рублей. Сумма неустойки: 330руб. х 12дн. = 3 960руб.

1. Копия искового заявления.

2. Копия кассового и товарного чеков от 04 ноября 2009г.

3. Копия ответа на претензию от 16 февраля 2010г.

4. По две копии кассовых чеков и квитанций Юридической компании от 22.02.2010г.

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

[1]

Оформление искового заявления о защите прав потребителя, образец

Многие покупатели, в случае нарушения их потребительских прав, винят себя в невнимательном выборе товара и не пытаются его вернуть, так как не знают, что такой вариант возможен. Необходимо бороться за свои права и, в случае возникновения подобной ситуации, пытаться всеми способами вернуть товар продавцу и возместить ущерб за его покупку.

Вернуть или поменять товар можно несколькими способами, подробнее о возможных вариантах возврата товара, вы узнаете из этой статьи. Также здесь вы найдете образец для подачи в суд искового заявления о защите прав потребителя.

Читайте так же:  Как работодателю проверить достоверность больничного листа

Первоначальные действия для возврата товара без суда

Если вы получили некачественный товар или услугу, вы вправе, в течение 14 дней со дня покупки, заменить его на другой более качественный или аналогичный по цене, если он входит в список товаров, подлежащих возврату. Если вернуть товар не получилось, вам необходимо написать претензию к продавцу или представителю услуги с указанием брака товара с требованием о возвращении стоимости товара или его замене, датой и подписью. Также вы можете обратиться в общество по защите прав потребителя.

Написать претензию нужно в двух экземплярах, и вручить ее исполнителю услуги или продавцу под роспись. Следующие 10 дней, после получения претензии, отводятся законом продавцу для решения соответствующей проблемы. Если продавец или исполнитель отказывается от реализации мер по решению данной претензии, то покупатель вправе подать исковое заявление в суд.

Когда потребитель вправе обратиться в суд?

Права покупателя, которые должны соблюдаться исполнителем услуг, производителем и продавцом:

  1. права на качественный продукт и обслуживание;
  2. права на достоверную информацию о товаре и услуге;
  3. права на безопасные товары и услуги.

Порядок составления иска о защите прав потребителя

Отказавшись от мирного удовлетворения требований покупателя продавец или исполнитель по решению суда могут обязаться выплатить компенсацию морального вреда или штрафа. Для этого необходимо составить иск о защите прав потребителей, в котором необходимо указать свои требования.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Отделение суда выбирается истцом либо по месту жительства истца, либо ответчика, либо по месту сделки. Место жительства ответчика можно узнать в Едином государственном реестре юридических лиц, эта информация является открытой при оплате пошлины. Госпошлину за обращение в суд по вопросам о защите прав потребителей покупателям оплачивать не нужно, от этого их освобождает п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

Требования в исковом заявлении

Залогом того, что исковое заявление будет удовлетворено, являются правильно сформулированные требования потребителя, поэтому описывая свои требования он должен четко и грамотно их сформулировать.

В статье 18 Закона «О защите прав потребителей» говорится, что обнаружив брак в товаре покупатель вправе требовать:

  • Замены товара на аналогичный без дефектов;
  • Замены товара на подобный с перерасчетом цены;
  • Скидку на товар;
  • Устранения дефектов товара;
  • Расторжения сделки купли-продажи с возвращением денег.

Если получена некачественная услуга или нарушены условия договора со стороны исполнителя, то заказчик вправе:

  • Просить бесплатного устранения дефектов;
  • Просить уменьшения цены услуги;
  • Просить повторного проведения услуги, при условии возвращения прошлой;
  • Просить возмещения затрат потребителя, потраченных на ликвидирование неисправностей.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Рекомендуем использовать наш образец иска для обращения в суд.

В шапке иска о защите прав потребителя напишите в какой суд направлено исковое заявление, его юридический адрес, информацию об истце и ответчике.

В тексте иска укажите обстоятельства приобретения товара или получения услуги и его стоимость. Далее укажите в чем заключается дефект товара. Опишите какие права потребителя по вашему мнению нарушены, на каких статьях Закона “О защите прав потребителей” вы основываете свое исковое заявление, и что вы хотите получить для удовлетворения вашего иска, сумму возмещения ущерба. А также опишите какие документы вы прикладываете к иску, поставьте подпись и дату.

