Можно ли вернуть линзы в магазин

Статья на тему: "Можно ли вернуть линзы в магазин" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Можно ли вернуть линзы в магазин?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 1998 года №55, линзы, как оптическое изделие индивидуального пользования, обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежит.

Однако в случае, если после покупки потребитель обнаружил, что качество линз не соответствует заявленному производителем или продавцом (например, не тот «минус» или «плюс», мутный раствор и т.д.), он вправе произвести их возврат.

Можно ли вернуть

Из вступительной части статьи стало известно, что покупатель может вернуть только некачественные линзы, у которых после вскрытия или в процессе носки обнаружился какой-то брак или дефект.

Что касается возврата оптических изделий надлежащего качества на основании статьи 25 ЗоЗПП, то он невозможен, поскольку линзы, как изделие индивидуального пользования, с которым потребитель тесно контактирует (т.е. вставляет в глаза, трогает рукой) входит в Перечень №55.

[2]

Возвращая бракованное оптическое изделие на основании данной статьи, покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  • Обменять некачественные линзы на точно такие же, но качественные;
  • Обменять некачественные линзы на похожие (другой марки), с перерасчетом стоимости покупки (если их стоимость различается);
  • Снизить стоимость товара, на основании обнаруженной дефектности;
  • Вернуть 100% стоимости линз взамен на их возврат продавцу.

Как правильно произвести возврат

При возврате дефектных линз покупателем должны быть учтены следующие условия, на основании которых он производится:

  • С момента покупки прошло не более двух недель или иного срока, установленного гарантийным талоном (при его наличии);
  • У покупателя сохранился чек или квитанция, подтверждающая покупку.

Возвращая некачественные линзы, покупатель должен придерживаться следующего порядка действий:

  • Упаковать линзы так, как они были упакованы при продаже;
  • Найти от них чек, взять с собой паспорт;
  • В магазине обозначить причину возврата, предъявить одно из законных требований;
  • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;
  • Ожидать результатов рассмотрения ходатайства.

Действия при отказе продавца

Если продавец отказывается возвращать или обменивать линзы на основании законных требований, прописанных в ЗоЗПП, покупатель может оспорить данное решение одним из следующих способов:

Можно ли вернуть линзы в магазин

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) линзы; если линза была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенную линзу, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную линзу на гарантии Проверка качества: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную, он обязан принять линзу ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно ли вернуть контактные линзы?

При каких условиях можно вернуть контактные линзы в магазин?

Мне в этом отказали. Правомерно ли это? Юрий Перевозков, юрист ОО «Защита прав потребителя»: Сервисный центр действует абсолютно верно.

Можно ли вернуть линзы в магазин

Но врач осмотрела меня и что-то записала в карточку. Повторюсь: я ей говорила, что раньше были проблемы. И при первом надевании линз у нее я сразу почувствовала, что они причиняют дискомфорт, о чем и сообщила ей.

Ответ: привыкнете. Не привыкла. А Вы у врача покупали? Вот у него и потребуйте. __________________ LEX EST, QUOD NOTAMUS — закон есть то, что мы разъясняем.

У меня такая проблема по теме этой. Я не первый день ношу,покупала уже 2 раза,полгода проносила,вот был перерыв в 3 месяца,вчера купила снова. Но когда мне их одели,одна линза причиняла дискомфорт,на что мне врач так же ответила — привыкнете.

Можно ли вернуть контактные линзы?

Однако, с юридической точки зрения, здесь спорный вопрос.

Можно ли вернуть в магазин контактные линзы?

а доказать что консультант вас ввел в заблуждение вы 100% в суде не сможете — линзы выкинуть а вам только плакать. Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Возможно ли вернуть в оптику очки? — Возможно ли вернуть в оптику очки.

Можно ли вернуть линзы в магазин

Но если же очки действительно плохие, то вы имеете право вернуть деньги за них в общем порядке. Напишите письменную претензию и потребуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы. Дипломатично объясните сотрудникам оптики, что пойти вам навстречу выгодно для них же.

Как вернуть линзы для очков

Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что возврат любых непродовольственных товаров ненадлежащего качества возможен в привычном порядке. Очков это правило также касается. Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ. Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов.

Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: какие именно права, как, и в какой последовательности реализовывать.
В этой статье мы попытались показать алгоритм поведения потребителя в случае, когда, надев новые очки, недавний посетитель оптического салона видит в них плохо.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

Порядок действий Порядок действий при возврате Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

  • Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
  • Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.
Читайте так же:  Отпуск и другие гарантии донорам по трудовому законодательству

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.
Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день.

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

Как вернуть деньги за неправильные линзы в очках

Анализ и толкование этих норм (главным образом, ст.29 Закона) на предмет применимости5 к нашему вопросу позволяет сделать вывод, что потребитель медицинской услуги, при обоснованном сомнении в ее надлежащем оказании, вправе:а) требовать безвозмездного повторного оказания услуги;б) требовать возмещения расходов на услуги, выполненные третьими лицами (другим медицинским учреждением);в) отказаться от исполнения договора.В случае с изготовлением очков, не соответствующих рецептуре, юридически речь идет о ненадлежащем выполнении работ по договору подряда.

Специальной нормой, подлежащей применению, опять-таки является глава III Закона.
Применимые правомочия потребителя в этом случае следующие (п.1 ст.29 Закона):а) требовать безвозмездного повторного выполнения работы.

Если новые очки не подошли

Убедили в том, что очки необходимо сделать 2,25 (при зрении +2,25), при том что я хотела +1,75.

Убедили — расписалась).. приехала домой, одела очки и через минут 15-20 разболелась голова, глазам больно.

и так несколько дней. Приехала я в эту оптику, объяснила ситуацию, а мне сказали что ничего исправлять не будут, моя роспись есть, так что идите привыкайте к очкам Можно ли как-то повлиять на ситуацию? Имею ли я право требовать замены линз? Ответить с цитированием

  • 10.01.2014 19:40 #2 Ну, эту вашу проблему решить просто.У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились? Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях?Если да, то идем в любую офтальмологическую клинику, проверяем зрение, берем документы и при расхождении показателей и показаний обращаемся в тот салон оптики, в котором вам неправильно диагностировали зрение и назначали коррекцию.

Возврат линзы, как вернуть линзу в магазин и можно ли получить деньги

Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.

Ipc-zvezda.ru

Обмен (возврат) уцененного товара Ответить с цитированием

    11.01.2014 15:41 #13 Пришла в ЛюксОптику, сделали диагностику (у них же и очки приобрела), прописали +2,25 ( когда попросила поменьше диоптрии, девушка сказала : зачем же вам слабенькие очки, вы же покупаете не дешевые линзы, смотрите чтобы не пришлось переплачивать ,покупая через месяц посильнее), вот…

согласилась ( я новичок в этом деле , до этого носила просто линзы), поэтому и расписалась, хотя пообщавшись со знакомыми, поняла что никто так не делал ( кто заказывал себе очки в другом месте)… Ответить с цитированием

  • 11.01.2014 16:27 #14 Сообщение от Аннлика Пришла в ЛюксОптику, сделали диагностику …
    Я Вам задал конкретный вопрос: был ли выписан рецепт.Был ли осмотр врачом-офтальмологом и т.п.
  • Примут ли обратно контактные линзы?

    И «хотелки» клиента, хоть и существует расхожее «за ваши деньги — любой каприз», при том, что примерка очков и подбор линз явно производился для и на натуре заказчика, исполнителем подобной услуги должны быть как-то зафиксированы, если исполнитель их осуществляет. Это медицинская услуга. Исполнитель не может быть настолько глуп. чтобы не обезопасить себя! А вот неправильная диагностика и назначенная коррекция — вполне возможный косячок ) Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей . Ответить с цитированием

    • 10.01.2014 23:06 #5 Спасибо за советы. Диагностику проводили в этой же оптике.

    Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки

    Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации (неверного подбора средства коррекции или его характеристик), а также в результате некачественного выполнения оптическим салоном работ по изготовлению очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Возникающим отношениям посвящен отдельный институт гражданского права10 .

    Но это – тема отдельной статьи. 1 — Гражданский кодекс РФ2 — Здесь мы не рассматриваем случаи, когда изготовлением очков занимается независимая от оптического салона организация или индивидуальный предприниматель, самостоятельно принимающие заказы.3 — Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-14 — Если врачебный прием осуществляется по страховому полису, услуги врача, конечно, не перестают быть возмездными.5 — В законе есть и другие права потребителя, кроме перечисленных.

