Как вернуть бу машину продавцу

Статья на тему: "Как вернуть бу машину продавцу" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Возврат б/у, негарантийных авто

В наше время существует огромное количество автосалонов и дилеров, продающих подержанные автомобили с пробегом. Очень важным моментом является ситуация, когда на автомобиль не установлен срок гарантии или он закончился, если Вы приобрели б/у или не гарантийный авто. В этом случае право требовать у автосалона ремонта бракованного автомобиля или осуществить возврат б/у автомобиля с пробегом продавцу тоже есть.
Автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года. Возврат товара такого рода в нашей стране весьма проблематичен, но реален. Система защиты прав потребителей в России не столь действенна как в развитых странах. Особенно, если это касается технически сложных и дорогостоящих товаров, таких как машина. С этой проблемой сталкиваются, к сожалению, большое количество автолюбителей. Никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и никто не знает заранее, какие дефекты могут возникнуть с момента приобретения ТС, мешающие комфортной эксплуатации вашего авто.
Согласно статистическим данным и юридической практике не все потребители вступают в правоотношения с надежным продавцом. И вот здесь встает вопрос можно ли вернуть автомобиль с пробегом обратно в автосалон?

Где лучше покупать подержанную машину в салоне или у частного лица, с рук?

Некоторые автолюбители отдают предпочтение автомобилям с пробегом, которые приобретают не с рук, а в автосалоне. Их не смущает, что стоимость этого авто будет несколько дороже. Так почему же принимается такое решение? Одна из причин – это несомненно дополнительная диагностика, при которой идет проверка всех узлов машины. И самое главное — автоцентр гарантирует надлежащую работу двигателя, трансмиссии, а также проводит предпродажную подготовку.

При выявлении дефекта, который может быть конструкционным либо «заводским», вернуть деньги за транспортное средство бывшее в употребление возможно и по окончанию гарантийного срока, но в пределах срока службы автомобиля.

Основания для возврата автомобиля с пробегом, купленного в автосалоне.

Существенный недостаток автомобиля.

Чтобы вернуть негарантийный, б/у автомобиль автодилеру, должен быть выявлен существенный недостаток. В законе об этом говориться подробно. Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным. Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля.
Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

1. Прежде всего, нужно направить претензию продавцу под роспись, до истечения 15 дней с момента покупки автомобиля. Если же продавец отказывается принять претензию, либо поставить определенные пометки на ее копии, то ее необходимо отправить по почте с описью и уведомлением. Не удовлетворение претензии и не возврат денег за автомобиль в течение 10 дней согласно закона о ЗПП (ст.22 ФЗ) дает право обратиться в суд в соответствии со ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
2. Если срок с момента покупки был превышен и составил более 14 дней, то возможность вернуть некачественный, бу автомобиль в салон остается, но сделать это, в случае наличия существенных недостатков или других проблем с машиной, будет уже сложнее. В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись.

Важным моментом является то, что автосалон не имеет право требовать компенсировать сумму, на которую подешевел купленный вами автомобиль, учитывая потерю товарного вида машины. Также Вы всегда должны помнить, что у Вас есть право вернуть проблемный, не гарантийный автомобиль продавцу и никто этого права отнять не может.

Защита прав автовладельцев — дело крайне нелегкое, неординарное и в наше время очень актуальное. Если вы решились на этот шаг самостоятельно, то вы рискуете пожертвовать большим количеством времени, не говоря уже о крепком сне и выносливой нервной системой. Ведь существует большое количество юридических тонкостей и знаний, о которых простому потребителю просто неизвестно.

Что мы можем взыскать через суд при возврате авто бывшего в употреблении?

1. Стоимость автомобиля.
2. Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, что составляет 1% стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
3. Компенсацию морального вреда.
4. Присужденный судом штраф в размере 50% в пользу потребителя.
5. Затраты стоимости услуг юриста.

Мы рекомендуем при решении вопроса возврата подержанных автомобилей, беречь свою нервную систему и обращаться к профессионалам.