Также здесь вы можете ознакомиться с перечнем документов для направления иска по защите прав потребителей.

Для подачи иска потребуются документы:

  • Копия претензии и искового заявления для ответчика;
  • Договор на выполнение услуг / покупку;
  • Квитанция об оплате товара или услуг;
  • Справка о наличие дефектов товара, если имеется.

Помощь в возврате товара и получении компенсации

Для грамотного обращения в суд по защите прав потребителей советуем вам обратиться к юристу за профессиональной помощью. Опытный юрист поможет подготовить жалобу на продукцию или услугу, и, при необходимости, направить документы в суд по составленному им образцу иска. Также вы можете обратиться за консультацией, как правильно вернуть товар в вашей ситуации, и узнать, можно ли рассчитывать на дополнительную компенсацию.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

[2]

Вера, Вам для начала стоит убедиться в том, что договор действительно расторгнут. Для этого стоит обратиться либо в суд, который вынес постановление, либо в муниципальные службы. Если договор расторгнут, то необходимо составить иск, так как с Вас требуют деньги за недоказанные услуги.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители могут защитить свое нарушенное право потребителя в суде. Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск «о защите прав потребителя» к продавцу (исполнителю, услугодателю) потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд — потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии.

Попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда дает преимущество потребителю в ходе судебного разбирательства. Так, например, фиксированная дата обращения потребителя к продавцу с требованием, допустим, о расторжении договора купли-продажи и возврате денег дает ему право просить в исковом заявлении не только о взыскании с ответчика денежной суммы за некачественный товар, но и о взыскании неустойки за просрочку выполнения законного требования потребителя (требование потребителя должно быть исполнено в течение 10-ти дней с даты обращения с претензией; 10 дней — это срок, установленный законом, в который продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар).

Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения ответчика (если ответчик ИП — по месту его жительства); по месту жительства или нахождения истца, по месту заключения договора или свершения сделки. Право выбора остается за истцом.

Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона).

Как составить исковое заявление в суд «о защите прав потребителя» самостоятельно? Попробуйте изучить оригинальные исковые заявления. Представленные ниже исковые заявления о защите прав потребителей подготовлены юристами — специалистами по потребительскому законодательству. Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно (не привлекая специалиста). Посмотреть дословное содержание статей Закона РФ «О защите прав потребителей» вы сможете через раздел «Законодательство» — в меню сайта.

Читайте так же:  Льготы, положенные ветерану труда в москве и московской области

ОБРАЗЦЫ исков о защите прав потребителей.

Образец иска о защите прав потребителей

В _____________________
Районный суд г. _________
Истец: Межрегиональная Общественная Организация
в Защиту Прав Потребителей «__________»,
______________________________
в защиту прав потребителя ______________________________
______________________________
Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «__________»:
______________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
В защиту интересов ________________________ и неопределённого круга потребителей

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия устава МОО «ОЗПП «__________»»;
2. Копия свидетельства о гос. регистрации МОО «ОДЗПП «_________»»;
3. Копия протокола о назначении на должность ген. Директора МОО;
4. Копия договора поручения с Потребителем;
5. Копия акта проверки соблюдения прав потребителей;
6. Заключение юриста;
7. Две копии приходных ордеров об оплате юр. Консультации и услуг ООДЗПП;
8. Расчёт цены иска;
9. доверенность на ведение дела;
10. Копии искового заявления, заключения юриста, двух приходных ордеров и расчёта цены иска для ответчика.

(Подлинники приложенных документов и подтверждения судебных расходов будут представлены непосредственно в суд.)

