Можно ли вернуть котел обратно в магазин

Статья на тему: "Можно ли вернуть котел обратно в магазин" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Как вернуть в магазин газовый котел

Как вернуть в магазин газовый котел

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Покупатель приобрел в ООО «Алгер групп» газовый котел ОАГВ Универсал (Н) стоимостью 15 000 рублей, что было подтверждено кассовым и товарным чеками. Срок гарантии составлял 24 месяца со дня продажи конечному потребителю.

Котел был установлен в Богородском районе Нижегородской области в п. Инютино. Сразу после пуска гражданин заметил, что котел очень сильно шумит, а спустя некоторое время запальник начал постоянно гаснуть.

В течении дня я несколько раз звонил на данный номер — никто не отвечал.

Связавшись с магазином, мне дали номер мобильного телефона, но он был отключен.

Около 15.30 абонент появился в сети (пришло смс уведомление). По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку.

Защита прав потребителей

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара» .

Экспертиза колонки: в случае, если продавец даже после проверки качества колонки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Претензия о возврате денег за некачественный товар — газовый котел

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д.

спасибо за помощь! Вообще-то действительно в соответствии с законодательством о правах потребителей в Республике Беларусь покупатель имеет возможность вернуть даже полностью качественный товар в магазин без объяснения причин в двухнедельный срок, при условии, что товар имеет надлежащий вид, вот только в этом правиле есть некоторые исключения — то есть перечень товаров, к которым данное условие не относится и обменять или вернуть такой товар нельзя, ну а у вас как раз такой случай, так как к этому списку относятся товары «на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи».

Возврат газового котла

После предупреждения о том, что не подойдет – стоило сменить без установки. 6. А так либо установщики либо покупатель.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Могу ли я вернуть газовый котел в магазин

Можно ли вернуть в магазин газовый котел, который не подошел?

Здравствуйте! Да, в этой ситуации магазин прав.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Как вернуть деньги за газовый котёл по гарантии?

232 юриста сейчас на сайте Купил газовый котёл, марка АОГВ-11.6 , в магазине 23 марта 2015 года, 25 марта устанавливала котёл управляющая газовая компания, о чём есть запись в паспорте.

В следствии чего я понимаю, что от меня просто отфутболиваются. Подскажите как мне поступить, заранее благодарен.

05 Ноября 2015, 12:24, вопрос №1030084 Сергей, г. Самара Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) Юрист, г.

Возможно ли вернуть газовый котел по причине ненадобности?

232 юриста сейчас на сайте Здравствуйте подскажи пожайлуста как вернуть газовый кател в магазин просто по причине не надобности приобретен был неделю назад.

Балаганск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1)

  1. Юрист, г. ЭлектростальОбщаться в чате
    • 8,3рейтинг

232 юриста готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос Похожие вопросы

  1. 09 Мая 2019, 23:59, вопрос №1245953
  2. 11 Ноября 2014, 13:39, вопрос №612635
  3. 27 Июля 2019, 16:29, вопрос №1708119
  4. 04 Октября 2019, 14:15, вопрос №1769978
  5. 20 Июня 2019, 13:51, вопрос №1672885

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалетаЧулочно-носочные изделияИзделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаряБижутерияТехнически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные

Читайте так же:  Льготы матерям-одиночкам в россии

Можно ли законным способом вернуть газовый котел обратно?

купила газовый котел котел устанавливали сотрудники этошо центра где прлдавался котел прлшло4 дня котел работает плохо могу ли я его вернуть обратно 16 Октября 2019, 22:39, вопрос №1782488 елена, г. Москва Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте!

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 28.09.2019 мы ответили на 632 вопроса.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1) 334 ответа 81 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Тула Бесплатная оценка вашей ситуации Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены

Возврат газового котла

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Вместе с темой «» также ищут: 50 юристов сейчас на сайте 2921консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет Ирина Россия , Апшеронск · 18.11.2015 Читать (1 ответ) Теги: 1 Наталья Россия , Нижний Новгород · 28.04.2014 Читать (1 ответ) Теги: 1 Павел Александрович Россия , Краснодар · 06.12.2016 Здрпвствуйте, мы купили газовый котел, прошло пять дней, мы купили с открытой камерой сгорания, а нужно с закрытой!

