Можно ли вернуть коляску в магазин

Статья на тему: "Можно ли вернуть коляску в магазин" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

sovetnik36.ru

Купили коляску в ♦ дет мире можно ли вернуть

Но в этом случае, ему придется самостоятельно доказывать тот факт, что поломка вызвана заводским дефектом, а не возникла по его вине. Для этого, ему нужно провести независимую экспертизу за свой счет. Если экспертиза подтвердит опасения клиента, то он должен пойти с заключением в магазин и потребовать возврата денег. Если продавец отказывает ему в возврате, покупатель должен составить письменную претензию и ждать рассмотрения. Если ответа от продавца не последовало или клиент не доволен рассмотрением претензии, то он может обратиться в судебные органы, подав исковое заявление на продавца. Образец искового заявления на возврат товара можно скачать здес Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если к ее качеству нет никаких нареканий? Покупатель имеет право вернуть качественную коляску в четырнадцатидневный срок с момента ее приобретения.

Возврат детской коляски в магазин

  1. В документе в левом верхнем углу указать, кому и куда направлена претензия, от кого она исходит.
  2. Далее излагается суть ситуации, информация о товаре, требование со ссылкой или выдержкой из Закона «О защите прав потребителя».

Дополнительная информация Если чека нет, в качестве доказательства подойдут бирки с наименованием магазина, артикул, накладная, номер и серия изделия, фирменные упаковки, показания свидетелей. В торговой организации претензию, на возврат коляски в магазин, могут не принять.

Можно ли вернуть коляску в детский мир

  • если изделие не подошло ему из-за непонравившегося цвета, фасона, стиля, не устроила его форма или габариты, а также другие характеристики;
  • если в приобретенной коляске был обнаружен недостаток или дефект, который возник не по вине покупателя, а был изначально или появился в результате заводского брака.
  • Каким образом можно осуществить возврат коляски для малышей, если ее качество не соответствует заявленному?
  • Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если к ее качеству нет никаких нареканий?

Каким образом можно осуществить возврат коляски для малышей, если ее качество не соответствует заявленному? У покупателя есть право сдать некачественную коляску обратно продавцу в течение всего срока гарантии на изделие, а если таковой не установлен, то тогда в течение двух лет с момента приобретения.

Как вернуть коляску в магазин, если…

Можно ли вернуть коляску в магазин?

Тогда надо отправить её по почте заказным письмом с уведомлением и описью. Уведомление станет доказательством в суде. Скачать образец претензии о возврате коляски можно здесь.

Возврат коляски в интернет-магазин Коляска, купленная дистанционным способом, через интернет, по почте, по каталогу, возвращается, обменивается без претензий. Заказывая вещь удаленно, стоит изучить ст. 26.1 Закона ОЗПП, где указано:

  • заказчик может разорвать сделку в любой момент до получения посылки с товаром;
  • возврат изделий осуществляется в течение 7 дней после вручения посылки.


Почему вещь сдается обратно, разъяснять не требуется;
  • вернуть заказ можно в течение 3 месяцев со дня получения посылки, если продавец письменно не ознакомил клиента с принятым порядком, сроками возврата.
  • ВАЖНО Товарный вид коляски должен быть сохранен.

    Купили коляску в дет мире можно ли вернуть

    Если потребительские свойства детской коляски не изменились, его можно сдать в магазин в течении 14 дней. ВАЖНО Обмен коляски на другой товар окажется невозможен, если покупатель повредил, сломал или порвал изделие в результате неправильного использования.

    Коляску сложнее будет вернуть в магазин, если потеряны чеки, ярлыки, этикетки, гарантийный талон и другие документы. Можно ли вернуть коляску, если она не понравилась? Согласно статье 25 Закона ОЗПП покупатель в течение двух недель вправе вернуть не понравившуюся коляску в магазин. В качестве причины можно озвучить неподходящую форму, комплектацию, размеры, текстуру ткани, цвет и другие характеристики.

    Можно ли вернуть в магазин детскую коляску?

    Законодательством Российской Федерации четко прописаны все основания для обмена или возврата товаров, а также категории товаров, которые можно вернуть в течение четырнадцатидневного срока после покупки, а также те, которые вернуть нельзя. детские товары относятся к категории невозвратных товаров, но это касается, в основном, предметов одежды, средств и предметов гигиены и вещей личного использования.

