Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии

Статья на тему: "Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии" с полным описанием тематики. Мы постарались раскрыть тему понятным языком. Если возникнут вопросы задавайте их дежурному консультанту.

Как дозвониться рос потреб надзор

Москвы Горячая линия. Права потребителя Департамент потребительского рынка и услуг Москвы Торговля (9.00-18.00, пятн. 9.00-16.45) Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по Москве Национальный фонд защиты потребителей. Защита прав потребителей (9.00-18.00 по раб. дням) Все права сохранены. All trademarks are the property of their respective owners, all other content is © — Помощь при выселении недобросовестного арендатора, не вносящего плату; — Помощь при получении регистрации в Москве; — Защита прав жильцов при их выписке или выселении (собственников, в том числе несовершеннолетние, съёмщиков); — Юридическое сопровождение при доказательстве права собственности на жильё в суде; — Ведение дела при спорах с управляющей компанией; — Юридическое сопровождение актов купли-продажи и приватизации недвижимости; — Досудебное урегулирование связанных с жилищными вопросами споров.

Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии

На основании заявления может быть назначена проверка, независимая экспертиза товаров. Обращения граждан могут касаться не только товаров, но и предоставления услуг. Например, если ЖКХ или ТСЖ не выполняют свои функции в соответствии с требованиями законодательства, человек может написать заявление или позвонить по телефону горячей линии.
Инспектор вправе выехать на место для проверки заявления по указанному в заявлении адресу. Гражданин может получить квалифицированную консультацию юриста по интересующей его проблеме в сфере торговли или обслуживания. Жалоба со стороны потребителя может быть направлена против некомпетентной деятельности врача, которая послужила развитием осложнений у человека.
На основании проверок выносится заключение, предприятию может быть предъявлено предписание, которое оно должно исполнить в установленные законом сроки.

Справочная служба поддержки защита прав потребителей (роспотребнадзор)

ЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ» и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы», «Примерные формы документов», «Актуальная информация», размещенных на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей; ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка России, раздел «Часто задаваемые вопросы»; раздела «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» по вопросам ЖКХ, размещенного на сайте Государственной информационной системы ЖКХ; информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора; учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ, партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Горячая линия роспотребнадзора в московской области

Кроме звонка связаться также можно через электронную почту. Электронный адрес отдела таков: [email protected] Позвонить по телефону горячей линии также нужно и в том случае, если надо зайти в один из отделов Роспотребнадзора Московской области.

Это обусловлено тем, что в учреждении приём как юридических, так и физических лиц осуществляется по предварительной записи. Приёмная доступна по четвергам с 10 часов до 13. Дополнительная информация Раз в месяц проводятся выездные приёмы граждан по Московской области. Дни проведения такого приёма, а также список городов, для которых они доступны, можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора не позже чем за месяц до приёма.
В соответствии с пунктом 2.2.

Тема: роспотребнадзор

Прежде всего, чем отправить соответствующий запрос, нужно знать, что соблюдение изложенных всех правил существенно будет ускорить работу службы поддержки по решению проблем каждого человека. Необходимо отметить, что горячая линия Защиты прав потребителей работает круглосуточно. Специалистам будет приятно, если человек при обращении будет придерживаться приятного делового стиля общения.

Можно начинать письмо с обращения. Взаимоуважение — лучший способ для установления понимания. При возникновении проблем надо постараться максимально подробно ее описать, это позволит быстрее определить причину и устранить ее.

Роспотребнадзор москвы телефон горячей линии

Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Позвонить в роспотребнадзор жалоба

К обязанностям относятся:

  1. Организовывать санитарно-эпидемиологический надзор за фирмами, занимающимися общественным питанием, дошкольными и школьными учреждениями, лечебными структурами.
  2. Вести контроль за соблюдением прав людей как потребителей в сфере товаров и услуг.
  3. Следить за состоянием воздуха, почвы, чистотой водных объектов.
  4. Проводить аттестацию сотрудников, трудящихся в сфере переработки и хранения продуктов, бытовом обслуживании граждан, воспитания детей, проведения лабораторных испытаний.

Так как это государственная служба, в ее полномочия входят проверки организаций и предприятий с целью выявления нарушений в сфере санитарии и эпидемиологии.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

  • при использовании придомовой территории, когда на ней размещаются предприятия общественного питания, торговли, мойка автомобилей, автостоянки или не соблюдается порядок вывоза бытовых отходов. Поводом для претензии также может быть использование дорог внутри дворов для проезда автотранспорта.