Документы заполнили чек есть, что нам делать какие у нас права? Мы согласны на замену. Ответов: 2 Поделиться В избранное 2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

Как вернуть в магазин газовый котел

Возврат денег обычно осуществляется посредством заявления на имя продавца в течение 3-х дней с того момента, когда Вы вернули товар. Вы также можете договориться с продавцом о том, чтобы в момент появления у него интересующего Вас товара взамен обмениваемого, он незамедлительно об этом Вам сообщил.

А любой ли товар надлежащего качества можно вот так легко обменять или вернуть за него деньги? Нет, не любой! Существует определенный перечень товаров, которые под вышеописанное правило не подходят по закону.

Мне дали его рабочий номер телефона +7 (34764) 3-24-16.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат электрического котла в магазин

Какие требования предъявляются к помещению для установки газовых котлов?

Размещение газовых котлов предусматривается: На кухне, коридоре при мощности котла до 35 кВт (включительно), независимо от наличия газовой плиты и газового водонагревателя; В отдельном помещении на любом этаже (в том числе в цокольном этаже или подвале) при их суммарной мощности для систем отопления и горячего водоснабжения до 150 кВт, включительно.При размещении на кухне — помещение должно отвечать следующим требованиям: Высота потолка не менее 2,5 метров; Объем помещения не менее 15 м3 плюс 0,2 м3 на один кВт мощности теплового агрегата для отопления; В кухне должна предусматриваться приточно-вытяжная вентиляция из расчета: вытяжка в объеме 3-х кратного воздухообмена помещения в час, приток в объеме вытяжки плюс количество воздуха на горение газа; Кухня должна иметь окно с форточкой.

Если получено подтверждение

Вернуть деньги за газовый котел

232 юриста сейчас на сайте 3 месяца назад был установлен газовый котел, который сломался на прошлой неделе, приехал мастер и сказал, что проблема с платой, которую нужно было срочно заменить за наш счет (6 000 рублей), мы согласились, так как нам сказали, что эта плата недиагностируема и скорее всего по гарантии нам вернут за неё деньги, но на данный момент они говорят, что это не гарантийный случай, так как у нас нет договора сервисного обслуживания и поэтому соглашаются нам вернуть якобы по- человечески только 2750. Что нам делать соглашаться или можно подать в суд и вернуть им их котел?

16 Декабря 2014, 13:07, вопрос №656362 Нина Викторовна, г. Волгоград Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Можно ли сдать назад в магазин газовый котел

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и получить уплаченные деньги

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Срок возврата колонки Возврат колонки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи колонки.

Можно ли вернуть товар купленный 2 мес

назад если он не подошел?

Задан 2012-04-30 13:16:58 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

  • Приобретен двухконтурный газовый котел — Приобретен двухконтурный газовый котел. далее

Москва Просмотрен 142 раза. Задан 2012-06-03 09:09:22 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Москва Просмотрен 365 раз. Задан 2011-07-28 09:50:04 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

1 ответ. Москва Просмотрен 271 раз. Задан 2011-04-30 12:21:06 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

Тема: Возврат газового котла, возможно ли?

не принять документы они не имеют права (возможно мягко вымогают денег) Размещение газовых котлов предусматривается: При размещении в отдельном помещении, расположенном на любом этаже жилого здания, при суммарной мощности котлов до 150 кВт, помещение должно отвечать следующим требованиям: Высота потолка не менее 2,5 метров; Объем и площадь помещения из условий удобного обслуживания тепловых агрегатов и вспомогательного оборудования, но не менее 15 м3; Помещение должно быть отделено от смежных помещений ограждающими стенами с пределом огнестойкости 0,75 часа, а предел распространения огня по конструкции равен нулю; Естественное освещение из расчета отопления 0,03 м2 на 1 м3 помещения; В помещении должна предусматриваться приточно-вытяжная вентиляция из расчета: вытяжка в объеме 3-х кратного воздухообмена помещения в час, приток в объеме вытяжки плюс количество воздуха на горение газа; В помещении должна быть дверь, которая открывается на улицу.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии.

Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак. Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  1. Ремонт колонки за счет производителя.
  2. Сдача колонки и получение назад денег;
  3. Обмен колонки на аналогичную модель;

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки.