    Что же касается колясок, то покупатель может отказаться от приобретения в двух случаях:

    • если изделие не подошло ему из-за непонравившегося цвета, фасона, стиля, не устроила его форма или габариты, а также другие характеристики;
    • если в приобретенной коляске был обнаружен недостаток или дефект, который возник не по вине покупателя, а был изначально или появился в результате заводского брака.

    [2]

    Каким образом можно осуществить возврат коляски для малышей, если ее качество не соответствует заявленному?

    У покупателя есть право сдать некачественную коляску обратно продавцу в течение всего срока гарантии на изделие, а если таковой не установлен, то тогда в течение двух лет с момента приобретения.

    На что можно рассчитывать

    При возврате некачественной коляски обратно в магазин, покупатель может рассчитывать не только на выплату всей суммы, потраченной на покупку, но также на возмещение убытков, которые он понес в связи с поломкой изделия.

    Если покупатель приобретал коляску в кредит, то магазин обязан выплатить всю стоимость товара, а также оставшуюся часть кредита клиента. Если коляска подорожала в цене на момент возврата, то покупатель может также потребовать выплатить ему появившуюся разницу.

    Не забудьте захватить с собой следующие документы:

    Гарантийный талон на приобретенное изделие, паспорт, кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Если у покупателя нет кассового или товарного чека, то он может предоставить любое другое доказательство того, что он приобрел коляску именно в этом магазине. это может быть иной платежный документ или показания свидетелей покупки.

    В случае, если продавец отказывает клиенту в возврате денег, затраченных на некачественною покупку, покупатель должен настоять на проведении проверки качества продавцом, а продавец по закону обязан ее совершить за свой счет. Покупатель может присутствовать на процедуре проверки, если он этого пожелает.

    Если проведенная проверка не дала никаких результатов, и покупатель с продавцом не пришли к единому мнению, покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы за счет продавца, на которой он также может присутствовать. Если покупателя не удовлетворит результат экспертизы, он может оспорить ее в дальнейшем через суд.

    Читайте так же:  Страховые выплаты

    Если заключением экспертизы будет доказана вина продавца или производителя, то продавец обязан выплатить всю стоимость, затраченную покупателем на товар. Если же экспертиза покажет, что в поломке виноват покупатель, то он обязан возместить магазину средства, затраченные на проведение проверки и экспертизы.

    Если продавец нарушает права право покупателя и отказывается принимать товар или производить проверку, покупателю нужно составить письменную претензию в двух экземплярах.

    Один экземпляр покупатель отдает в магазин, а второй с отметкой о принятии оставляет себе. В дальнейшем, если продавец проигнорирует претензию покупателя, последний сможет подать исковое заявление в судебные органы и урегулировать свой вопрос.

    В случае, если у коляски закончился срок гарантии, покупатель все равно вправе рассчитывать на возврат денежных средств за некачественный товар. Но в этом случае, ему придется самостоятельно доказывать тот факт, что поломка вызвана заводским дефектом, а не возникла по его вине.

    Для этого, ему нужно провести независимую экспертизу за свой счет. Если экспертиза подтвердит опасения клиента, то он должен пойти с заключением в магазин и потребовать возврата денег. Если продавец отказывает ему в возврате, покупатель должен составить письменную претензию и ждать рассмотрения.

    Если ответа от продавца не последовало или клиент не доволен рассмотрением претензии, то он может обратиться в судебные органы, подав исковое заявление на продавца.

    Можно ли вернуть в магазин детские игрушки?

    Сколько дней дает закон на возврат товара, читайте тут.

    Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если к ее качеству нет никаких нареканий?

    Покупатель имеет право вернуть качественную коляску в четырнадцатидневный срок с момента ее приобретения. Он может обратиться в магазин за обменом товара, если коляска не устроила его по форме, размерам, цвету, габаритам, размеру, комплектации или иным характеристикам, при этом коляска должна иметь товарный внешний вид, без следов использования, с сохранением всех этикеток, бирок и ярлыков, а также заводской упаковки.

    При этом необходимо помнить, что покупатель вправе обратиться, в этом случае, в магазин с требованием именно об обмене товара, а не за возвратом денежных средств. Рассчитывать на возврат затраченных на покупку денег, покупатель сможет только в том случае, если в магазине не окажется аналогичного товара, на который продавец сможет обменять не устроившую покупателя коляску.