Как вернуть автомобиль в салон

В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит. Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности. Автодилеры при этом часто не спешат устранять выявленные недостатки, а иногда это и невозможно.

При каких условиях Вы можете вернуть деньги за купленный автомобиль.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

Читайте так же:  Как написать жалобу на мтс
  • Обнаружение существенного недостатка авто;
  • Отказ от гарантийного ремонта;
  • Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);
  • Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенные недостатки авто, при которых Вы можете вернуть гарантийный автомобиль дилеру.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки. Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.
Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.
Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач. Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.
Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.

Как и можно ли вернуть автомобиль в автосалон по гарантии.

Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше. Что при этом делать? Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру.

Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют:

  • Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы;
  • Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. д.;
  • Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования;
  • Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставления кредита компенсации морального вреда, нанесенного в следствии приобретения авто ненадлежащего качества;
  • Компенсации затрат на юридические услуги.

[3]

По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ. После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.

Следует помнить, что автодилер пользуется услугами квалифицированных юристов, которые знают как защитить интересы продавца и сделать виноватым покупателя. Вы можете самостоятельно защищать свои интересы, и остаться без денег, а можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые возьмут на себя Ваши заботы и вернут Вам Ваши деньги.

Бесплатный автоюрист +7 (499) 450-27-46

ваш юрист по автомобильным спорам

Что делать, если купили б/у автомобиль в автосалоне и хотите его вернуть

Существует масса организаций и частных лиц, занимающихся продажей транспортных средств с пробегом. В этой ситуации особенно важно получать информацию о том, как защитить свои права. И знать о том, что вообще можно делать, а какие требования находятся под запретом.

Возможно ли вернуть б/у автомобили в автосалон

Согласно действующему законодательству, автомобили считаются технически сложным товаром. Потому возврат невозможен, если изначально качество признано отличным, либо транспортное средство просто не понравилось покупателю.

Но есть ситуации, когда право на возврат появляется:

  1. Обнаружение серьёзных недостатков в транспортном средстве.
  2. Отказ компании провести ремонт авто.
  3. Нарушение сроков устранения неполадок.
  4. Невозможность использовать транспортное средство на протяжении более чем 30 дней из-за неоднократного гарантийного ремонта.

Главное требование в таком случае – фиксирование всех выявленных проблем. После этого можно обратиться в автосалон с претензией, так же оформленной в письменном виде.

Если данные шаги не привели ни к какому результату – то назначается судебное разбирательство. Обязательно проведение дополнительной экспертизы для установления причин неисправностей, времени их появления.

Какой вариант приобретения подержанных автомобилей лучше

Некоторые предпочитают именно автосалоны, а не частных продавцов. Стоимость такой покупки увеличивается, но и преимущества у покупателей есть.

Среди которых:

  • Дополнительная диагностика, осуществляемая за счёт продавца.
  • Получение гарантии по стабильной работе всех узлов.
  • Осуществление дополнительной подготовки перед продажей.

Как осуществить возврат машины в автосалон? Смотрите видео:

Пошаговая инструкция

В данном случае более подробно процедура может быть описана так:

  1. Фиксирование всех замеченных неисправностей, в письменной форме.
  2. Обращение с соответствующей претензией, так же оформленной письменно. Либо заявление о том, что покупатель разрывает соглашение с компанией, требует вернуть денежные средства.
  3. Проведение экспертизы, желательно независимой.
  4. Обращение в суд, если предыдущие этапы оказались неудачными.
  5. Исполнение судебных решений, в принудительном порядке.
  6. Получение денежных средств от автосалона, если дело выиграно.
  7. Возврат автомобиля.

Можно заняться оформлением возврата и в том случае, когда все сроки прошли. Ведь некоторые недостатки требуют большего времени, либо более серьёзных усилий для их обнаружения.

Основания для возврата

Часто причиной для подобных заявлений может становиться сокрытие информации о том, что в транспортном средстве присутствовали недостатки. Или о том, что присутствовало какое-либо обременение.

Что такое гарантийные ремонт и какие права есть у потребителя? Смотрите тут.