Ген. Директор МОО «ОЗПП «___________»»
____________ _______________

Исковое заявление о нарушении прав потребителя

(исковое заявление о нарушении прав потребителя туроператором)

В____________________ районный суд

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

Цена иска -56 084,8 рублей

(размер денежных требований)

о защите прав потребителя

08 июня 2009г. между мной и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №__. Согласно п. 1.1. данного договора «ответчик обязался осуществить юридические и иные действия, направленные на организацию — в интересах Туриста, для него лично и для сопровождающих его лиц — туристического обслуживания (тура), в том числе перевозки, размещения, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания и иных услуг в составе и в сроки, указанные туристом в заявке (приложение 1) и согласованные Сторонами». Согласно приложению 2 цена договора составила 66 000 рублей.

В день заключения договора я внес ответчику предоплату в размере 66 000 рублей, исполнив обязанность, возложенную на меня п. 2.3.2. указанного договора, что подтверждается кассовым чеком от 08.06.09 г., квитанцией к приходному кассовому ордеру №__ от 08.06.09 г. и туристской путевкой №___ серия ___.

При заключении договора ответчик не предоставил мне информацию: о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, о таможенных и пограничных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия) в силу прямого указания ст. 6 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Предупреждая меня о требованиях, предъявляемых государственными органами к въездным/выездным документам, ответчик не проинформировал меня о моих конкретных обязанностях предусмотренных Законом «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», а также не сообщил мне, что срок действия моего заграничного паспорта на момент заключения договора истекает. Вышеизложенное свидетельствует о нарушении прав потребителя.

При оформлении договора на организацию туристического обслуживания, работники ответчика внесли данные моего заграничного паспорта в договор №____ и туристскую путевку №___ серия____, и не сказали мне, что паспорт через две недели станет недействительным. В результате, 17 июня 2009 г. в аэропорту Толмачево я не прошёл пограничный контроль, и не смог совершить поездку в Турцию вместе с женой.

В этот же день я позвонил ответчику, и мы договорились встретиться для решения данной проблемы. 22 июня я передал ответчику неиспользованные авиабилеты и два трансфера на проезд и один на проживание и попросил вернуть мне 66 000 рублей за неиспользованный туристский продукт, но мою просьбу он не исполнил.

07.08.2009 г. я обратился к ответчику с претензией на услуги туроператора, в которой потребовал возврата мне денег в сумме 66 000 рублей. В ответ на моё требование руководитель фирмы предложила мне возвратить деньги в сумме 26 704 рубля при условии, что я в дальнейшем не буду иметь претензий к ответчику. Я вынужден был подписать предложенные обязательства, и после этого 24.08.09 г. получил указанную сумму. В возврате денег в сумме 39 296 рублей ответчиком мне было отказано.

Согласно Письму Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 31 августа 2007 г. N 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания» туроператор должен особое внимание уделять надлежащему информированию граждан о пределах ответственности сторон по общему и специальному законодательству, согласно которому надлежащее удостоверение личности гражданина (паспорт) является его обязанностью, а за надлежащее оформление визы, являющейся составной частью туристского продукта, отвечает туроператор. При этом следует иметь в виду, что из положений Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (в редакции от 10.01.2007), который ставит право на выезд из Российской Федерации в зависимость от достоверности сведений о личности туриста, следует обязанность туроператора проверять правильность оформления выездных документов, в том числе срок действия общегражданских заграничных паспортов.

С учетом положений указанного закона и в соответствии с положениями абз. 4 п. 17 Правил туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта. При этом обязанность туриста обладать специальными знаниями и навыками законом не предусмотрена, что согласуется с правилами, установленными п. 3 ст. 7 и п. 4 ст. 12 Закона » О защите прав потребителей».

Согласно ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности» установлен обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров. Однако сроки, предусмотренные указанной статьей, не распространяются на предъявляемые туроператорам претензии, не связанные с качеством туристского продукта. Закон об основах туристской деятельности не исключают права потребителя изменить такие сроки в сторону увеличения для предъявления претензии и в сторону уменьшения для удовлетворения претензии. Также необходимо иметь в виду, что согласно положением п. 4 ст. 425 ГК РФ окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение, а срок исковой давности определяется положениями ГК РФ, в том числе ст. 196 ГК РФ.