Читайте так же:  Льготы для учителей

Как вернуть в магазин газовый котел

Котел был установлен в Богородском районе Нижегородской области в п.

Инютино. Сразу после пуска гражданин заметил, что котел очень сильно шумит, а спустя некоторое время запальник начал постоянно гаснуть. Связавшись с магазином, мне дали номер мобильного телефона, но он был отключен.

Около 15.30 абонент появился в сети (пришло смс уведомление). По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть газовый котел продавцу, если прошло более 14 дней с момента покупки?

Купили газовый котел, оказалось, что он нам не подходит. Могу ли я его обменять на другой, но прошло уже 20 дней со дня покупки?

Здравствуйте, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, при условии, если такой товар не отнесен к категории, не подлежащих обмену и возврату.

У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Как вернуть деньги за электро котел

В случае спора о причинах возникновения недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. И если организация, осуществляющая пуско-наладочные работы не смогла запустить котёл, то какие сомнения могут быть у продавца, которые появились после ознакомления с актом. Надежда на «карманную» экспертизу? Не допустите этого. В суде будет задан продавцу вопрос. Почему не доверяете специализированной организации? Ответа дать он не сможет. Удачи. Сергей. Мой ответ — Ваш отзыв.

Возврат отопительного котла обратно в магазин

Приобрел электрокотел, но он не подошел конструктивно. При попытке его вернуть подал письменное заявление на возврат денег но получил отказ.
Правомочно ли отказал магазин?

  • 19.02.2015 03:25 #2 Это только на форуме вы скверные,а в жизни вы замечательные, уж поверьте.
  • 19.02.2015 03:26 #3 Сообщение от Evil Clown Приобрел электрокотел, но он не подошел конструктивно. При попытке его вернуть подал письменное заявление на возврат денег но получил отказ.

Правомочно ли отказал магазин? Это в защиту по правам потребителя. Там точно скажут. С уважением, Владимир!»Глупо ехать быстрее, чем летит твой ангел-хранитель!»

  • 19.02.2015 03:45 #4 ну может тут имеется их представитель
  • 19.02.2015 03:46 #5 А где покупал?
  • 19.02.2015 03:54 #6 Сообщение от Evil Clown Приобрел электрокотел, но он не подошел конструктивно.
  • Отказываются возвращать деньги за купленный электрокотел

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    Как вернуть деньги за неисправный электрокотел отопления ?

    • Если у купленного электротовара обнаружена серьезная неисправность;

    Серьезной (или существенной) неисправностью может считаться недостаток, из-за которого эксплуатация электроприбора невозможна вообще или устранение которого может потребовать денежную сумму, превышающую стоимость самого товара.

    • Если покупатель сдал купленный электротовар в ремонт в рамках действия срока гарантии на него и не получает его обратно в течение срока, превышающего сорок пять дней (максимальный срок, который товар может находиться на гарантийном ремонте);
    • Если покупатель неоднократно сдавал купленный электротовар в ремонт, а период “фактического обладания” купленным товаром не превышает тридцати суток;

    Так, например, покупатель купил электрочайник, который через неделю прекратил греть воду. Сдав его на ремонт по гарантии, покупатель прождал его возврата 40 дней.

    Тема: возврат газового котла, возможно ли.

    Что это значит? Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации.

    Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара. Предупреждение Согласно Закону “О защите прав потребителей”, отсутствие кассового чека не может стать причиной отказа со стороны продавца производить возврат/обмен товара.

    Можно ли вернуть электротовары в магазин?

    В каком случае вернуть электротовары можно? В каком случае вернуть электротовары можно? Из предыдущего раздела стало известно, что электротовары считаются технически сложными товарами, возврат и обмен которых в надлежащем качестве невозможен. В каком случае возврат и обмен электротоваров возможен? Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях:

    • Если покупатель обнаружил у купленного электротовара недостаток, о котором не предупредил продавец;

    Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности.

    Покупатель не виноват в возникновении данного недостатка. Ответственность должен понести магазин. Процедура возврата и обмена при обнаружении недостатка у электротовара в этом случае возможна в течение пятнадцати дней с момента покупки.