Как обратиться Для защиты своих прав и законных интересов, каждый гражданин может обратиться в Федеральную службу следующими способами:

  1. Почтовым отправлением.
  2. На личном приеме.
  3. Онлайн на сайте.

Если цель обращения – это проведение внеплановой проверки в отношении поставщика услуг или продавца, который не соблюдает действующий закон, то сначала потерпевший со своими требованиями (например, о возврате денег за бракованный товар, невыполнение условий договора по обслуживанию и т. д.) должен обратиться непосредственно к продавцу/поставщику.

Читайте так же:  Как рассчитать авансовый платеж ип по усн

Адреса роспотребнадзор в санкт-петербурге

Телефон доверия К счастью, времена НКВД и подобных структур, которые реагировали даже на очень сомнительный сигнал о правонарушениях, и без суда и следствия самым жестоким образом наказывали людей, безосновательно инкриминируя им тяжкие преступления, прошли. Поэтому сегодня анонимная жалоба в Роспотребнадзор не подаётся.

Однако способ заявить о нарушении своих прав анонимно существует. Для этого нужно позвонить по телефону доверия и изложить свои проблемы.

Жалоба в роспотребнадзор

  • Вы заметили нарушения санитарно-гигиенических норм в кафе, магазине или любой другой организации.

Как правильно писать жалобу Чтобы ходатайство было принято к рассмотрению, необходимо учесть несколько нюансов:

  • указать точное наименование территориального органа Роспотребнадзора;
  • подробно описать произошедшую ситуацию (факты, адрес и название организации, данные представителей компании);
  • обозначить требования к организации-ответчику и просьбу к службе надзора;
  • полностью указать свои данные, номера телефона;
  • поставить личную подпись, дату составления документа.

Жалобу в Роспотребнадзор необходимо дополнить копиями бумаг, которые имеют непосредственное отношение к нарушению. Это могут быть чеки, кредитные договора, квитанции об оплате, переписка с сотрудниками компании и тому подобные свидетельства.

При этом он вправе устно описать проблему или передать жалобу, составленную в письменном виде, которая должна быть рассмотрена в соответствии с требованиями закона (на таком документе ставится отметка «Общественная приемная Роспотребнадзора» и дата ее поступления). Должностное лицо, которое принимает жалобы от граждан, для получения необходимого объема информации вправе привлекать в качестве экспертов специалистов профильных структур других подразделений Службы.

Ответ на жалобу с согласия заявителя будет дан в устной (информация, отражающая этот факт, будет записана в отдельном журнале) или в письменной форме. Внимание! Если выяснится, что решение вопросов находится вне компетенции Роспотребнадзора, то на приеме потребителю должны дать разъяснение, куда и как ему следует обратиться для защиты своих прав и интересов.

Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии

С учетом этого факта, подать жалобу можно:

  1. С авторизацией с помощью сайта госуслуг (ЕСИА).
  2. Без авторизации на общих основаниях.

Жалобы на размещение в Интернете призывов к совершению самоубийств следует направлять через специализированный сайт http://eais.rkn.gov.ru/feedback/. Эту же форму можно использовать в случае выявления публикаций способов их совершения.

Чтобы написать и отправить онлайн претензию, пользователю нужно будет заполнить онлайн форму, указав точную и достоверную информацию следующего характера:

  • свои персональные данные: фамилия и имя (обязательные поля для заполнения) и отчество (при его наличии);
  • контакты: телефон, факс, почтовый и электронный адрес;
  • подразделение, которому направляется документ (Центральный аппарат или территориальный орган);
  • текст жалобы объемом не более 2 тыс. знаков.

Как написать заявление с жалобой в роспотребнадзор?

Как обратиться с жалобой в роспотребнадзор: пишем заявление

Можно жаловаться на:

  • постоянное захламление квартиры вещами, которые ужасно пахнут;
  • использование квартиры в качестве парикмахерского салона, из-за которого дом провонял лаком для ногтей и прочими косметическими средствами;
  • лестничные пролеты закрыты или постоянно пачкаются;
  • после ремонта испорчен или запачкан подъезд.

Все это может стать поводом и основанием для жалобы в Роспотребнадзор на соседей. Специалисты сделают замер вредных веществ в воздухе, и если ваша жалоба подтвердится, то нерадивых соседей оштрафуют и обяжут устранить факторы, которые нарушают права других жильцов.