После того, как транспортное средство попадает в аварию, процедура восстановления не всегда соответствует требованиям, предъявляемым со стороны контролирующих органов. До определённого момента потребитель вообще может не быть в курсе того, что проводились какие-либо ремонтные работы.

Возврат авто с пробегом в автосалон.

Другой вариант – приобретение автомобилей с существенными недостатками, хотя в аварии транспортное средство не попадало. При этом подержанное авто может быть возвращено даже не по гарантии, если обнаруживаются какие-либо недостатки.

Основаниями могут стать любые выявленные недостатки:

  • Нестабильная работа двигателя.
  • Уменьшение, либо исчезновение оборотов.
  • Появление сигнала, говорящего о необходимости «проверить двигатель».
  • Появление необходимости заменить конструкцию.

Список допустимых оснований далеко не полный. У покупателя есть полное право на возврат товара, либо его обмен, если продавец заранее не сообщил о существующих дефектах. Одно из допустимых требований – полная компенсация понесённых затрат.

Главное – привести как можно больше доказательств в пользу того, что проблемы возникли до того, как транспортное средство было непосредственно передано потребителю.

Читайте так же:  Озон правила возврат товара

Существенные недостатки

Основанием для возврата автодилеру признаётся только действительно серьёзный недостаток. Закон подробно описывает данный вопрос.

Серьёзными считаются дефекты, отвечающие следующим требованиям:

  1. Устранение которых невозможно.
  2. Когда ремонт можно провести, но со слишком большими затратами, по денежным средствам и времени.
  3. Недостатки, которые появляются вновь после осуществления первоначальных ремонтных работ.

Можно ли вернуть машину в автосалон по гарантии? Узнаете по ссылке.

Только при выполнении одного из выше указанных условий клиент имеет право предъявить письменную претензию в адрес продавца. Одним из главных доказательств чаще всего становятся заключения независимых экспертов.

В этом документе полностью описывается как сам недостаток, так и меры, необходимые для его устранения. Кроме того, покупатель имеет право требовать возврат или компенсацию, если ему вообще отказали в проведении ремонта, либо заменили данный вид работ на обычную диагностику.

Б/у автомобиль — возможен ли возврат в автосалон?

Документ направляется по почте, с описью и уведомлением о вручении, если продавец отказывается принимать его лично, не соглашается ставить отметки.

Возможность по возврату остаётся и в том случае, если сроки упущены. Но в этой ситуации точно не обойтись без проведения независимой экспертизы. При этом у владельцев автосалона нет права выставлять требования по компенсации суммы, на которую подешевело транспортное средство за определённое время.

Что можно взыскать через суд

Исковые требования могут состоять из следующих видов взысканий:

  • Затраты в связи с использованием услуг юристов.
  • Штраф до 50% от стоимости в пользу потребителя.
  • Компенсация морального вреда, если его наличие доказано.
  • Неустойка за нарушение сроков по удовлетворению требований со стороны истца. Обычно это 1% от стоимости автомобиля, сумма взимается за каждый день просрочки.
  • Общая цена транспортного средства.

Исковое заявление

Иск всегда становится основанием для возбуждения судебного делопроизводства по тому или иному требованию. 131-132 статья Гражданско-Процессуального Кодекса России как раз посвящены вопросам, связанным с оформлением документации.

Главное – позаботиться о предоставлении паспортных и контактных данных, каждой из сторон. Должны быть указаны все сведения, имеющие значение для дела. Полезным будет сослаться на нормативные акты, благодаря которым то или иное действие становится возможным.

Ведь стоимость иска всегда выше, чем у дел, рассмотрением которых занимается суд мировой.

О независимой экспертизе за счёт продавцов

Если клиент не удовлетворён результатами после проверки, которую организовал он сам – можно попросить о процедуре ещё раз, только теперь сделать так, чтобы платил продавец. Это законное право, имеющееся у каждого гражданина.