    Возврат газового оборудования

    Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13.
    В магазине Теплогаз 10 октября приобрели электрокотел отопления, через 7 дней стала не исправна клавиша вкл на одном тене. На второй день нам его заменили на новый у которого на четвертые сутки сгорела опять этаже клавиша. Хотя сам котел и тены остались в рабочем состоянии. После обращения к продавцу он отказался его заменить. После чего на следующий день связался со мной по телефону и сказал, что он связался с заводом производителем и они подтвердили этот брак всей партии.

    Я попросила вернуть мне деньги, на что получила отказ, объяснив это тем что сам магазин произвел замену этого неисправного элемента за свой счет на первом электрокотле и теперь вернет его мне. Но я не хочу забирать котел после ремонта. Могу ли я получить назад свои деньги за котел.

    Причем вся установка, подключение и демонтаж из за неисправности производился.

    Как вернуть деньги за электро котел

    В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно? Читайте в настоящей статье. Содержание статьи:

    • О чем говорит Закон?
    • Можно ли вернуть электротовары?
    • В каком случае вернуть электротовары можно?
    • На что может рассчитывать покупатель?
    • Порядок действий при возврате или обмене электроприбора

    О чем говорит Закон? В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:

    [3]

    • Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
    • Если у него сохранился товарный “облик”;
    Читайте так же:  Кому и сколько дней ежегодного оплачиваемого отпуска предоставляется согласно трудовому кодексу

    Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

    Рассмотрев Ваше заявление от ДАТА 2012 г. за приобретенный в ЗАО «Котел» товар надлежащего качества – (Котел Gigaset (DECT, доп. трубка)))), сообщаем следующее. На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Можно ли вернуть котел обратно в магазин?

    Можно ли вернуть котел или другое газовое оборудование, вам подскажут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Мы объясним вам, какие действия необходимо предпринять в той или иной ситуации, как вернуть деньги за некачественный товар, если сломалась плита на гарантии или неисправен котел. Гражданин, который обратился к нам с вопросом, можно ли вернуть котел, приобрел газовое оборудование с заводским дефектом, в процессе ремонта поломка не была устранена, а потому нашему специалисту пришлось обратиться в суд для защиты интересов потребителя.

    Покупатель приобрел в ООО «Алгер групп» газовый котел ОАГВ Универсал (Н) стоимостью 15 000 рублей, что было подтверждено кассовым и товарным чеками. Срок гарантии составлял 24 месяца со дня продажи конечному потребителю. Котел был установлен в Богородском районе Нижегородской области в п. Инютино. Сразу после пуска гражданин заметил, что котел очень сильно шумит, а спустя некоторое время запальник начал постоянно гаснуть.

    В итоге через три месяца после установки котла покупатель был вынужден обратиться по гарантии в ООО «Авторизованный Сертифицированный Сервисный Центр «Радуга». Он жаловался на то, что тухнет запальник, котел в этом режиме работает с рывками. Согласно квитанции, выданной гражданину по окончанию ремонта, была проведена диагностика, чистка контактов, чистки сопла фитиля и термопары, замена прокладки на подаче газа.

    Однако в скором времени гражданин снова обратился по гарантии в ООО «АССЦ «Радуга» с тем же дефектом. Согласно квитанции была произведена регулировка подачи газа на фитиль. Однако неисправность проявилась снова.

    Гражданин не знал, можно ли вернуть котел в такой ситуации, а потому обратился за помощью к нашим специалистам. Изучив представленные документы, наш специалист смог утвердительно ответить на вопрос, можно ли вернуть котел, купленный гражданином. Решено было обратиться к производителю котла в ОАО «Жуковский машиностроительный завод». В сервисную службу Жуковского машиностроительного завода было написано заявление о ремонте или замене котла. В ответ на претензию по электронной почте представители компании предложили гражданину демонтировать котел и прислать аппарат ТК «Деловые линии» в терминал П. Томилино, где они его получат и проведут диагностику работы на заводе. По результатам диагностики в дальнейшем примут решение.

    Гражданин не знал, как поступить в такой ситуации, можно ли вернуть котел на таких условиях, однако наш специалист принял правильное решение и обратился с иском в суд в интересах потребителя. Дело было решено в судебном порядке.

    Разбираем возврат водонагревателя или обмен за две недели от покупки, если товар надлежащего качества

    В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять водонагреватель при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

    Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

    Возможен ли возврат водонагревателя надлежащего качества?

    Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

    Вы решили вернуть водонагреватель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
    • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

    Если вы нашли водонагреватель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

    Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

    Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

    Возврат технически сложного товара надлежащего качества

    Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

    Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

    Как вернуть водонагреватель с неисправностью по гарантии?

    Прошло меньше 15 дней?

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Читайте так же:  Чем отличается ип от ип кфх

    Прошло больше 15 дней?

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

    Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

    Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

    Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

    Замена на время ремонта

    Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    Как сдать водонагреватель с неисправностью по гарантии

    1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
    2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
    3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
    4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
    5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

    Если вы купили водонагреватель онлайн в интернет-магазине

    Надлежащего качества

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

    Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

    В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

    Некачественный товар

    При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

    • замену на водонагреватель другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
    • уменьшение покупной цены;
    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • возврат денег.

    Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

    Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

    Если вы купили водонагреватель с неисправностью в кредит

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

    — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

    — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

    Частые проблемы

    Продавец отказывается принимать водонагреватель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

    — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

    При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать водонагреватель по гарантии

    — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

    Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

    [1]

    Можно ли вернуть котел обратно в магазин?

    Отвечая на вопрос «Можно ли вернуть котел?», следует обратиться к закону «Защиты прав потребителей». Согласно ему, покупатель вправе вернуть котел в магазин, но при определенных обстоятельствах и с соблюдением определенного перечня условий.

    Подлежит ли возврату

    Процедура возврата товаров в магазин регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей». В соответствии с ним, покупатель может вернуть котел продавцу, но только в том случае, если на него не установлен гарантийный срок или у него обнаружился производственный брак.

    В остальных случаях возврат котла невозможен, поскольку он относится к категории технически сложных товаров.

    [2]

    При возврате котла без гарантийного талона надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

    • Он не подошел по одной из следующих характеристик: форма, размер, цвет, фасон, габариты или комплектация;
    • С момента покупки прошло не более 15 дней;
    • Котел сохранил товарный вид, на нем отсутствуют следы эксплуатации.

    Если все условия удовлетворены, при возврате покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

    • Обмен на похожий котел, но подходящей формы, размера, цвета, фасона, габаритов или комплектации;
    • Обмен на другой котел (иного производителя или марки), с перерасчетом стоимости в случае разницы.

    Если же покупатель хочет вернуть котел, у которого обнаружился какой-то заводской дефект, то при возврате, помимо перечисленных, может быть выдвинуто одно из следующих требований:

    Как вернуть

    Для того, чтобы вернуть неисправный котел, покупателю понадобятся следующие документы:

    Альтернативой могут выступить свидетельские показания.

    Для того, чтобы вернуть котел в магазин, покупателю нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

    Действия в случае отказа продавца вернуть деньги

    Если продавец по непонятной причине отказывается производить возврат некачественного котла, покупатель вправе обжаловать это, путем обращения в одну из следующих инстанций:

    Читайте так же:  Какие льготы положены труженикам тыла

    Возврат электрического котла в магазин

    Какие требования предъявляются к помещению для установки газовых котлов? Размещение газовых котлов предусматривается: На кухне, коридоре при мощности котла до 35 кВт (включительно), независимо от наличия газовой плиты и газового водонагревателя; В отдельном помещении на любом этаже (в том числе в цокольном этаже или подвале) при их суммарной мощности для систем отопления и горячего водоснабжения до 150 кВт, включительно.При размещении на кухне — помещение должно отвечать следующим требованиям: Высота потолка не менее 2,5 метров; Объем помещения не менее 15 м3 плюс 0,2 м3 на один кВт мощности теплового агрегата для отопления; В кухне должна предусматриваться приточно-вытяжная вентиляция из расчета: вытяжка в объеме 3-х кратного воздухообмена помещения в час, приток в объеме вытяжки плюс количество воздуха на горение газа; Кухня должна иметь окно с форточкой.

    Возврат отопительного котла обратно в магазин

    Если получено подтверждение ненадлежащего качества – в течение 5(пяти) дней покупателю будет возвращена его стоимость и компенсированы затраты на доставку.При подтверждении эксплуатационного брака – затраты на экспертизу покрываются за счет покупателя с оформлением всех соответствующих документов.