Причины отказа Роспотребнадзором рассмотрения жалобы Бывают случаи, когда Роспотребнадзор не станет рассматривать вашу жалобу. Компетенция других служб Бывают ситуации, когда не очень понятно, куда жаловаться.

Экстренные телефоны

  • прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т. д.;
  • санитарно-эпидемиологических норм: низкое качество питьевой воды, неудовлетворительное состояние ЖКХ объектов (захламление подвалов, наличие грызунов и т.
  • 1 Что это такое
  • 2 Чем занимается, функции, полномочия
  • 3 Когда можно звонить в Роспотребнадзор, по каким причинам

[2]

Рыночные и торговые отношения не могут существовать без четкого контроля со стороны государства. У граждан-потребителей должна быть возможность отстаивать свои интересы, подавать жалобы на нарушение их прав.

Для этого была создана служба под названием Роспотребнадзор. Что это такое Роспотребнадзор – это служба по надзору и защите жизни и здоровья граждан, выступающих в роли потребителей.

Служба относится к категории органов исполнительной власти. Она отвечает за надзорные функции в различных областях предпринимательской работы как продажи, питания, так и медицины, воспитания детей, досуга и отдыха. Расшифровка наименования означает федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан.

К обязанностям относятся:

  1. Организовывать санитарно-эпидемиологический надзор за фирмами, занимающимися общественным питанием, дошкольными и школьными учреждениями, лечебными структурами.
  2. Вести контроль за соблюдением прав людей как потребителей в сфере товаров и услуг.
  3. Следить за состоянием воздуха, почвы, чистотой водных объектов.
  4. Проводить аттестацию сотрудников, трудящихся в сфере переработки и хранения продуктов, бытовом обслуживании граждан, воспитания детей, проведения лабораторных испытаний.

Так как это государственная служба, в ее полномочия входят проверки организаций и предприятий с целью выявления нарушений в сфере санитарии и эпидемиологии.

Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии

Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — федеральная служба России, занятая вопросами санитарно-эпидемиологического контроля. Подобно другим службам страны Роспотребнадзор для быстрого реагирования на вопросы в пределах своей компетенции имеет горячую линию, позвонив по номеру которой любой гражданин может получить полную и достоверную информацию по интересующему его вопросу.

Справочная служба поддержки защита прав потребителей (роспотребнадзор)

Специалисты из разных служебных отделов расскажут:

  • что делать, если качество товара в магазинах Московской области оказалось плохим;
  • информацию об определённом товаре или производителе;
  • есть ли основания в сложившейся ситуации для жалобы на продавца;
  • как составить судебную жалобу по Московской области;
  • список правил в рамках соглашения между продавцом и покупателем;
  • как добиться проведения независимой экспертизы;
  • как подготовить информацию о полученном для здоровья уроне из-за товара неприемлемого качества;
  • куда сообщать, если выявлены нарушения.
Читайте так же:  Льготный билет

Какие вопросы можно задавать? Поскольку горячая линия Роспотребнадзора Московской области в первую очередь предназначена для консультировании, спрашивать у неё можно обо всём, что связано с нарушением прав потребителя.

Горячая линия роспотребнадзора в московской области

Положения об общественной приёмной службы, консультационная помощь принимаемому населению оказывается бесплатно, независимо от того, является пришедший физическим или юридическим лицом, представителем общественной организации или частным предпринимателем. Дополнительная информация Пусть связаться с Роспотребнадзором Московской области можно несколькими способами (отправка сообщения с интересующим вопросом на е-мейл или письменное заявление) наиболее оптимальным считается звонок в Горячую линию.
На сегодняшний день его считают наиболее эффективным, если нужно сообщить о нарушении продавцом прав потребителя. Оператор подскажет, что нужно сделать, чтобы наказать плохого продавца и как вернуть деньги за купленный у него некачественный товар.

Тема: роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открыла информационную телефонную службу. Телефон 8-800-100-0004 работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское).

Роспотребнадзор москвы телефон горячей линии

В него также были внесены изменения в соответствии с четырьмя приказами:

К сведению Роспотребнадзор Московской области ежедневно контролирует санитарно-карантинные нормы в трех местах пропуска через границу государства: Аэропорт Домодедово, Раменское, Шереметьево. Сегодня Московская область считается одной из самых стремительно развивающихся участков РФ.

