Образец оформления жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Статья на тему: "Образец оформления жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Правила обращения в жилищную инспекцию и образец жалобы на управляющую компанию

Далеко не каждая управляющая компания успешно справляется со всеми своими обязанностями.

В большинстве своем, жильцы остаются недовольны, и хотят повлиять на деятельность компании. Но как это сделать разумно, в рамках действующего законодательства?

В этой статье мы рассмотрим, как составить образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

Основные функции Жилинспекции

Государственная жилищная инспекция — это орган, которой наделён особыми полномочиями по осуществлению жилищного надзора.

В своей работе этот государственный орган опирается на Конституцию Российской Федерации, Жилищный кодекс, Гражданский кодекс и Кодекс об административных правонарушениях.

Как любое другое госучреждение, жилинспекция наделена своими функциями и имеет перед собой особые цели.

Так, к функциям относятся:

  • выявление и пресечение различных нарушений жилищного или гражданского законодательства;
  • защита жильцов и их прав;
  • проверка сохранности жилищного фонда;
  • проверка эксплуатации жилищного фонда;
  • проверка технического состояния коммуникаций и придомовой территории;
  • организация обследования домов;
  • разрешение вопросов, связанных с перепланировкой квартир;

Читайте также в нашей статье, в какие инстанции кроме ГЖИ можно пожаловаться на управляющую компанию.

Какие заявления можно составить на управляющую компанию?

Жилищная инспекция работает по определённой категории нарушений, которые не предусматривают привлечение прокуратуры, суда и так далее.

На сегодняшний день жильцы могут составить заявление в различные инстанции, в котором не только опишут все минусы, которые видят, но и могут предложить свои варианты решения проблемы. Но для того, чтобы документ был принят и рассмотрен, необходимо чтобы он соответствовал некоторым требованиям.

Как правило, жалобы составляются на действия или бездействие управляющей компании, которые влекут за собой дискомфорт для жильцов или ненадлежащее содержание дома.

Самыми распространёнными нарушениями, по факту обнаружения которых составляется жалоба, являются следующие основания:

  1. несоблюдение сроков сдачи планового ремонта;
  2. отказ от проведения ремонтных работ;
  3. нарушение санитарных и гигиенических норм содержания территории;
  4. игнор заявок от жильцов о проведении срочного ремонта;
  5. несвоевременные проверки кровли, подъездов, подвалов;
  6. невыполнение действий по обслуживанию технических сетей внутри дома;
  7. нарушение норм при организации собраний жильцов и общедомовых мероприятий;
  8. нарушение санитарно-гигиенических норм при содержании дома;
  9. ненадлежащая подготовка к сезону отключения или подключения отопления;

  • утаивание и фальсификация данных о расходе денежных средств;
  • отказ предоставлять информацию о расходе денежных средств;
  • отсутствие профилактических действий в отношении предупреждения обвалов, затоплений, поломок;
  • завышение цен на предоставляемые услуги;
  • навязывание ненужных услуг по содержанию дома;
  • ненадлежащее выполнение работ, связанных с обслуживанием коммуникации;
  • превышение полномочий.
  • Бланки заявлений на управляющую компанию в разных ситуациях можно найти в этой статье.

    Составление претензии на УК за бездействие

    Иногда бездействие намного хуже, чем какое-либо противоправное действие. Очень часто не участие управляющей компании в жизни дома и его жильцов приводит к тому, что собственники помещений в многоквартирном доме хотят написать жалобу в жилищную инспекцию.

    Ярким примером является отсутствие действий по предотвращению каких-либо последствий. Например, после потопа, пожара, обрушения и так далее.

    В такой ситуации жильцы имеют полное право надавить на управляющую компанию через вышестоящие инстанции, которой и является жилищная инспекция.

    Образец заявления на бездействие УК по отношению к проблемам многоквартирного дома — здесь.

    Для написания жалобы понадобится лист формата А4.

    [2]

    • В шапке, в правом углу указывается наименование учреждения, куда направляется документ, а именно, жилищная инспекция вашего города.
    • Указывается ее адрес и контактные телефоны.
    • Ниже указываются инициалы обратившихся лиц, с адресом их проживания и контактными данными. Если обратившихся много, необходимо перечислить каждого.
    • Далее в середине строки указывается слово «Жалоба».
    • Ниже начинается изложение сути проблемы. Здесь нужно указать, в чём именно проявилось бездействие.

    Откажитесь от эмоциональных окрасок, однако будьте конкретны и уделяйте внимание деталям.