Читайте так же:  Помощь малоимущим семьям в россии

Положениями ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности» определены существенные условия договора, наличие которых обязательно в силу требований, установленных п. 1 ст. 422 и п. 1 ст. 432 ГК РФ. При этом заключаемый туроператором договор должен среди прочего соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

На основании ст. 10 Закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся в том числе: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу прямого указания ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы, а также возмещения других убытков, если ему не предоставлена полная достоверная информации об услуге. В таком случае исполнитель несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 ст. 29 Закона. В силу ст. ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение 10-ти дней с момента предъявления. За нарушение данного срока потребитель вправе предъявить исполнителю требование о выплате неустойки в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки удовлетворения его законного требования. В моем случае просрочка удовлетворения законных требований потребителя на момент подачи искового заявления составила 10 дней (с 18.08.09г. по 27.08.09г.), а сумма неустойки — 11 788,8 рублей.

Непредоставление мне услугодателем необходимой достоверной информации об услуге, неудовлетворение моего законного требования о возврате уплаченной денежной суммы в установленный законом срок свидетельствует о нарушении прав потребителя. Указанными виновными действиями ответчик причинил мне моральный вред (См.: образец искового заявления о возмещении морального вреда), компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и абзацем пятым статьи 6 Закона об основах туристской деятельности.

Видео (кликните для воспроизведения).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 196, 422, 432, 425, ГК РФ; ст.ст. 6, 10 Закона «Об основах туристской деятельности»; п.п. 7, 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта; ст. ст. 7,12, 15, 17, 28, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с отказом от исполнения договора об оказании услуги,

1. Взыскать с ООО _____ в мою пользу в возмещение стоимости услуг по договору №___ от 08.06.09г. деньги в сумме 39 296 рублей.

2. Взыскать с ответчика неустойку в размере 11 788,8 рублей.

3. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда 5 000 рублей

Расчет неустойки за нарушение сроков требования потребителя

Просрочка удовлетворения требования на момент обращения в суд составила 10 дней (с 18.08.09г. по 27.08.09г.). 3% от невыплаченной суммы стоимости цены договора составили сумму 1178,88 руб. (39 296 х 3%). Сумма неустойки за 10 дней составила: 11 788,8 руб. (11 78,88 руб. х 10 дн).

1. Копия искового заявления.

2. Копия договора №____ от 08.06.09г. с приложением.

3. Две копии туристской путевки № ___ Серия ___.

4. Две копии кассового чека от 08.06.09

5. Две копии квитанции к приходному кассовому ордеру № 2320 от 08.06.09.

6. Две копии заграничного паспорта (истца).

7. Копия претензии от 07 августа 2009г.

8. Копия ответа на претензию.

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

Иск о защите прав потребителя образец

В __________ районный суд г. __________
Заявитель: Межрегиональное Общественное Движение «_________» в интересах потребителя __________.: _________________
__________________
Истец: _________________,
уроженец __________________
проживающий по адресу: __________________

Ответчик:__________________
Адрес: __________________

О защите прав потребителя.
Иск, в соответствии со ст. 17 ФЗ №2300-1 и ст. 29 ГПК РФ, предъявлен по месту жительства потребителя.

Приложение:
1) Копия договора купли – продажи от ________ г.
2) Копия договора заказ – наряд на работы от _________ г.
3) Копия акта экспертного исследования.
4) Копия паспорта транспортного средства.
5) Копия претензии ответчику;
6)Копия доверенности на представителя на ведение дел;
7) Копия наст. заявления для ответчика.

Председатель МОД «___» ____________
Потребитель _____________

Исковое заявление на управляющую компанию

Выбор организации, которая осуществляет управление многоквартирным домом, не всегда оказывается удачным и, в случае конфликтов на этой почве, граждане могут направить в суд исковое заявление на управляющую компанию.

Поскольку управляющие компании являются самостоятельными коммерческими организациями, самым эффективным способом защиты жилищных прав будет обращение в суд.

Выбор управляющей компании является одним из способов управления многоквартирным домом. Можно рассмотреть ситуацию и с точки зрения подачи иска об оспаривании решения общего собрания собственников. Если выбор УК осуществлялся без нарушений, а непосредственные обращения, в том числе подача претензии в управляющую компанию, не принесли желаемого успеха, исправить положение можно только путем обращения в суд. А размещенный ниже пример и сервис “консультация юриста” помогут подготовиться к процессу самостоятельно.