Какие сеть нюансы при покупке автомобиля в автосалоне? Ответ в видео:

Сроки проверки зависят от того, какое именно требование поступает со стороны покупателя. Если это замена машины, то может понадобиться до 20 дней. В случае возврата денег экспертиза занимает максимум десять дней.

Но на объективность таких проверок приходится рассчитывать редко. Ведь именно продавцы выбирают специалистов, которые будут этим заниматься.

Заключение

Проблемы во время возврата могут возникнуть даже с новыми автомобилями, что уж говорить о транспортных средствах, уже побывавших в эксплуатации. Потому рекомендуется привлекать юристов с достаточными знаниями и хотя бы минимальным опытом в данной сфере.

В большинстве таких ситуаций без судебных разбирательств обойтись не удаётся. Следует запастись дополнительными материалами в вопросе защиты своих прав. Поддержка со стороны специалистов так же никогда не будет лишней.

Как юридически грамотно произвести возврат автомобиля продавцу, если бывший владелец – частное лицо?

Сделки по купле-продаже автомобилей между физическими лицами встречаются довольно часто. Нередко возникают ситуации, при которых покупатель изъявляет желание вернуть авто прежнему владельцу и получить уплаченные средства обратно.

В данной статье рассказано, может ли покупатель вернуть авто владельцу, каковы особенности расторжения сделок, связанных с покупкой автомобиля с рук.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92 . Это быстро и бесплатно !

Можно ли произвести возврат авто, купленного у частного лица по договору?

Возврат приобретенного транспортного средства в процессе сделки между физическими лицами возможен только при наличии определенных обстоятельств. Первое, что можно попробовать сделать покупателю, это обратиться к продавцу напрямую с просьбой об отмене сделки. Пусть и не часто, но иногда продавец может добровольно согласиться аннулировать результат сделки и вернуть покупателю деньги.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Однако на практике чаще всего покупатель получит отказ. Причиной для возврата могут стать выявленные неисправности ТС в процессе эксплуатации, при условии, что дефекты не были предварительно обозначены на стадии подписания документа купли-продажи.

Если такой пункт прописан в ДКП

Прежде чем обращаться к прежнему собственнику автомобиля, рекомендуется внимательно изучить заключенный договор купли-продажи машины и проверить документ на наличие пункта о возможности возврата.

Если данная опция предусмотрена условиями соглашения, допускается расторжение договора по обоюдному согласию сторон. Однако если при наличии данного пункта продавец откажет в возврате, покупатель имеет право обратиться в суд за принудительным расторжением ДКП.

Если документ, фиксирующий факт продажи авто, содержит информацию о том, что покупатель был удовлетворен состоянием машины перед покупкой, транспортное средство не получится вернуть даже через суд.

Если это не прописано

Можете ли вы в этой ситуации получить назад деньги за машину, купленную с рук? В случае, когда в договоре купли-продажи автомобиля отсутствует пункт о возможности возврата машины, вернуть авто прежнему владельцу, ссылаясь на договор, не получится.

При условии дополнительных сведений в договоре об отсутствии претензий по отношению к товару, расторгнуть договор не поможет даже экспертное заключение о неисправности ТС. Помимо прочего, продавец может просто отказать в возврате уплаченной суммы без объяснения причин.

Если по ДКП это запрещено

К сожалению для покупателя, если в договоре купли-продажи прописан пункт о невозможности возврата автомобиля, скорее всего вернуть потраченные средства и аннулировать сделку не удастся. Суд в подобной ситуации встанет на сторону продавца.

Но стоит заметить, что при наличии пункта о невозврате в договоре, можно попытаться оспорить законность документа в случае значительных неисправностей автомобиля, не обозначенных на стадии заключения сделки и не отраженных в тексте договора.

Читайте так же:  Как вернуть осаго при продаже автомобиля

Подробнее о том, как вернуть авто по договору купли-продажи со стороны покупателя, читайте в нашей статье.

Как после покупки сдать машину прежнему владельцу и получить назад свои деньги?

Далее — о том, как можно вернуть назад, машину, которую купили с рук. Ниже приведен алгоритм действий при возврате транспортного средства бывшему владельцу и получении денежных средств, уплаченных в процессе покупки авто.