  • Опишите, какие меры вы предпринимали для того, чтобы повлиять на управляющую компанию.
  • После того, как вы изложили все недопустимые действия, подкрепите это ссылками на законодательство (п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного Кодекса РФ).
  • Ниже вы можете изложить ваши варианты выхода из положения, какие действия жильцы ждут от представителя управляющей компании.
  • Ставится дата написания документа и подписи каждого жильца, которые принимали участие в составлении.
  • Читайте также статью о возможности возврата постельного белья в случае, если оно не подошло.

    Обращение онлайн

    Обратиться в жилищную инспекцию по поводу неправомерных действий УК можно и в режиме онлайн. Для этого нужно:

    • войти на сайт госуслуг;
    • зарегистрироваться;
    • написать жалобу с подробным описанием проблемы;
    • отправить электронное письмо.

    Письмо обработают по положенной схеме, возможно устранят проблему и пришлют ответ либо по электронной почте, либо Почтой России в письменном виде.

    Как составить письмо по услугам ЖКХ?

    Когда ЖКХ оказывает услуги, но всё же, они ненадлежащего качества, в такой ситуации тоже не стоит мириться. Необходимо составить жалобу, которая будет направлена на устранение некачественной работы сотрудников.

    По этой ссылке вы можете скачать бланк обращения в жилищную инспекцию по поводу предоставления некачественных услуг со стороны УК.

    Читайте так же:  Как получить охотничий билет в первый раз подробная инструкция по получению охотничего билета

    В такой ситуации вам также потребуется лист формата А4.

    1. В шапке указывается наименование учреждения, куда подается бумага, ниже инициалы жильцов и их контактные данные.
    2. Под наименованием акта излагается суть, которая расскажет сотрудникам жилищной инспекции о том, в чём проявляется некачественное предоставление услуг.
    3. Отлично, если у вас будут конкретные примеры, подтвержденные действительностью или документами.

    Если у собственников есть претензии к материалу, которым осуществляют ремонт и иные работы сотрудники УК, то они могут приобщить их реальную стоимость к заявлению.

  • Необходимо сослаться на законодательство, преимущественно жилищное, в котором указывается, какие именно нарушения были допущены со стороны сотрудников УК.
  • Ниже жильцы дома могут предложить свои варианты разрешения проблемы или требовать проверки.
  • Ставится подпись каждого из обратившихся и дата составления.
  • К такой жалобе могут быть прикреплены фото, видео файлы, также документация, свидетельствующая о правоте жильцов дома.

    Правильное оформление обращения по отоплению

    Начало каждого отопительного сезона — это серьезная проблема в российских домах.

    Многие управляющие компании почему-то оказываются не готовыми к холодам, и запуск отопления задерживается. А жильцы, в свою очередь, вынуждены терпеть холод. Хотя, счета за отопление от этого не становятся меньше.

    В такой ситуации можно тоже подать жалобу, если год от года управляющая компания не реагирует на просьбы и недовольства жильцов.

    Для того, чтобы хотя бы как-то прояснить ситуацию, обратитесь в жилищную инспекцию.

    Жалоба составляется на белом чистом листе формата А4. Преимущественно компьютерным шрифтом. В жалобе излагается наименование учреждения, его контактные данные.

    Ниже перечисляются каждый из обратившихся жильцов, с предоставлением контактной информации. Затем следует наименование документа, а после уже непосредственно изложение сути проблемы.

    Образец заявления в ЖИ по услуге отопления вы можете взять отсюда.

    Чаще всего это задержка подачи отопления, несмотря на наступление отопительного сезона или же иные проблемы, связанные с нормальным функционированием отопительной системы. Кто-то может жаловаться на завышенные счета за отопление, хотя, на это нет оснований.

    Приводятся нормы жилищного законодательства, а также регламентов, которые рассказывают о том, как на самом деле должны распределяться расходы на оплату отопления (приложение №2 Постановления Правительства РФ №354), когда должен осуществляться пуск и так далее (приложение №1 ПП РФ №354).

    [3]

    Жильцы всячески подкрепляют свое недовольство законодательными статьями.

    После этого жильцы предлагают свои меры по решению проблемы. Например, обязать управляющую компанию осуществить своевременный пуск, заплатить штраф, или понести расходы в той или иной степени.

    По факту окончания написания документа ставятся подписи каждого из авторов и дата.

    Как составить документ для вызова комиссии?

    Иногда жильцы существенно не доверяют своим управленцам, в результате чего хотят провести соответствующую проверку.

    Но для того, чтобы комиссия пришла, нужны действительно веские доводы и основания.