    Для того, чтобы осуществить процедуру обмена коляски, покупателю необходимо иметь при себе паспорт и товарный или кассовый чек, который подтверждает факт совершения покупки. Если чека у покупателя нет, он вправе использовать в качестве доказательства свидетельские показания или иной платежный документ.

    Если коляска была приобретена через интернет-магазин. то покупатель может обратиться с возвратом или обменом после получения без дополнительных обращений и написания претензий, так как он не мог вживую видеть товар и приобретал его «вслепую».

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную коляску

    Претензия на возврат денег: когда продавец нарушает законные права покупателя, последнему необходимо составить претензию в адрес продавца.

    Обращение в суд:когда продавец нарушает сроки ответа на претензию или ответ не устроил покупателя, то последний может обратиться с исковым требованием в судебные органы.

    Возврат детской коляски

    Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат детской коляски обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

    Возврат детской коляски надлежащего качества

    Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

    Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

    При соблюдении всех норм коляска является товаром надлежащего качества.

    Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

    • Товар не был использован
    • Товарный вид и упаковка сохранены
    • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
    • Наличие кассовых или товарных чеков

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

    В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

    Порядок действий

    Покупателю необходимо произвести следующие действия:

    1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
    2. Передать продавцу коляску в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
    3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
    4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

    В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

    Отказ принятия заявления

    В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

    Если срок возврата истек

    Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

    Возврат в интернет-магазин

    При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата детской коляски может быть продлен до 90 суток.

    Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

    При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

    Возврат организацией

    При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

    Читайте так же:  Нужна ли счет фактура если ип работает без ндс

    В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

    Образец заявления на возврат

    Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

    • Информация о покупателе;
    • Информация о продавце;
    • Купленный товар;
    • Дата покупки;
    • Товарная категория;
    • Должна быть указана причина возврата;
    • Товарный вид при возврате;
    • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

    Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

    Возврат детской коляски ненадлежащего качества (бракованной)

    Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

    • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
    • Имеются недостатки, из-за которого коляска не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
    • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
    • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
    • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

    Основания для возврата

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Брак бывает разных видов.

    Вид Описание
    Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

    Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть коляску в магазин или другую торговую точку.

    При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    1. Если брак возник из-за действий покупателя;
    2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
    3. Если срок действия гарантии закончен.
    • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
    • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

    Права покупателя

    Если детской коляски будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

    • На возврат и получения денег;
    • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
    • На проведение ремонта на бесплатной основе;
    • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
    • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

    Порядок действий

    Если после покупки будет выявлен брак коляски для ребенка, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

    Составление претензии на имя продавца

    В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

    • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
    • Наименование и адрес торговой точки;
    • Дата совершения покупки;
    • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
    • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
    • Указать на требование возврата товара;
    • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

    При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

    • копию товарного или кассового чека;
    • копию гарантийного талона;
    • накладную;

    Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

    Срок рассмотрения претензии

    В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

    • Если покупатель требует обмена детской коляски, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
    • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
    • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
    • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

    Сроки возврата денег

    Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

    Возврат детской коляски с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

    Можно ли вернуть коляску в магазин

    Купили прогулочную коляску на выходных, шла по акции — с ней вместе шел подвесной стульчик к столу, все вместе обошлось что-то около 14 тыс. Упаковку от коляски оставили в магазине. После первой прогулки стало понятно, что «не мое», люфтит, сплошные разброд и шатание, ужасно неудобная, все какое-то хлипкое, хотя и инглезина — не в пример их отличным люлькам.
    Есть ли шанс вернуть коляску в магазин? Получается, что товар был в эксплуатации и потерял товарный вид, это значит, что из-за «не подошел по цвету, фасону и проч» к нам уже не относится, но и дефектов вроде нет. (все говорят, что шатающаяся конструкция прогулочных колясок — это у всех, т.к. они легко складываются-раскладываются). При сборке-разборке (а было это всего 2 раза) один раз заел механизм раскладывания. И ручки плохо регулируемые. Но тут вопрос спорный — вполне могут сказать, что «так и должно быть». Примут ли коляску без упаковки — коробки?
    Может кто сталкивался, нужна история успеха =)

    Позвони в Роспотребнадзор- ОЗПП.
    Еще у них форум прикольный. Если кто сталкивался- там все разобрано.