Как оформить соглашение при взаимном согласии?

Соглашение о возврате авто и денежных средств не имеет унифицированной формы. Однако при составлении данного документа следует соблюдать определенные формальности и особенности такой документации.

В соглашении должна быть отражена следующая информация:

  1. Название документа «Соглашение о расторжении ДКП».
  2. Дата и место составления.
  3. Информация о договоре купли-продажи: дата составления, предмет сделки.
  4. Пункт об окончании обязательств по ДКП после подписания соглашения.
  5. Подписи сторон.
  • Скачать бланк соглашения о возврате авто
  • Скачать образец соглашения о возврате авто

К соглашению рекомендуется прикладывать акт приема-передачи автомобиля во избежание конфликтных ситуаций и дальнейших претензий.

Нужно ли проходить экспертизу для фиксирования неполадок, за чей счет?

Если экспертиза не проводилась, можно одновременно с пакетом документов подать ходатайство о проведении судебной экспертизы транспортного средства для установления описанных в иске повреждений.

Если назначается судебная экспертиза, ее оплачивает проигравшая сторона. Сразу вносить средства не нужно.

Как составить претензию к бывшему хозяину?

Претензия в адрес продавца составляется для документального подтверждения уведомления продавца о желании расторгнуть ДКП. Претензия послужит доказательством уведомления продавца при дальнейшем судебном разбирательстве.

Порядок подачи претензии предполагает почтовое отправление документа. Претензию можно отправить ценным, либо заказным письмом с уведомлением о вручении.

Извещение о получении продавцом претензии необходимо сохранить для дальнейшего предоставления в суде. Иск о расторжении ДКП разрешается направлять в суд спустя 30 дней с момента отправки претензии.

Претензия содержит следующие сведения:

  1. Информацию о ДКП: дату и предмет сделки.
  2. ФИО и паспортные данные контрагентов.
  3. Список выявленных неполадок и неисправностей.
  4. Если проводилась экспертиза независимыми специалистами, к претензии прикладывают копию заключения.
  5. Предложение по обоюдному согласию расторгнуть договор и вернуть уплаченные в процессе сделки средства.
  6. Предупреждение о передаче иска в судебные органы при отказе от расторжения договора по обоюдному согласию.
  7. Дату составления претензии.
  8. Подпись.
  • Скачать бланк претензии продавцу о расторжении ДКП авто
  • Скачать образец претензии продавцу о расторжении ДКП авто

Обращение в суд при отказе в удовлетворении претензии

По истечению 30-дневного срока подачи претензии в адрес продавца разрешается подавать иск в судебную инстанцию.

Как составить исковое заявление?

Для того чтобы грамотно составить и подать исковое заявление, следует придерживаться следующего алгоритма:

Исковое заявление должно содержать следующую информацию:

  1. ФИО и адреса истца и ответчика;
  2. сведения об обстоятельствах дела;
  3. сроки эксплуатации купленного авто;
  4. полный список выявленных за период пользования машиной неисправностей;
  5. ущерб, причиненный при пользовании неисправным авто;
  6. требование о расторжении ДКП и возврате средств, уплаченных за авто;
  7. законное обоснование иска со ссылкой на законные акты;
  8. размер компенсации морального вреда;
  9. требование об уплате судебных издержек;
  10. дата и подпись.
  • Скачать бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи автомобиля между физлицами
  • Скачать образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи автомобиля между физлицами

Помимо искового заявления в судебный орган требуется представить следующие документы:

  1. Копию ДКП автомобиля.
  2. Копию акта приема-передачи ТС (если такой составлялся).
  3. Копию досудебной претензии.
  4. Документ, подтверждающий отправление претензии в адрес продавца.

Куда подавать?

Пакет всей документации вместе с исковым заявлением подается в мировой или районный суд по месту жительства. В случае, когда исковая сумма превышает 50 000 рублей, данным делом может заниматься только районный суд.