Её промышленный потенциал высок, а потому у горячей линии Роспотребнадзора здесь больше работы, чем в других областях. Это и обуславливает тот факт, что в состав службы на территории Московской области находится 16 территориальных отелов.

Внимание Покупателям, которые столкнулись с обманом или неправомерным поведением со стороны продавцов, следует обращаться в отдел защиты прав потребителей. Его номер телефона: (498) 582-94-23.

Как позвонить в Роспотребнадзор – телефон горячей линии

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА 8-800-100-0004

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) работает

информационно-справочная телефонная линия, посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам
по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека –

это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения

санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка .

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос,

с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального

аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что оператор информационно-справочной телефонной линии

не осуществляет консультирование и не дает разъяснений по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора.

Полномочиями по предоставлению информации, разъяснений и осуществлению консультирования по вопросам, относящимся
к компетенции Роспотребнадзора, наделены специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

По телефону информационно-справочной линии

8-800-100-0004 можно позвонить

в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Звонок по телефону

8-800-100-0004 бесплатный из любого населенного пункта России.

Вы также можете получить консультацию или разъяснение, позвонив по телефонам информационно-справочной линии
(телефонам «Горячей линии») территориального органа Роспотребнадзора

или по телефонам консультационных центров и пунктов
по защите прав потребителей ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» , расположенных в субъектах Российской Федерации.

Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение
Вы также сможете в ходе личного приема, обратившись в Общественную приемную

территориального органа Роспотребнадзора.

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде

, нажмите «Написать обращение»

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2019

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Как позвонить в Роспотребнадзор – телефон горячей линии

Видео (кликните для воспроизведения).

Рыночные и торговые отношения не могут существовать без четкого контроля со стороны государства. У граждан-потребителей должна быть возможность отстаивать свои интересы, подавать жалобы на нарушение их прав. Для этого была создана служба под названием Роспотребнадзор.

Что это такое

Роспотребнадзор – это служба по надзору и защите жизни и здоровья граждан, выступающих в роли потребителей. Служба относится к категории органов исполнительной власти. Она отвечает за надзорные функции в различных областях предпринимательской работы как продажи, питания, так и медицины, воспитания детей, досуга и отдыха. Расшифровка наименования означает федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан.

Орган начал свою деятельность с 2004 года на основании Указа Президента Российской Федерации. Все фирмы и предприятия при регистрации подают сведения о себе и заносятся в реестр – справочник предприятий, оказывающих услуги или занимающихся продажей продовольственных или непродовольственных товаров.

Чем занимается, функции, полномочия

Роспотребнадзор – это служба, которая объединяет в себе функции различных ведомств, таких как органов здравоохранения, антимонопольной политики, развития экономики, торговли. Свои полномочия он осуществляет на основании ФЗ РФ № 52, Закона о защите прав потребителя, ФЗ № 157.

К обязанностям относятся:

  1. Организовывать санитарно-эпидемиологический надзор за фирмами, занимающимися общественным питанием, дошкольными и школьными учреждениями, лечебными структурами.
  2. Вести контроль за соблюдением прав людей как потребителей в сфере товаров и услуг.
  3. Следить за состоянием воздуха, почвы, чистотой водных объектов.
  4. Проводить аттестацию сотрудников, трудящихся в сфере переработки и хранения продуктов, бытовом обслуживании граждан, воспитания детей, проведения лабораторных испытаний.
Читайте так же:  Какие льготы положены пенсионерам по старости

Так как это государственная служба, в ее полномочия входят проверки организаций и предприятий с целью выявления нарушений в сфере санитарии и эпидемиологии.

На основании своих полномочий служба имеет право осуществлять проверку документов, договоров и трудовых книжек работников организаций и предприятий, проверку работы кассовых аппаратов, давать правовую оценку сертификатов и лицензий.

Когда можно звонить в Роспотребнадзор, по каким причинам

Граждане, которые столкнулись с нарушением прав в сфере услуг и торговли, имеют право составить обращение в службу Роспотребнадзора. Это можно сделать несколькими способами:

  • позвонить на горячую линию службы;
  • отправить требование по электронной почте;
  • прийти на прием лично, записавшись по телефону или на официальном сайте.

Центральный аппарат Управления Роспотребнадзора находится в Москве. Во всех остальных субъектах работают территориальные отделы. Руководитель Роспотребнадзора – главный санитарный врач.