    яндекс говорит, сайт недоступен

    люфтит, сплошные разброд и шатание, ужасно неудобная, все какое-то хлипкое

    какая коляска?
    а как доказать магазину, что так не должно быть? в другом магазине например утверждали что трости все такие

    Читайте так же:  Кому положены льготы по налогу на имущество

    Что за магаз, если не секрет?

    Так прогулка или трость у вас? У нас инглезина трип. После адамекс марс кыажется неудобной. Но я другие трости покатала — аналогично. Наверно, действительно, все трости такие. Просто с непривычки, после внушительной большой прогулки, трость кажется отстоем

    Магазин «Дети» на Пражской.
    Коляска Инглезина зиппи фри ол овер. До этого у нас была люлька инглезина — так вот она прекрасна . Сейчас, после этого неудачного опыта, я бы вообще просто купила бы прогулочный блок на шасси от люльки. сомневаюсь только, что удастся сдать.
    Причем тут потребэкстремизм? А) Моя цель — не нанести ущерб продавцу и не навариться на нем, б) я не имею скрытой выгоды от этих манипуляции с покупкой-сдачей, наоборот даже.

    Хочешь, дам протестировать прогулочный блок от Инглезины, и ты поймешь, что вот это — реальный отстой (и твой ребенок тебе первым об этом скажет). Моя в нем только спит на балконе изредка (он реально большой и спинка на 180 градусов раскладывается, это плюсы; главный минус — в нем абсолютно неудобно сидеть ребенку, моему по крайней мере).
    У подруги, кстати, проглка-трость зиппи, она довольна. Ведь зачем-то вы её брали, значит, понравилась сначала.

    по законодательству мы принимаем не ношеный товар со всеми бирками и в заводской упаковке, в том магазине, где они купили
    с чеком, паспортом и товаром
    нам искрене жаль, что не подошло, но мы не можем принять товар который использовали

    Причем тут потребэкстремизм? А) Моя цель — не нанести ущерб продавцу и не навариться на нем, б) я не имею скрытой выгоды от этих манипуляции с покупкой-сдачей, наоборот даже.

    а вот и продавец элитарных кастрюль нарисовался!
    Тебе часто сдают кастрюли после варки борща?

    Тебе часто сдают кастрюли после варки борща?

    Не понимаю такой ярой агрессии. Когда вы перейдете от дрелей и кастрюль к коляскам, обещаю к вам не обращаться. Этого достаточно, чтобы вы тут не брызгали слюной?
    Жаба не задушила. Просто реально в эксплуатации коляска — ад. Ручки не регулируются-люфтят, спинка заедает. Продавцы пытаются уверить, что это нормально для этой коляски. В магазине этого я не почувствовала — тупо потому что на руках был ребенок, но наверное это мой косяк, ни в коем случае не оправдание.

    сейчас вроде как раз таки рассматривают законопроект чтобы вообще все товары загнать в категорию невозвратных и это правильно, потому что рашкованы начинают злоупотреблять.

    , а реакцию ребёнка на неё предугадать вообще невозможно, это выяснится в течение хотя бы пары дней.

    покупать коляску своему ребенку заплатил бы меньше

    Второе. У тебя дети есть? Ты вообще понимаешь что такое коляска? Понимаешь, что её качества оценить сразу в магазине затруднительно, а реакцию ребёнка на неё предугадать вообще невозможно, это выяснится в течение хотя бы пары дней.

    Согласен, что если за эту пару дней коляска утратила свой товарный вид — это уже проблема покупателя, надо было аккуратнее тестдрайвить. Но лишать права вернуть левый товар — это свинство.

    за какую сумму ты купил чайник я чет не понял

    Скидок никаких не было, наоборот, до кучи там шел стульчик, но не по цене одной только коляски.
    Это не витринный экземпляр, при нас достали из коробки новую.
    «Четко знал, что хотел» — нет, не знала. Просто устали мы ходить по магазинам и выбирать с ре на руках, в итоге выбрали эту.
    Откуда вообще эти домыслы о жадности-скупости

    Мне надо было просто выбросить новую коляску, раз она в эксплуатации ужасна? Наверное, только тогда бы меня нельзя было обозвать жадным рашкованом?

    Наверное, стоит дать этому треду кануть в лету и не апать. Коляску возвращать пытаться я не буду, просто жалко было так облажаться с ней. Слинг — наше все.