    Как восстановить линзы очков

    Но мне в них не комфортно, глаза как будто разъезжаются, такое ощущение, что очки кривые.

    Консультанты в салоне уверяют, что это с непривычки.

    Могу ли я вернуть очки? Насколько я слышала, деньги возвращают только за оправу, а линзы возврату не подлежат.

    Как сдать неподошедшие очки? В оптиках обычно висят объявления, что линзы очковые и очки возврату и обмену не подлежат. Но, насколько я знаю, все-таки можно сдать очки, которые не подошли по оправе, — если она разонравилась.

    Читайте так же:  Увольнение беременной сотрудницы с работы

    Как и в какой срок это можно сделать? Заказывая в оптике очки, покупатель, как правило, оплачивает три составляющих: Если очки качественные, но не устраивают вас «по личным обстоятельствам» (скажем, попросту не нравятся), то при обращении в оптику вы вправе рассчитывать на следующее: 1.

    стоимость линз не возвращается, т. к. они входят в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату; 2.

    Как вернуть линзы для очков

    Стадия судебного разбирательства Если требования потребителя добровольно не удовлетворены исполнителем работ (услуг), есть основания добиваться их удовлетворения в судебном порядке.

    Иск может быть предъявлен потребителем в суд общей юрисдикции по выбору потребителя: по месту нахождения ответчика (исполнителя), по месту жительства или месту пребывания истца (потребителя), либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст.28, п.7 ст.29 ГПК РФ 7). При этом необходимо помнить, что если сумма иска не превышает 500-кратного минимального размера оплаты труда8 на день подачи заявления, то дело подлежит рассмотрению мировым судьей, если сумма исковых требований больше указанной – дело рассматривается судьей районного суда (п.5 ч.1 ст.23 ГПК РФ). От уплаты государственной пошлины потребители освобождены, если сумма иска не превышает 1 000 000 руб.

    Можно ли вернуть линзы в магазин?

    • Список форумовДля оптиков-профессионаловТорговый зал
    • Изменить размер шрифта
    • Версия для печати
    • Расширенный поиск
    • FAQ
    • Регистрация
    • Вход

    как вернуть контактные линзы

    как вернуть контактные линзы

    Снорк » Ср ноя 19, 2008 16:07

    kiaop » Вс фев 01, 2009 23:20

    Снорк-у: Ну это во-обще.

    А ВЫ не пробовали взять назад деньги за использованные прозервативы купленных в АПТЕКЕ (по причинам:»мешает», «плохо видно», «раздумал») .

    снорк » Пн фев 02, 2009 09:08

    НЕ_ВаЖнО » Вс май 31, 2009 12:09

    Есть такая забавная книжеца, Назыается «Правила торговли». загляните в раздел:
    «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера , формы, габарита,фасона, расцветни или комплектации.»

    1. Товры для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля, и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
    2. Предметы личной гигиены.
    3. Парфюмерно-косметические товары.
    . ну и так далее.

    снорк » Вс май 31, 2009 16:35

    Alan » Пн июн 01, 2009 11:27

    Life » Вт июн 22, 2010 10:46

    Baet » Вт июн 29, 2010 07:32

    Life » Вт июн 29, 2010 09:05

    Видео (кликните для воспроизведения).

    kiaop » Вт июн 29, 2010 19:00

    Я конечно, не спец особый по линзам (не оптометрист), но скажу так: ПО практике:идём на уступки покупателя, чтоб не терять марку фирмы(ищем комцепцумс), хотя не в свою пользу;
    А по правилам, мы не должны что-то менять, упаковка товара от производителя не требует вмешательства торгового представительства, т.к. производитель несёт ответственность за произведённый товар.

    P.S. В УК : в скупке краденного, продавец несёт ответственность, как соучастник и несёт угол. ответственность!