Уплата госпошлины

Величина государственной пошлины по исковым заявлениям имущественного характера, подлежащим оценке, регулируется статьей 333.19 НК РФ. Размер пошлины по расторжению договора купли-продажи автомобиля может составлять от 400 до 60 000 рублей в зависимости от цены иска.

Сколько времени рассматривается дело?

В соответствии со статьей 154 ГПК РФ, гражданские дела рассматриваются судом до истечения 2 месяцев с момента подачи искового заявления.

Как быть, если суд отказал?

Если суд вынес отрицательный по отношению к истцу вердикт, допускается обжалование решения суда в течение 30 дней с момента его оглашения. Если и в дополнительном слушании по делу будет вынесено решение в пользу ответчика, возврат автомобиля осуществить не удастся.

Стоит ли затевать возврат ТС, приобретенного с рук?

До того как требовать от продавца вернуть средства, уплаченные за автомобиль, рекомендуется оценить масштабы расходов на адвокатские услуги и судебные тяжбы. Разумеется, что часть средств в случае успеха в суде будет компенсирована продавцом, но стоит понимать, что примерно половина расходов ляжет на плечи покупателя. Помимо прочего, не стоит забывать о сроках рассмотрения дела по возврату авто.

Если итоговая сумма средств, которые вернутся к покупателю по окончанию всех мероприятий, окажется больше, чем сумма, потраченная на ремонт неисправностей приобретенного авто, можно смело начинать процедуру возврата.

Возврат транспортного средства, купленного с рук, возможен по обоюдному согласию (в зависимости от структуры ДКП), а также в судебном порядке. Для того чтобы вернуть автомобиль прежнему владельцу через суд, важно соблюсти все формальности, связанные с составлением досудебной претензии и искового заявления. Следует внимательно выявить возможные выгоды, до того как начинать разбирательство по возврату авто прежнему собственнику.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)

Возврат автомобиля по гарантии

Не для кого не секрет, что новый автомобиль имеет гарантию, которая подтверждается всеми необходимыми документами. Также автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года.
Процедура возврата автомобиля в автосалон в нашей стране — это большая проблема, хотя решить ее вполне реально. Эта проблема была и будет существовать до тех пор, пока будут приобретаться автомобили и кто-то их будет продавать.
Причины разные: недобросовестность продавцов, невнимательность и не опытность покупателей, и просто потому, что машина технически сложная вещь, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно. Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара. Какова причина? Ответ не однозначный и до банального простой — бывают дефекты, наличие которых невозможно сразу распознать или выявить, они проявляются в процессе эксплуатации транспортного средства.

Читайте так же:  Обязательные прививки в россии

Основания и условия возврата автомобиля по гарантии обратно в автомагазин.

Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины. Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации. Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.
Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник. Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

  • Экспертиза подтверждает, что недостаток существенный или технически не устраним;
  • Дилер не уложился в оговоренный заранее срок и не смог устранить дефекты. Сроки должны быть отражены в письменной форме и не могут превышать 45 дней. Отсутствие запчастей или материалов не может быть законным основанием для его продления;
  • Авто находилось в гарантийном ремонте суммарно больше 30 дней в год и при этом совсем не важно, сколько раз производился ремонт. Если ремонт производился десять раз по три дня, то ваше право вернуть его. Основанием служат документы подтверждающие, какие работы были произведены и какие запасные части были использованы во время ремонта. Вы подтверждаете заявлением факт сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. В заявлении вы четко и понятно фиксируете ваши требования, затем представитель продавца должен поставить на нем печать. Если автосалон требует компенсационную разницу между продажной ценой и нынешней стоимостью, имейте ввиду, что это не законно, даже если машина потеряла товарный вид;
  • Вернуть автомобиль можно, если один и тот же недостаток в течении гарантийного срока проявлялся неоднократно;
  • Если автомагазин скрыл информацию о всех потребительских недостатках авто до того, как был заключен договор купли-продажи.