    Ты вот сформулируй сейчас явно словами — как и куда должен девать твою коляску продавец после твоего «мне не понравилась»?

    И как часто лично ты покупала в магазине товары бу по цене новых, которые вернули вот такие же «мне не понравилось»?
    И если не понравилось тебе, и продавец в итоге примет у тебя либо полный неликвид по старой цене либо вынужден будет продать её дешевле, почему за твоё «мне не понравилось» должен платить продавец, а не ты, продав эту коляску на авито по дешёвке?

    про твой чайник тебе слаер написал все верно

    коляска не понравилась не по тому что некрасивая и т.д., а потому что она очень плохого качества! и реально не стоит отданных за нее денег!
    кто должен отвечать за плохое качество?

    кто должен отвечать за плохое качество?

    Несет ответственность либо продавец либо производитель, на твой выбор. Пишешь претензию с указанием дефектов. На коляску дают гарантию год. Судя по всему дефекты устранимые, я бы в мастерскую отправила, это вообще без претензий. Вообще магазины Дети у меня особого доверия не вызывают, создают впечатление рынка, может и подделку подсунули. Хотя мы там брали коляску и довольны. А может эти дефекты наоборот фичи, вы инструкцию почитайте.

    страшно подумать кого она вырастит

    [1]

    коляска не понравилась не по тому что некрасивая и т.д., а потому что она очень плохого качества! и реально не стоит отданных за нее денег!
    кто должен отвечать за плохое качество?

    Оне устали. А читать заранее отзывы — не барское дело.
    Но тут, справедливости ради, стоит сказать, что отзывы в рунете дело крайне странное и непонятное. Например, по коляскам это либо чистые восторги овуляшечные, либо поливание грязью с «продала на авито» в конце. Адекватные выводы сделать сложно. Можно смотреть англоязычный ютуб, читать амазон, etc, что никак не попадает в формат «пойти самому пощупать».

    Ты вот сформулируй сейчас явно словами — как и куда должен девать твою коляску продавец после твоего «мне не понравилась»?

    вообще тут зависит от отношений производителя и магазина. или поставщика и производителя если есть посредник. отправить товар обратно производителю это жопа потому что а) товар был растаможен б) есть сопутствующие расходы как на ввоз так и на обратную отсылку. если поставщик не говно и производитель нормальный то производитель говорит да брак, поставщик товар утилизирует и на следующую закупку производитель дает скидку на стоимость бракованного товара + возможно накладные расходы.
    закупать у напрямую у производителя товар с отсрочкой платежа в раше не реально, как правило будет еще одно звено которое на такие условия можно отжать.
    да я не рассматриваю раша производство если оно существует конечно

    Читайте так же:  Как подать жалобу на заведующую детским садом

    Пипец, что вы говорите а если я купила коляску и все было ок до тех пор пока ее люлька в один прекрасный день не сложилась в низ как будто я своего ребенка везла на столе (малышу 2,5 месяца)и как оказалось её корыто сделано просто тупо из тряпок и небольших распорок по бокам. То как я должна была это предвидеть. А со дня покупок прошло 13 дней. И для того чтоб мне проверить качество понадобилось две недели. Так у меня вопрос соответствует ли она требованиям качества и безопасности.

    И вообще кто мелит хрень по поводу ПРОТЕСТИРУЙТЕ ДОМА. КАК ВЫ СЕБЕ ЭТО ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ. Я ее не для дома беру а для улицы. А как известно дороги у нас с каждым днем радуют.

    Возврат коляски в магазин

    После года эксплуатации сломалась коляска трость в районе ручки. Пытаюсь вернуть в Магазин с возвратом денег, но чек на покупку не сохранил. Могут ли отказать в магазине?

    Здравствуйте! Могут отказать в возврате если гарантийный срок истек, надо смотреть была ли вообще гарантия. Можете обратиться напрямую к производителю.
    Удачи Вам!

    Здравствуйте. Имеется ли гарантия.
    ГК РФ Статья 471. Исчисление гарантийного срока
    Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 471 ГК РФ

    [3]

    1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
    2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
    Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
    3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
    4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

    Ситуация тяжёлая магазин не хочет принимать коляску на возврат покупали в этот же день принесли вернуть отказываются возвращать деньги якобы мы успели подтереть колеса что делать?