    В следующей статье вы узнаете, можно ли вернуть предмет гардероба, если с момента покупки не прошло 14 дней.

    Поэтому жалоба составляется по стандартной форме, но с обязательным указанием необходимости присутствия членов комиссии. Например, для того, чтобы проверить доходные и расходные статьи, баланс, общий расход средств, провести анализ.

    На основании полученных результатов комиссия сделает вывод, присваиваются ли денежные средства сотрудниками управляющей компании.

    Но это далеко не единственный повод для вызова комиссии. Существуют и иные ситуации, когда присутствие специалистов необходимо.

    В такой ситуации жильцы в своей жалобе сначала излагают суть проблемы, а уже потом, требуют присутствия комиссии с соответствующей проверкой как мерой воздействия на управляющую компанию и проверку законности ее действий.

    К сожалению, сотрудничество с управляющими компаниями для жильцов нередко становится неприятным. И в этом виноваты обе стороны.

    Управляющая компания проявляет халатность по отношению к своим обязанностям, а жильцы не считают нужным как-то влиять на ее деятельность. На самом деле, и жильцы, и представители УК несут равную ответственность за содержание дома. Поэтому ваше жилье только ваших руках.

    Правила составления жалобы вы можете узнать также из этого видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Как пожаловаться в государственную жилищную инспекцию

    Жилищная инспекция – это орган исполнительной власти, который должен вести надзор за деятельностью служб и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда. Когда действия данных служб не удовлетворяют граждан, они вправе подать жалобу в ГЖИ.

    Основания для обращения

    Граждане вправе обращаться в жилищную инспекцию по проблемам, связанным с эксплуатацией дома или придомовой территорией. Часто используемые основания для обращения:

    Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

    +7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    • нарушения при перепланировке;
    • переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
    • подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
    • поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
    • неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
    • сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
    • управляющая компания не выполняет свои обязанности.

    Но эти основания не указывают, что единичные случаи небольших ошибок (отключена горячая вода, электричество, ошибка в платежной квитанции) не являются веской причиной для обращения в жилищную инспекцию.

    Читайте так же:  Порядок проведения независимой экспертизы ювелирных изделий

    ГЖИ имеет следующие обязанности:

    • все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие;
    • контроль жилых помещений в соответствии с законодательством;
    • постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего;
    • прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений;
    • признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания);
    • проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта);
    • регистрация платежей от населения.

    Ежегодно инспекция выявляет множество нарушений, которые связаны с предоставлением некачественных услуг и признанием домов непригодными для проживания.

    Порядок действий

    Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

    • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
    • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
    • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
    • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию

    Жалоба в жилищную инспекцию – это один из способов решения возникшей проблемы, но в некоторых случаях является единственным действенным. Урегулирование споров между жильцами и организациями – задача инспекции.

    Перед составлением жалобы требуется ознакомиться с имеющимися правилами и нюансами, без которых обращение будет проигнорировано и не принято к исполнению:

    1. Законодательство не определяет точного образца для составления жалобы. Несмотря на это, существуют обязательные к выполнению пункты, без которых обращение не будет обработано.
      Жалоба должна подаваться в письменном виде. Текст обращения не должен иметь лишней информации, все данные – правильные и действительные.
    2. Желательно указывать не только само нарушение, но и законодательные акты, которые были нарушены.
    3. Жалоба подается в двух экземплярах (для приемной и для заявителя, обязательно необходимо получить подтверждение принятия претензии посредством проставления даты и подписи сотрудника инспекции).

    Обращаться стоит только после того, как были получены доказательства наличия нарушений организации. Например:

    • факты халатности;
    • на бездействие;
    • если на просьбы, направленные в обслуживающую компанию, не было получено ответа;
    • текст содержал ответные обвинения, оскорбления.

    На управляющую компанию (ЖКХ)

    При составлении жалобы на управляющую компанию (ЖКХ) необходимо следовать имеющимся правилам:

    1. Правый верхний угол – данные инспекции, куда отправляется жалоба и данные заявителя. Если составляется коллективная жалоба, то необходимо приложить данные каждого из подписавшихся лиц под претензией.
    2. В центре – подробное описание причины жалобы. Рекомендуется указать, какое именно право было нарушено управляющей компанией.
    3. В конце – подписи каждого из обращающихся лиц и дата составления претензии.

    Ответ на составленное заявление будет отправлен жилищной инспекцией в течение одного месяца.

    ТСЖ – это товарищество собственников жилья, выбранное большинством на совете дома. В некоторых случаях граждане могут составлять жалобы на такие товарищества. Главными причинами обращения являются:

    • нарушение температурного режима;
    • предоставление некачественных ЖКУ.