Возврат денег за автомобиль не выгоден продавцу, и он естественно будет настаивать на экспертизе, для установления наличия или отсутствия дефекта в момент продажи машины. Нужно помнить, что все экспертизы проводятся за счет автодилера, но ваше право присутствовать во время проведения экспертизы. Даже если в результате экспертизы установлено, что дефект появился по вине покупателя, то ваше право оспорить данные выводы в суде.

Процедура возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества в автосалон, продавцу.

Прежде всего, вы подаете обращение в письменной форме, где четко и правильно излагаете ситуацию. Данное заявление несете в салон, где менеджер или руководитель принимает его, ставит на учет и расписывается. Здесь же оговариваются сроки устранения сложившейся ситуации. Если вам отказали в принятии вашего заявления, требуйте отказ в письменной форме, где должна быть указана причина отказа или отправляйте данное письмо по почте.

Что вы должны знать при подаче такого заявления?
Вам следует продемонстрировать, что вы прекрасно знаете свои права и законодательство, защищающее вас, и будете добиваться разрешения сложившейся ситуации в свою пользу.
Руководство салона обычно старается избежать такого рода судебных конфликтов, так как это им не выгодно. И будут стараться разрешить сложившийся конфликт любыми способами.
Автосалон просто обязан принять неисправный авто в течение пятнадцати дней с даты его передачи клиенту. Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.
Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично. Здесь уже правит экспертиза.
Добившись проведения экспертизы не расслабляйтесь, т. к. вас будут убеждать, что виновник не продавец. И не соглашайтесь, если экспертиза покажет, что осуществить возврат авто по гарантии в автосалон невозможно. Это будет основанием для обращения в суд.

Если машина находится в кредите, то после возврата авто дилеру, автоцентру — следует потребовать документ, подтверждающий, что данная сделка купли-продажи является аннулированной. Салон возвращает деньги за некачественный автомобиль покупателю, после чего он гасит остаток задолженности по кредиту.

Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей.

Согласно закона «О защите прав потребителя» кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту. А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита. Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом. Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества. В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий.

Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста — «был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется». Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.
Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке. Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов.

Возврат автомобиля продавцу — физическому лицу

Нередки ситуации, когда приобретенный «с рук» автомобиль не устраивает нового владельца по техническим параметрам, состоянию, в нем выявляются непредвиденные неисправности, и собственник желает вернуть уплаченные деньги. Порядок и основания возврата автомобиля продавцу-физическому лицу закреплены в Гражданском кодексе РФ.

Читайте так же:  Отпуск и другие гарантии донорам по трудовому законодательству

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом автомобиля продавцу — физическому лицу, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Можно ли вернуть автомобиль бывшему владельцу

При покупке автомобиля в салоне на отношения между продавцом и покупателем распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Граждане, помня об общем правиле обмена и возврата неподошедшего товара на протяжении двух недель, периодически пытаются вернуть купленный автомобиль без неисправностей в салон, где неизменно получают отказы, поскольку качественные автомобили возврату и обмену не подлежат.

Аналогичное правило действует и при покупке автомобиля с рук у физического лица. ГК РФ не предоставляет покупателю возможности осуществить обмен или возврат автомобиля без недостатков или с недостатками, которые были оговорены при покупке, и с которыми изначально покупатель согласился.

Автомобиль в полной комплектации, с документами, без непредвиденных неисправностей и претензий третьих лиц вернуть бывшему владельцу нельзя.

Автомобиль возвращается продавцу в следующих случаях:

  • Продан автомобиль, в отношении которого есть права третьих лиц.
  • Продавец не передает нужные документы на машину.
  • В автомобиле выявлена существенная неисправность.
  • Передан неукомплектованный автомобиль, а продавец отказывается от комплектации.

Если продан автомобиль, в отношении которого есть права третьих лиц, покупатель после обнаружения указанного обстоятельства имеет право вернуть автомобиль и получить деньги за машину обратно. Если же такой автомобиль изымается у покупателя после покупки, продавец возмещает покупателю понесенные убытки.

Если продавец не передает документы на машину, покупателем направляется письменное требование предоставить нужные документы. В случае когда продавец игнорирует обращения, покупатель не может эксплуатировать автомобиль без документов и требует расторжения договора с возвратом денежных средств.