    Baet » Пт июл 02, 2010 10:27

    Life » Пт июл 02, 2010 10:53

    Можно ли сдать очки в оптику если не подошли линзы

    • Можно ли вернуть по закону
    • Как вернуть
    • Претензия
    • Образец

    Современные товарно – денежные отношения заставляют как продавца, так и покупателя разбираться в нормах Закона «О защите прав потребителей». Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. к содержанию ↑ Можно ли вернуть по закону На основании статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» любой купленный товар можно вернуть обратно продавцу, как качественный, так и не качественный. Очки при этом не являются исключением.

    Если новые очки не подошли

    • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

    Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года. Порядок действий Порядок действий при возврате Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

    • Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
    • Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

    Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.

    Возврат очков

    Если гражданин уверен в том, что он имеет достаточно оснований, ему необходимо совершить следующие действия:

    1. Обратиться в магазин (или оптику) и написать свою претензию.
    2. Если возврат происходит из-за дефекта, продавец имеет право провести свою экспертизу.
    3. В установленные законом сроки претензия рассматривается магазином, проводится экспертиза, могут опрашиваться свидетели.
    4. Если дело решено в пользу покупателя – ему возвращаются деньги в той же форме, которой была произведена оплата (наличными или переводом на банковскую карту).
    5. Если дело решено в пользу продавца, покупателю должны выдать письменный отказ в удовлетворении претензии.

    В случае, если гражданину отказали, но он уверен в том, что это решение было незаконным, он может обратиться в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

    Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

    Данный вид диагностики не является рецептом к подбору средств коррекции; проектор знаков – помогает определить Вашу остроту зрения и подобрать Вам очки или контактные линзы; щелевая лампа – необходима для исследования и осмотра переднего отрезка глаза (роговицы, хрусталика); офтальмоскоп – аппарат для детального обследования глазного дна; система видеоконсультирования «Импрессионист» фирмы Rodenstock — дает возможность увидеть себя со стороны в подобранной оправе в двух проекциях (прямой и боковой), рассчитывает индивидуальные параметры посадки оправ, которая необходима для правильного расчета самых современного дизайна оптических линз. Также это программа позволяет Вам представить и понять как Вы будете видеть себя в различных современных очковых линзах, включая прогрессивные.

    Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

    При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь (очки);б) требовать возмещения понесенных им расходов на выполнение работы силами третьими лиц (т.е. другим оптическим салоном).В первых двух случаях («а» и «б») речь должна идти о вставке новых линз.в) отказаться от исполнения договора. Независимо от характера предъявленных требований потребитель помимо указанных правомочий вправе потребовать возмещения убытков, причиненных недостатками работы (услуги) (последний абзац п.1 ст.29 Закона).

    Читайте так же:  Могут ли уволить сотрудницу в декретном отпуске

    Состав убытков – это тема отдельного разговора в силу ее важности и большого объема.

    Можно ли вернуть очки в оптику?

    Как вернуть очки? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

    Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Содержание статьи:

    • Каковы права потребителя?
    • Можно ли вернуть очки?
    • Порядок действий
    • Сроки возврата денег

    Каковы права потребителя? Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

    Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

    Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки

    • 10.01.2014 19:40 #2 Ну, эту вашу проблему решить просто.У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились? Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях?Если да, то идем в любую офтальмологическую клинику, проверяем зрение, берем документы и при расхождении показателей и показаний обращаемся в тот салон оптики, в котором вам неправильно диагностировали зрение и назначали коррекцию.

    Примут ли обратно контактные линзы?

    Ответить с цитированием

    • 11.01.2014 11:39 #11 Я очень благодарна за советы!! Спасибо большое!! Буду действовать, так как очки не дешевые Ответить с цитированием
    • 11.01.2014 14:28 #12 Сообщение от Аннлика Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт Так Вам все-таки был выписан рецепт?И о какой организации идет речь, есть ее название? Последний раз редактировалось Nick0303; 11.01.2014 в 14:58. Think before…ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП;ППОВТ;ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ № 17; КоАП РФ; Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.

    Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

      11.01.2014 18:12 #15 Был осмотр и диагностика в ЛюксОптике, кто осматривал не знаю, так как документы не проверяла. Какие-то бумаги о том какое зрение и какие нужны линзы на них написано, слова «Рецепт» — нет, так что конкретно вам ответить мне тяжело…

    Я знаю только то, что те очки которые они мне прописали и сделали не подходят, дольше 20 минут в них находится не могу — болят глаза , а потом и голова…думаю так не должно быть…. поэтому и спросила совета. Ответить с цитированием
    11.01.2014 18:42 #16 Сообщение от Аннлика Был осмотр и диагностика в ЛюксОптике, кто осматривал не знаю, так как документы не проверяла.