    Здравствуйте, пишите претензию и приложите проект искового заявления в суд, так же заявление в Роспотребнадзор.

    Можно ли вернуть коляску в магазин?

    А сколько стоит независимая экспертиза коляски?

    наб реки Фонтанки, д. 26, тел. (812) 579 98 97 если телефон не изменился(или яндексом воспользуйтесь) стоила 1000 где то если признают брак магазин вам всё вернёт

    А сколько стоит независимая экспертиза коляски? и где ее делают?

    вы попробуйте сначала в магаз с ней сходить и попробовать туда отдать. а они пусть отправляюти на экспертизу. Я так сдавала,. но у нас вообще колесо отлетело на прогулочной. Деньги вернулит без прооблем. экспертиза признала что не моя вина

    В течение какого времени можно вернуть купленную коляску в магазин

    Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки. Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй – оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца. Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента. Возврат коляски по гарантии При обнаружении серьезных неисправностей сдать коляску в магазин можно в течение всего периода гарантии. Если гарантийный срок прошел или его не было, возврат разрешен не позднее 2 лет со дня приобретения вещи. Внимание Сроки обмена и сдачи изделий с недостатками установлены статьей 19 Закона ОЗПП. Покупатель имеет право вернуть рубли, истраченные на некачественную покупку. Но ему придется доказать возникновение поломки коляски по причине заводского брака или дефекта. Например, заказать экспертизу. В статье 19 установлен порядок исчисления гарантийного срока.

    Возврат детской коляски в магазин

    В шапке нужно указать:

    • В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека (Роспотребнадзор);
    • Адрес районного отделения организации;
    • От кого поступает жалоба (ФИО, адрес, контактные данные)
    • На кого жалуетесь (Название и адрес магазина/салона/организации)

    Озаглавливаем документ: «Жалоба» В теле документа:

    • Описываем ситуацию с конкретными обстоятельствами, датами (к примеру: «14.07.2017 мною была совершена покупка коляски в магазине ООО«N». Придя домой, я поняла, что коляска не помещается в лифт, что значительно усложняет её использование. 15.07.2017 я приехала в магазин вместе с коляской и потребовала продавца вернуть деньги, поскольку подходящих товаров меньших габаритов в магазине не оказалось, на что получила отказ»).
    • Далее следует указать статьи законодательства, на которые вы ссылаетесь.

    Как вернуть коляску в магазин?

    В случае, если продавец отказывает клиенту в возврате денег, затраченных на некачественною покупку, покупатель должен настоять на проведении проверки качества продавцом, а продавец по закону обязан ее совершить за свой счет. Покупатель может присутствовать на процедуре проверки, если он этого пожелает. Если проведенная проверка не дала никаких результатов, и покупатель с продавцом не пришли к единому мнению, покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы за счет продавца, на которой он также может присутствовать.
    Если покупателя не удовлетворит результат экспертизы, он может оспорить ее в дальнейшем через суд. Если заключением экспертизы будет доказана вина продавца или производителя, то продавец обязан выплатить всю стоимость, затраченную покупателем на товар.

    Вернуть коляску

    Как подать в суд на магазин читайте здесь. Рекомендуем вам, делать копии всех заявлений и жалоб, которые вы оформляли. Они сыграют вам на руку в случае судебного разбирательства.
    Покупка колесного транспорта для малыша – очень ответственный выбор. Среди многообразия вариантов, моделей и расцветок нужно умудриться выбрать самый подходящий вариант. Стоимость коляски, особенно для первых месяцев жизни малыша, достаточно высока.

    Читайте так же:  Инструкция для работника при получении производственной травмы

    Однако не всегда выбор, сделанный в магазине, на практике проявляет себя так, как хотелось. Что делать с такой покупкой? Как вернуть качественную или бракованную коляску в магазин? К сожалению, случается порой такое, что купленная детская коляска внезапно оказывается бракованной и перевозить в ней малыша просто опасно. В таком случае вернуть покупку в магазин можно в течение двух лет с момента задокументированной покупки, даже если на этот момент закончилась гарантия.

    При себе нужно иметь паспорт, гарантийный документ и чек о покупке. Потраченные средства за бракованную коляску должны вернуть в полном размере.

    Можно ли вернуть коляску в магазин?