    В этих случаях лучшим выходом будет составление жалобы в ЖИ:

    1. Сперва должна быть направлена жалоба на председателя ТСЖ.
    2. Если ответ не был представлен в установленный срок, то можно обращаться в инспекцию.
    3. Если это не поможет, то потребуется оформлять исковое заявление в суд.

    На соседей

    Если соседи собственными действиями нарушают права и интересы собственника, то он может подать на них жалобу в жилищную инспекцию для урегулирования вопроса. Причин для обращения может быть множество: от загрязнения подъезда до незаконной перепланировки.

    О порядке подачи надзорной жалобы по административному делу читайте в статье.

    Письменное обращение составляется следующим образом:

    1. Оформляется заявление.
    2. Описывается суть претензии.
    3. Прикладываются доказательства (фотографии, различные документы, иные жалобы от других соседей и так далее).

    Когда жалоба принимается, то обслуживающая организация должна будет представить доказательства того, что они предпринимали какие-либо действия для урегулирования сложившейся ситуации.

    Образец 2019

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Как подать претензию в ГЖИ онлайн

    Подача жалобы возможна не только в письменном виде, но и через Интернет. Для этого необходимо соблюдать алгоритм:

    1. Зайти на официальный сайт районной жилищной инспекции (у каждого отделения он свой).
    2. Пройти процесс регистрации.
    3. Внести данные заявителя.
    4. Создать жалобу по указанному шаблону (необходимо сделать акцент на подтверждении сказанных слов различными фактами).
    5. Отправить письмо по указанному электронному адресу.

    Полученное электронное письмо будет обработано как обычное обращение. Ответ придет на указанный электронный адрес или заказным письмом. Также можно воспользоваться порталом Госуслуг.

    Приложения

    В качестве приложений-доказательств могут использоваться:

    • фотографии;
    • копии предыдущих обращений в иные инстанции, в том числе в управляющую компанию или ТСЖ;
    • ответы, полученные от УК или ТСЖ или других инстанций;
    • договора, акты, свидетельства и другие документы, которые представляют информацию о реальности объекта спора.

    Собственниками чаще всего представляется акт с описанием проблемы и подписями от других жильцов. Если доказательства были получены путем нарушения законодательства РФ, то они могут быть не приняты инспекцией.

    Сроки рассмотрения

    Срок рассмотрения жалоб в жилищной инспекции равен одному месяцу вне зависимости от сути обращения. В некоторых случаях сроки могут увеличиваться.

    Порядок рассмотрения:

    1. Регистрация полученного заявления в течение трех дней.
    2. Рассмотрение жалобы в течение одного месяца с момента регистрации. Срок может быть увеличен, если для рассмотрения дела по существу требуется больше времени.
    3. Одобрение или отказ, если обращение создано не в соответствии с правилами, либо суть претензии не в компетенции жилищной инспекции.
    4. Полученная жалоба хранится в инспекции в течение пяти лет.

    Причины отказа

    Отказ принятия полученной жалобы жилищной инспекцией возможен в следующих случаях:

    • переданная информация не подкреплена доказательствами;
    • уже был дан ответ на идентичное обращение по установленному делу;
    • нарушение составления (ошибки, исправления, ненормативная лексика и так далее);
    • приложенные доказательства были получены незаконным путем;
    • жалоба анонимная.
    Читайте так же:  Как и в каком размере оплачивается госпошлина за открытие ип

    О порядке подачи жалобы в Министерство образования читайте в статье.

    Как пожаловаться на отказ в возбуждении уголовного дела? Подробности здесь.

    Обращение в жилищную инспекцию поможет решить крупные проблемы. Если спор небольшой и его можно быстро решить, то следует поступить именно так перед обращением в инспекцию. Если необходимая помощь не была предоставлена даже ЖИ, то следует обращаться в вышестоящие инстанции, например, прокуратуру или суд.

    Видео-консультация

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
      • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
      • Регионы — 8 (800) 222-69-48

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

    Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания.

    Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция.

    Давайте разберемся, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию и куда ее подать, а также пример такого документа.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (812) 385-58-40 . Это быстро и бесплатно !

    [1]

    Функции Жилищной инспекции

    В круг обязанностей ЖИ входит контроль:

    • эксплуатации домов и прилегающих территорий;
    • качества предоставленных населению коммунальных услуг;
    • состояния инженерных коммуникаций;
    • рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
    • работы с заявками от населения;
    • расходования вносимых гражданами денежных средств;
    • исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
    • проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.