    Если ведется речь о некачественно оказанной медицинской услуге, то конкретно у врача-офтальмолога проверять его документы при приеме, наверное, нет необходимости.Но вся документация, в т.ч.

    Являются предметом медицинского назначения и индивидуального пользования, и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55).

    В случае ненадлежащего качества или несоответствия заказа, товар будет заменен, либо за него будут возвращены денежные средства. *

    * Расходы, связанные с заменой товара или возвратом денежных средств, ложатся на интернет-магазин.

    Возврат товара надлежащего качества производится в течении 7 дней с момента покупки. *

    В случае ненадлежащего качества или несоответствия заказа, товар будет заменен, либо за него будут возвращены денежные средства. **

    * При наличии кассового чека, сохранения упаковки и товарного вида.

    ** Расходы, связанные с заменой товара или возвратом денежных средств, ложатся на клиента.

    advocatus54.ru

    • Производители
    • Alcon
    • Avizor
    • Bausch&Lomb
    • Belmore
    • Bescon
    • Ciba Vision (ALCON)
    • Dreamcon
    • Cooper Vision
    • Eyemed
    • Interojo
    • Johnson & Johnson
    • Maxima
    • OkVision
    • Ophthalmix
    • Optimed Service
    • Sauflon
    • Pegavision
    • Vizoteque
    • Тубилюкс Фарма
    • Контактные линзы
    • Однодневные
    • Двухнедельные
    • На месяц
    • Квартальные
    • На полгода
    • Торические
    • Мультифокальные
    • Цветные и оттеночные
    • Неоновые
    • С узором
    • Карнавальные
    • Аксессуары для линз
    • Растворы и капли для линз

    Главная / Обмен и возврат Обмен и возврат товара (контактные линзы) производится в соответствии со статьями ФЗ «О защите прав потребителей».

    Примут ли обратно контактные линзы?

    Бывают случаи, когда при продаже любого из продуктов, возникает необходимость вернуть товар, по причине того, что он не подходит. Если определенную группу товаров можно с легкостью вернуть, то с вопросом — можно ли вернуть контактные линзы, многие потребители сталкиваются, уже выйдя за дверь магазина. Контактные линзы попадают в ряд товаров, которые не подлежат возврату.

    При каких условиях можно вернуть контактные линзы в магазин?

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» РФ контактные линзы являются товаром медицинского назначения и индивидуального пользования и их нельзя обменять, если: — Приобретенные Вами линзы отличаются от выписанных Вам врачом и не подходят Вам. При покупке у вас с собой должен быть рецепт от врача и должны быть еще заранее даны необходимые рекомендации по приобретению этого товара; — Купленные линзы Вам не подошли, но соответствуют прописанным параметрам. В таком случае следует обратиться к вашему лечащему офтальмологу; — Вы приобрели новые линзы , которые ранее не носили и ощущаете явственный дискомфорт, замутненное зрение или излишнюю влажность или сухость; — Если цвет оттеночных линз не соответствует любым вашим первоначальным ожиданиям и не перекрывает ваш яркий натуральный цвет глаз.

    [1]

    Контактные линзы можно вернуть?

    Если гражданин уверен в том, что он имеет достаточно оснований, ему необходимо совершить следующие действия:

    1. Обратиться в магазин (или оптику) и написать свою претензию.
    2. Если возврат происходит из-за дефекта, продавец имеет право провести свою экспертизу.
    3. В установленные законом сроки претензия рассматривается магазином, проводится экспертиза, могут опрашиваться свидетели.
    4. Если дело решено в пользу покупателя – ему возвращаются деньги в той же форме, которой была произведена оплата (наличными или переводом на банковскую карту).
    5. Если дело решено в пользу продавца, покупателю должны выдать письменный отказ в удовлетворении претензии.
    Читайте так же:  Какие пособия положены при рождении ребенка в санкт-петербурге

    В случае, если гражданину отказали, но он уверен в том, что это решение было незаконным, он может обратиться в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

    Можно ли вернуть контактные линзы?