Структура федеральных служб по контролю за защитой прав граждан имеет следующую форму:

  1. ФГУЗ Федеральный центр гигиены и эпидемиологии.
  2. Территориальные структуры.
  3. Федеральные государственные научно-исследовательские учреждения.

Все территориальные отделы подчиняются центральному аппарату.

Телефон Роспотребнадзора – 8 – 800 – 100-00-04. Роспотребнадзор: горячая линия работает по будням с 10.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45. Задача сотрудников центра приема звонков направить человека в нужное территориальное подразделение. Круглосуточной работы службы по контролю за качеством товаров и услуг не существует.

Если покупатель подразумевает, что индивидуальный предприниматель занимается реализацией некачественной продукцией как одеждой, так и продуктами, он имеет право обратиться к представителям Роспотребнадзора. На основании заявления может быть назначена проверка, независимая экспертиза товаров.

Обращения граждан могут касаться не только товаров, но и предоставления услуг. Например, если ЖКХ или ТСЖ не выполняют свои функции в соответствии с требованиями законодательства, человек может написать заявление или позвонить по телефону горячей линии. Инспектор вправе выехать на место для проверки заявления по указанному в заявлении адресу. Гражданин может получить квалифицированную консультацию юриста по интересующей его проблеме в сфере торговли или обслуживания.

Жалоба со стороны потребителя может быть направлена против некомпетентной деятельности врача, которая послужила развитием осложнений у человека.

На основании проверок выносится заключение, предприятию может быть предъявлено предписание, которое оно должно исполнить в установленные законом сроки.

Гражданам важно знать, чем занимаются сотрудники Роспотребнадзора. Это необходимо для того, чтобы понимать в каких случаях нужно отстаивать свои права и обращаться в контролирующие органы. Обращение в эту службу помогает свести к минимуму обращение в суд.

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефоны доверия и горячие линии Управления Роспотребнадзора по г.Москве

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

Горячие линии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Горячая линия в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 785-37-41 (cаll-центр).

Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 687-39-61.

Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08.

Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города Москвы.

Центральный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 692-43-10;
— по защите прав потребителя: 8 495 692-68-19.

Северный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 452-38-18;
— по защите прав потребителей: 8 495 452-38-18.

Северо-Восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51.

Восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;
– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80.

Юго-восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 379-37-30;
— по защите прав потребителей: 8 499 784-93-00.

Южный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 343-78-49;
— по защите прав потребителей: 8 495 655-84-42, доб. 205.

[1]

Юго-Западный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;
– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44.

Западный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;
– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52.

Северо-Западный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;
— по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75.

Троицкий и Новомосковский округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;
— по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Зеленоградский округ
— по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39.

Внуково
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;
— по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

Сколково
— общий телефон: 8 495 221-03-48.

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта [email protected]

МС Компани | ГК Часпром

Весь перечень рекламных услуг и полное рекламное сопровождение вашего бизнеса.

Бесплатный номер телефона горячей линии Федеральной службы Роспотребнадзора

В поле деятельности Федеральной службы Роспотребнадзора входит санитарный и эпидемиологический контроль, а также защита прав потребителей от недобросовестных продавцов и поставщиков услуг.

Читайте так же:  Инструкция по заполнению платежного поручения по фиксированному платежу в пфр для ип

Учитывая профиль организации, граждане имеют право:

  • обратиться за получением справочной информации;
  • получить консультацию;
  • оставить свое обращение.

Все это можно сделать по специально выделенным телефонам горячей линии, телефонам территориальных подразделений службы, а также воспользоваться официальным сайтом rospotrebnadzor.ru.

Существует ли единая «горячая линия» Роспотребнадзора?

На официальном сайте Роспотребнадзора указана «горячая линия» для приема звонков со всей территории России.

Операторы горячей линии ждут ваш звонок
Для того чтобы воспользоваться услугами информационно-справочной телефонной линии центрального аппарата Роспотребнадзора, необходимо набрать номер: ☎ 8 — 800 — 100 — 0004

Номер многоканальный, бесплатный, звонки принимаются с 10-00 утра до 17-00 вечера (кроме выходных), время перерыва с 12-00 до 12-45.

Операторы службы центрального аппарата примут ваш звонок, определят суть вопроса и переадресуют звонок в структурное подразделение в компетенции которого находится рассмотрение поступившего вопроса.