    Также региональные подразделения ЖИ должны:

  • регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;
  • периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);
  • принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;
  • налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий.
  • Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта.

    Главная жилищная инспекция РФ, помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ.

    Причины обращения в ЖИ

    Основанием для обращения в Жилищную инспекцию могут стать:

    • проведенные с нарушениями перепланировки;
    • переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
    • невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.);
    • отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
    • невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.);
    • несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.

    Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит – первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию.

    Доказательства нарушения

    При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения.

  • фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;
  • копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
  • письменные ответы УК;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе.
  • Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт, в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома.

    Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса.

    Заявление в ЖИ

    Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию. Самая распространенная форма обращения — заявление.

    При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

    • полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
    • полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.

    В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

    Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия, которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:

    • наложение штрафов;
    • привлечение к административной ответственности;
    • наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
    • адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.

    В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):

    • заявления, направленные в УК;
    • письменные ответы УК;
    • заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.);
    • при наличии ответов от других инстанций – их копии;
    • другие документы (Акты, договора и т.д.).
    Читайте так же:  Злостное уклонение от уплаты алиментов

    Внизу листа проставляется дата составления и подпись составителя. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир.

    Жалоба в другие инстанции

    Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.

    Сократить срок решения проблемы можно, обратившись одновременно с Жилищной инспекцией:

  • в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу. В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;
  • в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;
  • в суд обращаться стоит, если действия (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения.
  • При обращении в суд заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании.

    После жалобы

    Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца.

    Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.

    Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно, с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.

    УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу.

    В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура.

    Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

    Образец оформления жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

    Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

    Содержание статьи:

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
    2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
    3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

    Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

    Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

    1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
    2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
    3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
    4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
    5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
    6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

    В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

    Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

    Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

    В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так:

    Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

    Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

    Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

    В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн

    Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

    1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
    2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
    3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
    4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

    Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

    Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

    1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
    2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
    3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
    4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.
    Читайте так же:  На какой неделе уходят в декретный отпуск и как правильно уйти в декрет в россии

    Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

    Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

    После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

    Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

    Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

    В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

    Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

    Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

    Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так:

    Пример заявления в прокуратуру на УК:

    Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

    1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
    2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

    По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

    Образцы заявления на управляющую компанию в суд

    Обратиться в судебные органы можно, если:

    1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
    2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

    Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме:

    Образец коллективного иска на управляющую компанию:

    Пример заявления в суд на УК:

    Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

    Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

    Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

    1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
    2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
    3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
    4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
    5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
    6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
    7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

    В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Санкт-Петербург
    8 (812) 627-14-02;
    Москва
    8 (499) 350-44-31

    Последние статьи

    Диплом государственного образца и диплом установленного образца – в чем разница

    Задумываясь о получении образования в России, следует знать, что можно получить диплом либо государственного образца, либо установленного. Расскажем, чем отличаются два вида дипломов, в чем их преимущества и недостатки, и определим, можно ли заменить диплом установленного образца на государственный.

    Порядок получения дубликата диплома — как восстановить диплом об образовании в связи с его утерей или порчей

    Процедура восстановления диплома и получения его дубликата — не такая уж и сложная. Гражданин, обучающийся в российском учебном заведении, имеет полное право на получение дубликата документа, подтверждающего его образование, и для этого не нужно собирать огромный документационный пакет или доказывать причину утраты, утери диплома. Рассмотрим, как восстановить потерянный, испорченный диплом.

    Как узаконить уже сделанную перепланировку квартиры, и сколько придется платить

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Самовольная перепланировка квартиры может вылиться в серьезные последствия. Как избежать их и как законно оформить перестройку жилья в 2019 году — расскажем в этой статье. Также вы узнаете, сколько денег придется потратить, какие документы готовить и куда их отправлять.

    Источники


    1. Воронков, Ю. С. История и методология науки. Учебник / Ю.С. Воронков, А.Н. Медведь, Ж.В. Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 490 c.

    2. Розен, Александр Прения сторон. Времена и люди / Александр Розен. — М.: Советский писатель. Ленинградское отделение, 2013. — 589 c.

    3. Новиков, В. К. Организационно-правовые основы информационной безопасности (защиты информации). Юридическая ответственность за правонарушения. Учебное пособие / В.К. Новиков. — М.: Горячая линия — Телеком, 2015. — 178 c.
    4. Бирюков, Б.М. Приватизация и деприватизация жилья: вопросы правового регулирования; М.: Ось-89, 2011. — 208 c.
    Образец оформления жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here