    Минчанка Анастасия Горид приобрела контактные линзы в одном из минских магазинов оптики. Но с «новым зрением» девушка не смогла проходить и дня. Настя Горид, минчанка:Когда я покупала линзы, продавщица заверила меня в том, что сначала у меня может ощущаться дискомфорт.

    Обмен и возврат

    Экспертиза должна быть проведена в сроки, установленные законодательством. Оплачивает экспертизу продавец. Если в ходе проведения экспертизы будет установлена вина покупателя, продавец имеет право в ходе гражданского иска истребовать с недобросовестного покупателя компенсацию процедуры проверки. Каковы сроки экспертизы и ответственность Сроки возврата разнятся в зависимости от причины.

    При возврате ликвидного товара продавец в день обращения должен рассмотреть его и оформить возврат. Ответить на запрос о возврате неликвидного товара продавец обязан в течение 10 календарных дней. В этот период входит и время на проведение экспертизы (может быть продлено до 30 дней при согласии сторон).

    Суммой возврата будет не та сумма, по которой был приобретён товар, а цена аналогичного товара в день расчёта. За каждый день просрочки выплаты компенсации продавец расплачивается 1% от цены товара.

    Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

    Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.
    Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Каковы права потребителя и основания Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

    1. Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока.
    2. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.
    3. Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату.

    Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли? Содержание

    • Можно ли по закону возвращать очки
    • Каковы права потребителя и основания
    • Порядок возврата очков в оптику
    • Каковы сроки экспертизы и ответственность
    • Заключение

    Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию.


    Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

    Могу ли сдать обратно в магазин контактные линзы

    Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.

    • Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно.
    • Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.
    • Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются. Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:
    1. Процедура возможна в течение 14 дней.
    2. Необходимо сохранить товарный вид очков.
    3. Упаковка, все лейблы и бирки, ценники должны быть сохранены.

    Здесь информация о том, как вернуть товар без бирки.

    • Покупатель должен подтвердить факт покупки чеком или другим документом, показаниями свидетелей.
    • В претензии, которая подаётся продавцу, указываются причина и требуемая покупателем компенсация.
    • Если процесс оформляется на сделанные на заказ очки, перечень условий такой же, но деньги могут быть возвращены только за оправу (потому что её магазин сможет использовать снова, а линзы – нет). Порядок возврата очков в оптику Первым делом покупатель должен убедиться в том, что им были соблюдены все условия, о которых говорилось выше.

    Линзы подлежат возврату с чеком

    Если гражданин уверен в том, что он имеет достаточно оснований, ему необходимо совершить следующие действия:

    [3]

    1. Обратиться в магазин (или оптику) и написать свою претензию.
    2. Если возврат происходит из-за дефекта, продавец имеет право провести свою экспертизу.
    3. В установленные законом сроки претензия рассматривается магазином, проводится экспертиза, могут опрашиваться свидетели.
    4. Если дело решено в пользу покупателя – ему возвращаются деньги в той же форме, которой была произведена оплата (наличными или переводом на банковскую карту).
    5. Если дело решено в пользу продавца, покупателю должны выдать письменный отказ в удовлетворении претензии.

    В случае, если гражданину отказали, но он уверен в том, что это решение было незаконным, он может обратиться в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

    Читайте так же:  Получение налогового вычета при покупке земельного участка

    Примут ли обратно контактные линзы?

    ООО «Оптик-Вижн».Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП «Почта России» или на сайте https://www.pochta.ru/. 5. Возврат денежных средств

      Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.
      22

    6. Прием претензий

      Все претензии по качеству товара принимаются по телефону Продавца, на адрес электронной почты [email protected] или лично письменном виде на адрес: 119334, г.

    Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

    Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.

    • Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно.
    • Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.
    • Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются. Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:
    1. Процедура возможна в течение 14 дней.
    2. Необходимо сохранить товарный вид очков.
    3. Упаковка, все лейблы и бирки, ценники должны быть сохранены.

    Подлежат ли обмену и возврату контактные линзы?

    Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними.
    Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут. Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Каковы права потребителя и основания Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен:

    1. Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока.
    2. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.
    3. Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату.