Исковое заявление на управляющую компанию

Пример искового заявления

Исковое заявление на управляющую компанию

С 2004 года я согласно договору дарения от 26.01.2004 года являюсь собственником квартиры № 999, расположенной по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568, общей площадью 56 кв.м. 22.01.2005 года между мной и ответчиком было заключено письменное соглашение, согласно которому управляющая компания взяла на себя обязанности по управлению многоквартирным домом № 2568 по ул. Даля.

На основании Жилищного кодекса РФ, управляющая организация должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества и в полном объеме осуществлять другую деятельность, связанную с управлением дома. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ответчик, поставляя коммунальные услуги, должен предоставить потребителю услуги качества, соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, санитарным требованиям и установленным нормам. Предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняющие вреда имуществу.

Читайте так же:  Как рассчитать фиксированные страховые взносы для ип

Я добросовестно исполняю все обязательства по договору, что подтверждается копиями квитанций о внесении платы за жилье и коммунальные услуги. Ответчик не в полной мере осуществляет свои обязанности. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория убирается нерегулярно.

Я неоднократно отсылал письменные претензии в адрес ответчика, но никаких мер не принято. Ппоследняя претензия от 22.11.2018 года осталась без ответа.

Руководствуясь статьей 162 ЖК РФ, статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

  1. Обязать управляющую компанию «Недомашний уют» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля д. 2568, а именно:
  • устранить неисправности в системе водопровода;
  • устранить неисправности в дренажной системе и вентиляции дома;
  • производить уборку, мойку пола и лестничных пролетов один раз в неделю;
  • устранить неприятный запах из подвала.
  1. Копия искового заявления
  2. Копия соглашения с управляющей компанией
  3. Копии претензий, направленных ответчику
  4. Копия ответов на претензии
  5. Копии квитанций об уплате коммунальных услуг

30.03.2019 Заяц М.М.

Когда подается исковое заявление на управляющую компанию

Основанием для предъявления иска в суд может стать любое нарушение управляющей компанией обязательств, предусмотренных соглашением. Недостаточная, по мнению управляющей компании, плата на обслуживание дома не может стать причиной освобождения от гражданско-правовой ответственности. Причиненный материальный и моральный ущерб в случае неисполнения обязательств, возложенных по договору, подлежит взысканию в судебном порядке.

В примере мы указали на попытки истца к досудебному урегулированию спора. Вместе с тем подача претензии к управляющей организацией вовсе не обязательна. Однако, как свидетельствует судебная практика, отсутствие претензий к будущему ответчику зачастую влечет отказ в удовлетворении иска в части наложения штрафа в пользу заявителя за неисполнение заявленных требований в добровольном порядке (для примера – исковое заявление о защите прав потребителя).

Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию

Перечень услуг и работ, минимально необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, определен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Этим же актом закреплены Правила предоставления услуг. Более подробный перечень может быть приведен в договоре с УК. Эти документы и станут основанием искового заявления.

Требования к УК могут быть разными: от принятия каких-то мер до получения компенсации. От этого зависит цена иска и размер госпошлины.

Заявление необходимо направить в районный (городской) суд в случаях, если:

  • заявлен спор неимущественного характера. Например, в случае, требования истцом от управляющей организации приведение в соответствие какой-то документации;
  • истец заявляет иск имущественного характера (получение денежной компенсации), при этом цена иска не достигает 50000 рублей;
  • при заявлении иска имущественного характера истец не может самостоятельно определить размер заявленных требований;
  • истец заявляет только о взыскании морального вреда.

Госпошлина в суд по искам, цена которых не достигает 1 000 000 рублей, не оплачивается, если иск по сути является иском в защиту прав потребителя. Если цена иска (размер требований) не превышает 50 000 руб., иск адресуется мировому судье.

Исковое заявление на управляющую компанию может быть подано по месту жительства истца, по месту заключения договора или по месту нахождения ответчика.