Важно! Консультацию имеет право давать только представитель профильного отдела Роспотребнадзора. В компетенцию оператора телефонной линии не входит разъяснение узких вопросов.

Кроме горячей линии, за получением справочной можно обратиться по телефону:☎ 8 (499) 973 — 26 — 90

Куда можно обратиться в связи с нарушениями в финансовой сфере?

Для получения разъяснений и консультаций по фактам нарушения прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг центральным аппаратом Роспотребнадзора открыта круглосуточная «горячая линия»:☎ 8 — 800 — 100 — 29 — 26

Операторы многоканальной линии помогут составить обращение, разъяснять потребителю его основные права в сфере потребления услуг финансовых организаций.

Существуют ли другие варианты для обращений граждан

Для получения необходимой информации, касающейся деятельности Роспотребнадзора граждане России могут воспользоваться следующими способами:

  1. Позвонить на «горячие линии» территориальных управлений Роспотребнадзора по регионам. Информация о телефонных номерах доступна на официальном сайте службы.
  2. Использовать сервис «Виртуальная приемная», где в интерактивном режиме можно оставить свое обращение, выбрав предварительно категорию вопроса.
  3. Подать обращение в электронном формате, воспользовавшись готовыми формами, которые можно открыть, зайдя на официальный сайт, раздел «Для граждан», вкладка «Обращения граждан».

Совет! Территориальные органы Роспотребнадзора периодически, в зависимости от частоты поступающих тематических вопросов, открывают специальные «горячие линии» для оказания правовой помощи и сбора обращения от граждан. Номера таких линий публикуются на сайтах соответствующих подразделений.

Куда можно позвонить круглосуточно в роспотребнадзор

Юристы дадут информацию о документах, которые следует взять с собой, чтобы повысить вероятность быстрейшего рассмотрения жалобы в пользу потребителя. Разговор по телефонной линии поможет защитить ваши права, если вам продали вещь несоответствующего качества или оказали плохую услугу. Следуя рекомендациям, вы сможете не только восстановить свои права, но и взять с продавцов дополнительные материальные издержки и пени за несвоевременную реакцию на вашу проблему. Советы юристов иногда помогают избежать судебных споров и уладить дело миром, не тратя ваши нервы, время и деньги. Внимание На практике получается, что далеко не все граждане хорошо знакомы со своими правами как потребителя. И даже если эти знания имеются, то без определенного опыта их тяжело успешно применять. Для этого и существует горячая линия.

Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии

Да, возможно узнать, была ли покупка, и без чека, но для начала проверки нужны основания. Сначала не было претензии к юрлицу По закону вы должны попробовать самостоятельно решить проблемы с помощью отправки претензии в компанию. Напишите претензию в свободной форме, зайдите в магазин и отдайте ее, получив роспись в копии.

Или отправьте по почте с уведомлением. Если вы считаете, что факт отсутствия ответа со стороны управления Роспотребнадзора в течение 30 дней незаконен, и вы оформили жалобу по правилам, нужно обратиться в органы прокуратуры с жалобой уже на специалистов Роспотребнадзора. Обращение в прокуратуру пишется в свободной форме, с указанием своих данных.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. учитесь отстаивать свои права

Как позвонить на горячую линию защиты прав потребителей

Сделайте копии нужных документов (чеков и прочего), которые подтверждают вашу информацию, и прикрепите к печатному письму. Если направляете обращение через электронную почту, приложите сканированные копии. Предлагаем ознакомиться с примером жалобы в Роспотребнадзор (скачать образец).
В нем указаны основные нормы права, которые используются для вашей защиты в сфере потребительского рынка. Вам остается только заполнить предметную область – описать суть вашей жалобы, кратко и без эмоций изложить всю хронологию событий, которые вынудили вас требовать восстановления ваших прав. Нюансы жалоб на различные организации Конечно, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор будет отличаться от жалобы на соседей (например, здесь подробно о том, что делать, если затопили соседи).

Давайте рассмотрим основные нюансы обращений на различные организации.

Телефонный справочник экстренных номеров

И в этих случаях непредвзятая юридическая помощь становится необходимой. Содержание статьи:

[3]

  • Зона ответственности горячей линии по правам потребителя
  • Какие консультации оказывают специалисты горячей линии?
  • Преимущества обращения по горячей линии

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Горячая линия поддержки потребителей действует для тех жителей Москвы и иных регионов России, которые впрямую столкнулись с обманом со стороны продавцов. Консультация по телефону во многих случаях поможет избежать судебных разбирательств и приведет к мирному разрешению ситуации.