    Вернуть изделие можно из любой точки страны, которая входит в перечень обслуживания компанией КОТЕЛ-А.

    Отказываются возвращать деньги за купленный электрокотел

    • Можно ли вернуть в магазин газовый котел, который не подошел?
    • Защита прав потребителей
    • Возврат газового оборудования надлежащего качества
    • Обмен и — возврат
    • Бизнес форум
    • Возврат газового котла
    • Как вернуть в магазин газовый котел
    • Подлежат ли обмену или возврату газовые счетчики?

    Можно ли вернуть в магазин газовый котел, который не подошел? Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Политика возврата товаров приобретенных в интернет-магазине kotel-a

    Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; БЫТОВОЕ ГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ и устройства).

    Как видите, нет такого основания для возврата товара надлежащего качества, как «не подошел».

    Тема: возврат газового котла, возможно ли.

    Padova, Venezia, Verona Популярные категории- газовые котлы Beretta RINNAI КОНОРД НЕВА БОРИНСКОЕ PROTHERM VIESSMANN FERROLI ACV NAVIEN Статьи о котлахи их сферах применения — газовые котлы- твердотопливные котлы- электрические котлы- дизельные котлы- паровые котлы- схемы котлов Наш сайт предлагает своим клиентам максимально простые и удобные условия возврата товара, приобретенного в компании КОТЕЛ-А.Осуществить действие можно в течение 365 дней со дня его покупки – совершенно бесплатно для покупателя.

    Чтобы произвести эту процедуру, достаточно:1. Сделать звонок по телефону2.

    озвучить номер заказа и вид товара оператору3.

    Можно ли вернуть в магазин газовый котел, который не подошел?

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    Но надо посмотреть на тех/хар. Я не знаю относиться ли сюда этот прибор, почитайте о нем.
    Как вернуть в магазин газовый котел Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Возврат газового оборудования

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы».Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

    Возврат газового оборудования надлежащего качества

    • 19.02.2015 04:15 #11 Сообщение от Неизлишнемилая Наверняка аргументировали как технически сложный товар А он является таковым?
    • 19.02.2015 04:15 #12 Штирлиц знал наверняка..но Наверняк его не знал (с))
    • 19.02.2015 04:17 #13 автор, и запили данные о гарантийнике
    • 19.02.2015 04:20 #14 Гугли))Электробытовые приборы, на которые установлены гарант иные сроки, не подлежат возврату.Котел подходит под определение. Милый!Зачем ты порешь Ахиннею?
    • 19.02.2015 04:20 #15 11.

    Tec, turbo Tec2. настенные конденсационные котлы eco Tec3.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    настенные электрические котлы eloBlock4. напольные котлы atmoVit, atmoCraft5. напольные конденсационные котлы ecoCompact, ecoVit, ecoCraft6. напольные жидкотопливные котлы iroVit, GP Популярные категории- газовые котлы Vaillant THERMONA 1. настенные газовые котлы TLX, CLN, LXZ, LN, KX, CX, LX, CL, XZ2. напольные котлы E, E/B, EZ/B, P/B3. конденсационные котлы KD, KDC, KDZ4. электрические котлы EL Популярные категории- газовые котлы Thermona BERETTA 1. напольные газовые с атмосферными горелками котлы Novella, Fabula, Karbor2. конденсационные настенные котлы Exclusive, Mynute, Power3. настенные газовые котлы Exclusive, Kompakt, Mynute, Ciao, Boiler, City4.

    Источники


    1. Шалагина, М. А. Правоведение. Шпаргалка / М.А. Шалагина. — М.: Феникс, 2015. — 126 c.

    2. Додонов Большой юридический словарь / Додонов, В.Н. и. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 790 c.

    3. Кодекс профессиональной этики адвоката; Проспект — М., 2016. — 179 c.
    4. Юзефович, Р.М. Санкт-Петербург — автомобилисту. Справочник; СПб: Кронверк-Принт, 2012. — 922 c.
    5. Подхолзин, Б.А. Договоры, обязательства, сделки. Юридический комментарий. Судебная практика. Образцы договоров / Б.А. Подхолзин. — М.: Ось-89, 2014. — 350 c.
    Можно ли вернуть котел обратно в магазин
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here