    Возврат очков надлежащего качества в магазин

    Владивосток https://ochkarik.ru/samovivoz-nishne-portovaya/ Волгоград https://ochkarik.ru/samovivoz-komsomolskaya/ Воронеж https://ochkarik.ru/samovivoz-svobodyi/ Екатеринбург https://ochkarik.ru/samovivoz-malisheva/ Казань https://ochkarik.ru/samovivoz-chujkova/ Краснодар https://ochkarik.ru/samovivoz-montashnikov/ Новосибирск https://ochkarik.ru/samovivoz-oktyabrskaya/ Омск https://ochkarik.ru/samovivoz-karla-marksa-omsk/ Ростов-на-Дону https://ochkarik.ru/samovivoz-lermontovskaya/ Самара https://ochkarik.ru/punkt-vydachi-zakazov-samara-punkt-vydachi-ochkarik1831/ Саратов https://ochkarik.ru/samovivoz-gorkogo/ Санкт-Петербург https://ochkarik.ru/punkt-vydachi-zakazov-sankt-peterburg-punkt-vydachi-ochkarik805/ Уфа https://ochkarik.ru/samovivoz-oktyabrya/ Хабаровск https://ochkarik.ru/punkt-vydachi-zakazov-habarovsk-punkt-vydachi-ochkarik1531/ По адресу 119334, г. Москва, ул. Вавилова, д.

    Возврат денежных средств за линзы оптические

    Вы знаете, какие линзы Вам подходят, их полное и точное название и их параметры: оптическая сила (PWR, диоптрии, рефракция), радиус кривизны (параметр BC на упаковке линз), в случае заказа цветных контактных линз – цвет. 2. Если Вы еще не носили контактные линзы или сомневаетесь относительно некоторых параметров контактных линз, Вам следует отложить заказ до консультации со специалистом.

    3. Несоответствие цвета Ваших глаз предполагаемому цвету при покупке цветных линз не является браком. Если Вы не уверены в эффекте, подбирайте линзы у специалиста в Салонах оптики «Очкарик».

    В интернет-магазине покупайте только те цветные линзы, в которых уверены. 4. Наличие индикатора инверсии, расположенного по краям контактной линзы, не является препятствием для совершения покупки.
    5. Продавец не несет ответственность за использование Товара не по назначению.

    Обмен и возврат товаров

    Можно ли вернуть очки в оптику?

    • Возврат очков надлежащего качества в магазин
    • Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику
    • Очки — товар не подлежащий возврату?
    • Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения
    • Обмен и возврат товаров
    • Закон о возврате очковых линз

    Возврат очков надлежащего качества в магазин Очков это правило также касается. Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ.Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности.

    Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику Внимание Захотел вернуть деньги. Все чеки, упаковка на руках. Это возможно без суда? 13 Мая 2018, 21:45 Олег, г.

    Закон о возврате очковых линз

    Вавилова, д. 5, корп. 3.

    • Претензия должна содержать следующие сведения:

    Ф.И.О. Покупателя,адрес Покупателя,дату покупки,номер заказа (указан на накладной),наименование приобретенного товара,причина претензии,контактный телефон Покупателя,дата составления и подачи претензии. Претензия без указания имени заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается.

    • Срок рассмотрения претензий:

    в течение семи календарных дней со дня получения претензии, в течение двадцати календарных дней и более, если необходима дополнительная проверка качества товара. ВАЖНО!Перед оформлением заказа на контактные линзы, пожалуйста, убедитесь, что: 1.

    Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Как вернуть Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост. Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу.

    Источники


    1. Ефименко, Е. Н. Корпоративные конфликты (споры). Учебно-практическое пособие / Е.Н. Ефименко, В.А. Лаптев. — М.: Проспект, 2015. — 240 c.

    2. Котенев А. А., Лекарев С. В. Современный энциклопедический словарь по безопасности. Секьюрити; Ягуар — М., 2013. — 504 c.

    3. Сычев, Павел Хищники. Теория и практика рейдерских захватов / Павел Сычев. — М.: Альпина Паблишер, 2011. — 184 c.
    4. Судебная бухгалтерия. — М.: Юридическая литература, 2015. — 344 c.
    5. Майринк, Густав Кабинет восковых фигур / Густав Майринк. — М.: Terra Incognita, 2015. — 304 c.
    Можно ли вернуть линзы в магазин
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here