Решение по результатам рассмотрения искового заявления на управляющую компанию

При условии соблюдения требований и рекомендаций по составлению искового заявления, наличия правовых оснований подачи иска (ссылка на НПА), установления факта нарушения УК своих обязанностей, суд вынесет решение в польщу потребителя (истца). И стоит отметить, такие судебные решения достаточно эффективны. Каждый собственник платит немалые деньги за коммунальные услуги и управляющая компания, как правило, быстрее реагирует на обоснованные претензии жильцов при обращении последних в суды.

Перед тем, как подать исковое заявление на управляющую компанию можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию на такую организацию, результаты рассмотрения которых могут стать одним из доказательств при рассмотрении дела.

Уточняющие вопросы по теме

Накануне Нового года в моей квартире лопнули одновременно 2 батареи. Ещё одна батарея треснула этажом выше. В результате несколько квартир на одном стояке оказались залиты. Управляющая компания отказалась дать сведения о давлении воды в стояке на тот период времени.
Что делать?

Вам следует обратиться к независимым экспертам. На основании их заключения можно будет предъявить требования к виновным лицам.

УК отказывается предоставить инициатору ОССП реестр собственников помещений, требует подтверждение, что я являюсь инициатором ОССП. Это является грубым нарушением лицензионных требований. Куда обращаться с заявлением на УК.

Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию.

Здравствуйте, мне нужен образец искового заявление в суд на отмену акта Управляющей компании о заливе, составлено с нарушениями закона

Обычно такой акт управляющей компании нужен для последующего предъявления иска о взыскании возмещения ущерба. В этом случае акт УК самостоятельному обжалованию не подлежит.

Мы живём в многоквартирном доме. В течение нескольких лет у нас течёт крыша. Неоднократно обращались в управляющую компанию. В этом году крышу сделали, но пошёл сильный дождь и крыша опять потекла в том же месте. Можем ли мы подать в судебное на управляющую компанию и возмещение материальной ущерба?

Вы можете требовать полного возмещения причиненного ущерба от залива квартиры (такой иск есть на сайте), а также обязать УК выполнить ремонт крыши через суд.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

С точки зрения закона, потребитель – это человек, который приобретает товар или услугу. Мы покупаем продукты в магазине и заказываем товары через интернет. Вызываем такси и сдаем вещи в химчистку. Радуемся, когда вещь отличная, а услуга оказана быстро и качественно. Но иногда товар оказывается скверным, а продавец не хочет возвращать деньги. Или ремонт сделали плохо и отказываются устранять недостатки. В таких ситуациях защитить потребителя поможет суд.

Читайте так же:  Торговля сигаретами для ип правила и налоги

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

В этой статье мы расскажем, куда идти и как все правильно оформить, а также предложим вам образец искового заявления в суд о защите прав потребителей.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Когда стоит идти в суд

Нарушения бывают разные. Например, взяли вы в магазине шоколадку, а на кассе выясняется, что заплатить за нее нужно на два рубля больше, чем указано на ценнике. «Поменять не успели», – объясняет кассир. Нарушение вашего права на достоверную информацию о цене товара налицо. Но вряд ли вам захочется судиться из-за двух рублей. А в некоторых случаях без судебного разбирательства не обойтись.

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

Примеры из практики

Студентка Алиса три месяца экономила на завтраках, чтобы купить в дорогом бутике модные сапоги. Обновку берегла, надевала только на свидания. Но через неделю один каблук отвалился. В бутике Алисе сказали, что сама виновата, не умеет носить дорогую обувь. И взяли сапоги на экспертизу. Прошло уже два месяца, но ни денег, ни сапог девушке не вернули. Алиса достает старые ботинки и пишет исковое заявление о защите прав потребителей на возврат денежных средств.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Пенсионеры Васильковы имеют старенький автомобиль, чтобы летом ездить на дачу. Весной Васильков пошел за полисом ОСАГО – пора ехать рассаду высаживать. Но в страховой компании Василькову сказали, что для оформления полиса ОСАГО надо сначала приобрести полис страхования жизни. Денег до пенсии у них в обрез, только на страховку для машины. Да и не хочет он страховать жизнь – за рулем много лет, ездит аккуратно. Теперь Васильков составляет иск, а его жена грустит над переросшей рассадой.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Аристарх Павлович купил на дачу новый холодильник. А через несколько дней приехал на пепелище – дом сгорел почти полностью. Пожарные дали справку, что пожар возник из-за неисправности в холодильнике. Аристарх Павлович написал письмо заводу-изготовителю с просьбой возместить ущерб, но ответа не получил. Предоставить защиту может только суд.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Куда подать иск о защите прав потребителей