    Особенно остро стоит вопрос с интернет-магазинами, где разница цветовой гаммы может оказаться очень существенной. Но вернуть деньги вполне реально, если несоответствие ожиданиям было найдено в течение первых 2 недель после совершения покупки, и вы сохранили упаковку, фабричные ярлычки и пломбы. В общем, если она фактически не была ни разу использована.
    Согласно закону, поменять ненужную коляску можно только на соответствующий товар, а деньги вернут только, если подобной модели не будет в наличии. При себе нужно будет иметь паспорт и документ о покупке. Если покупка была сделана через интернет, то поменять ее на деньги или другой товар можно в течение первой недели при условии, что коляской вы не станете пользоваться.
    Интересный момент – если на сайте не указан срок подачи заявления об обмене, то юридически он приравнивается к трем месяцам.

    Закона о защите прав потребителей» вы имеете право предъявлять требования установленные пунктом 1 стать 18 «ЗоЗПП» продавцу в течении гарантийного срока на товар, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки. Пункт 1 статьи 18 дает право покупателю в случае если товар не качественный:

    • Требовать замены на точно такой же товар, но без недостатков;
    • Требовать замены на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону;
    • Требовать соответствующего снижения покупной цены;
    • Требовать продавца устранить недостатки за свой счет;
    • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Еще раз повторюсь, что перечисленные требования вы можете предъявить в течении гарантийного срока, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки.

    В течение какого времени можно вернуть купленную коляску в магазин

    Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Поэтому у продавца нет законных оснований вам отказать. Однако, возврат и обмен товаров надлежащего качества регулируется статьей 25 «ЗоЗПП» и в ней четко сказано, что у потребителя есть право обменять (обратите внимание именно обменять, а не вернуть) товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации и это возможно при соблюдении нижеперечисленных условий:

    • С момента покупки не прошло 14 дней;
    • Товар не использовался, то есть сохранен его товарный вид и потребительские свойства, простыми словами на товаре не должно быть следов использования;
    • Должны быть сохранены пломбы и фабричные ярлыки;
    • У вас должен быть товарный или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты товара.

    При обратной отправке надо вложить копии чеков и другие документы с описью. Стоит учесть специальные правила по доставке крупногабаритных товаров. Гарантия начинает действовать со дня получения посылки с коляской.

    Как вернуть коляску в «Дочки-Сыночки»? Обмен и сдача колясок, приобретенных в сети магазинов товаров для детей «Дочки-Сыночки», осуществляются на общих условиях. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Как вернуть коляску в магазин, если она скрипит? Сильный скрип в новой коляске связан с наличием производственного дефекта. Бракованную детскую коляску можно сдать в течение гарантийного периода. При осмотре специалист торговой организации должен обнаружить и зафиксировать дефект . Сотрудник магазина может забрать коляску на экспертизу.
    Он может обратиться в магазин за обменом товара, если коляска не устроила его по форме, размерам, цвету, габаритам, размеру, комплектации или иным характеристикам, при этом коляска должна иметь товарный внешний вид, без следов использования, с сохранением всех этикеток, бирок и ярлыков, а также заводской упаковки. При этом необходимо помнить, что покупатель вправе обратиться, в этом случае, в магазин с требованием именно об обмене товара, а не за возвратом денежных средств. Рассчитывать на возврат затраченных на покупку денег, покупатель сможет только в том случае, если в магазине не окажется аналогичного товара, на который продавец сможет обменять не устроившую покупателя коляску. Для того, чтобы осуществить процедуру обмена коляски, покупателю необходимо иметь при себе паспорт и товарный или кассовый чек, который подтверждает факт совершения покупки.

    Источники


    1. Михайленко, Е. В. Менеджмент в юриспруденции / Е.В. Михайленко. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, МОДЭК, 2012. — 280 c.

    2. История политических и правовых учений / В.Г. Графский и др. — М.: Норма, 2003. — 944 c.

    3. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации; Проспект — Москва, 2011. — 216 c.
    4. Теория государства и права в вопросах и ответах:Учебно-методическое пособие. -5-е изд. исп. — Москва: ИЛ, 2015. — 725 c.
    5. Скворцова, М.В. Англо-русский словарь сокращений. Бизнес, банки, финансы, статистика, экономика, юриспруденция / М.В. Скворцова. — М.: Филоматис, 2014. — 527 c.
    Можно ли вернуть коляску в магазин
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here