Если в автомобиле выявлена существенная неисправность, покупатель может вернуть автомобиль продавцу-физическому лицу.

Под существенным недостатком понимается неисправность, не подлежащая устранению, требующая несоизмеримых затрат денег или времени на устранение или появляющаяся не в первый раз.

Как правило, такие поломки определяются по результатам технических осмотров или даже экспертиз, заключение которых предоставляется продавцу. При этом ответственность продавца распространяется только на те неисправности, которые возникли до момента передачи автомобиля покупателю или по причине, имевшей место на тот момент. Обычно это производственный брак, следствия износа деталей, скрытые последствия ДТП, утопления автомобиля и прочие дефекты, обнаружить которые при осмотре на момент покупки затруднительно.

Срок для выявления недостатка и обращения к продавцу-физическому лицу – 2 года с момента получения автомобиля.

Если в автомобиле покупателем обнаружены неисправности, не отвечающие признакам существенности, то в отношении такого автомобиля ненадлежащего качества покупатель вправе требовать от продавца:

  • снизить цену за автомобиль;
  • отремонтировать автомобиль в разумный срок;
  • компенсировать расходы покупателя на обращение в ремонтную мастерскую.

Если передан неукомплектованный автомобиль, покупатель сначала направляет требование о доукомплектации. Если продавец отказывается от совершения необходимых действий и требование не выполняет, покупатель отказывается от автомобиля.

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?

Порядок возврата автомобиля с появившимися неисправностями бывшему владельцу определен в ст. 483 ГК РФ. Данная статья предписывает направление извещения бывшему владельцу о том, что купленный автомобиль содержит не оговоренные сторонами дефекты, т. к. о качестве товара. Срок направления извещения прямо законом не установлен.

Извещение направляется бывшему владельцу в разумный срок или иной срок, прописанный в договоре купли-продажи.

Если покупатель забыл о данном правиле и извещение не отправил, это не всегда лишает его права требовать возврата автомобиля. Закон освобождает продавца, бывшего владельца, от ответственности при неполучении извещения только тогда, когда он доказывает, что отсутствие извещения лишило его возможности исполнить требование или повлекло серьезные затраты, которых не понес бы при получении извещения от нового владельца.

Если бывший владелец был осведомлен о ненадлежащем качестве проданного автомобиля, он не вправе ссылаться на отсутствие извещения о качестве.

Иными словами, если продавец изначально знал, что на автомобиль отсутствует документация, на него претендуют третьи лица или он имеет скрытые дефекты, которые обязательно дадут о себе знать в процессе эксплуатации, но намеренно скрыл эту информацию от покупателя и продал автомобиль, то он не вправе отказываться от ответственности по мотиву неполучения уведомления о данных обстоятельствах.

Извещение продавцу следует направлять в письменной форме почтовым отправлением и сохранять уведомление о вручении.

Если продавец не возражает против урегулирования ситуации и идет на контакт, то извещение допустимо передать из рук в руки с постановкой им отметки на втором экземпляре, после чего заключить с бывшим владельцем соглашение о расторжении договора купли-продажи, где отметить причину и согласовать порядок и сроки возврата денежных средств и передачи автомобиля.

Если продавец игнорирует обращения и не желает разрешать вопрос с возвратом денег мирным путем, покупателю надлежит обращаться в суд с исковым заявлением.

[2]

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Источники


  1. Юсуфов, А.Г. История и методология биологии. Учебное пособие для ВУЗов / А.Г. Юсуфов. — М.: Высшая школа, 2011. — 107 c.

  2. Правоведение. — М.: Знание, 1999. — 304 c.

  3. Яковлев, В.Н. Древнеримское и современное российское наследственное право. Рецепция права; М.: Институт практической психологии, 2013. — 128 c.
  4. Ивакина, Н.Н. Культура судебной речи / Н.Н. Ивакина. — М.: БЕК, 2017. — 334 c.
Как вернуть бу машину продавцу
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here