Если стоимость причиненного вам ущерба меньше 50000 рублей (цена иска) – подайте исковое заявление мировому судье, если больше – направьте свое заявление в районный суд. В какой именно суд подать иск – вы можете выбрать по своему усмотрению из нескольких вариантов:

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

  • по месту нахождения ответчика – продавца или изготовителя товара;
  • по своему месту жительства;
  • по месту покупки товара или получения услуги.

Исковое заявление напишите от руки или напечатайте на компьютере. Приложите к нему копии документов, подтверждающих ваши требования – договора, чеков, квитанций и т.п. Если вы намерены доказывать свою позицию свидетельскими показаниями, приложите к иску ходатайство о защите прав потребителей – а точнее, о вызове свидетелей с указанием их ФИО и адреса.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Особенности исков

Главная особенность исков о защите прав потребителей заключается в дополнительном штрафе, который накладывается на ответчика (владельца магазина, производителя товара или услуги и т.д.) в вашу пользу, в случае удовлетворения ваших требований. Размер полученных вами с ответчика дополнительных денег составит 50% от той суммы, которую вы получите по решению суда.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Иск о защите прав потребителей, образец которого вы найдете в этой статье, уже содержит требование о взыскании с ответчика такого штрафа. До обращения в суд следует направить другой стороне (владельцу магазина, производителю товара или услуги и т.д.) письменную претензию, в которой нужно предложить удовлетворить ваши требования добровольно. Претензию напишите в произвольной форме и вручите под роспись адресату лично, либо отправьте по почте заказным письмом с уведомлением.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Потребуется ли адвокат

Доказывать в судебном заседании отсутствие вины в своих действиях по закону обязан ответчик. Истец (вы) должен лишь подтвердить факт приобретения некачественного товара или услуги. Поэтому по искам о защите прав потребителей граждане часто не обращаются к юристам, а справляются самостоятельно. Если цена иска высока – сгоревший дом или дорогой внедорожник – а в своих силах вы не уверены, то обратитесь за помощью к профессионалам.

p, blockquote 11,0,0,1,0 —>

Сколько стоит

Госпошлина по искам о защите прав потребителей не установлена. За составление искового заявления юрист возьмет от 1000 до 3000 рублей. Участие юриста в судебном заседании стоит не менее 5000 рублей за один день.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Не пренебрегайте защитой прав!

Подводим итоги. Выбирая товары и услуги, никто не застрахован от ошибки и от обмана. Даже если вы основательно подготовились и перешерстили весь интернет, читая обзоры и рейтинги (например, рейтинг лучших пылесосов), вам может не повезти с поставщиком товара. Поэтому Закон о защите прав потребителей защищает наши интересы от недобросовестных продавцов и лиц, оказывающих некачественные услуги.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Видео (кликните для воспроизведения).

Если ваше право нарушено, а нарушитель отказывается решить вопрос мирным путем – подавайте иск. В зависимости от ситуации, вы можете защищать свои интересы самостоятельно или обратиться за помощью к юристу.

Источники


  1. Тимофеева А. А. История государства и права России; Флинта, МПСИ — Москва, 2009. — 152 c.

  2. Конституционный судебный процесс / ред. М.С. Саликов. — М.: Норма, 2015. — 416 c.

  3. История государства и права России; АСТ, Сова, ВКТ — Москва, 2009. — 395 c.
  4. Терехова, Ю. К. Корпоративный юрист. Правовое сопровождение предприятия. Практическое пособие / Ю.К. Терехова. — М.: Дашков и Ко, Вест Кей, 2015. — 222 c.
Оформление искового заявления о защите прав потребителя, образец
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here