Любая проблема разрешима, если знать, на какие рычаги надавить. Для этого и существуют опытные юристы.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

  • 1 Функции Роспотребнадзора
  • 2 Основания для жалобы в Роспотребнадзор
  • 3 Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
  • 4 Содержание жалобы
  • 5 Нюансы жалоб на различные организации
    • 5.1 Жалобы на некачественные товары
    • 5.2 Жалобы на некачественные услуги
    • 5.3 Жалобы на соседей
  • 6 Причины отказа Роспотребнадзором рассмотрения жалобы
Читайте так же:  Срок давности по гражданским делам

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников.

Отдел по защите прав потребителей в москве горячая линия

Орган начал свою деятельность с 2004 года на основании Указа Президента Российской Федерации. Все фирмы и предприятия при регистрации подают сведения о себе и заносятся в реестр – справочник предприятий, оказывающих услуги или занимающихся продажей продовольственных или непродовольственных товаров. Чем занимается, функции, полномочия Роспотребнадзор – это служба, которая объединяет в себе функции различных ведомств, таких как органов здравоохранения, антимонопольной политики, развития экономики, торговли.

Свои полномочия он осуществляет на основании ФЗ РФ № 52, Закона о защите прав потребителя, ФЗ № 157.
Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Куда можно позвонить круглосуточно в роспотребнадзор

Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере потребительского рынка Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания – различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента.

Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора – начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами. Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы. Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги – от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов.

Сайт этой организации в Москве – 77.rospotrebnadzor.ru. Преимущества обращения по горячей линии Преимущества обращения по горячей линии Главное назначение горячей телефонной линии в ее эффективности. Особенно когда промедление невозможно или приводит к непоправимым результатам.

Быстро связавшись с юристом организации, вы получите нужные советы и рекомендации – на самом ли деле был факт нарушения ваших прав как потребителя или нет, насколько быстро и как следует реагировать на нарушение. Большой плюс обращения для защиты прав потребителей горячая линия – советы о том, в какую именно инстанцию стоит обратиться для защиты прав. Сотрудники линии расскажут, какие организации на чем специализируются, сообщат их контактные данные, укажут дни и часы работы.

Вы можете изучить функции органа, определиться, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товара, жизненным благополучием и здоровьем. Если да – обращение можно готовить. Но все же несколько ограничений есть.

  • Анонимная жалоба в Роспотребнадзор не будет поводом для проверки. Об этом говорится в Федеральном законе №277. Если лицо, направившее жалобу невозможно установить, то обращения и заявления не будут являться поводом для внеплановой проверки.

Есть оговорка – анонимные жалобы возможны через публикации в средствах массовой информации.

  • Также нужно понимать, что даже после начала проверки выяснится, что в заявлении содержится заведомо ложная информация или просто недостоверная информация, то процесс проверки будет прекращен. Более того, в таком случае через суд управление Роспотребнадзора может через суд взыскать с заявителя средства, потраченные на проверку.
    • качество, возможность получать только качественный сервис и продукцию;
    • безопасность, возможность получать максимально безвредный сервис и продукцию;
    • информацию, только достоверные данные;
    • возврат товара и потраченных денег.

    В каких случаях нужно позвонить на номер телефона горячей линии защиты прав потребителей, и составить жалобу? Самый простой способ решения проблемы получения некачественного сервиса или товара – это обращение к самому продавцу. Он должен выполнить один из представленных пунктов:

    • выполнить возврат товара;
    • снизить цену на полученную услугу или товар;
    • осуществить обмен на ту же или похожую другую марку;
    • ликвидировать недостатки и вернуть товар покупателю.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если обращение к предоставителю услуг не помогло, можно написать жалобу (см.

    Источники


    1. Ваш домашний адвокат. Экстренная юридическая помощь. Советы Юриста. — М.: Мир книги, 2016. — 448 c.

    2. Мельник, В. В. Искусство речи в суде присяжных. Учебно-практическое пособие / В.В. Мельник, И.Л. Трунов. — М.: Юрайт, 2015. — 672 c.

    3. . Якушев, А. В. Теория государства и права (конспект лекций) / А.В. Якушев. — Москва: Огни, 2000. — 192 c.
    4. Чепурнова, Н. М. Судебная защита в механизме гарантирования прав и свобод. Конституционно-правовой аспект / Н.М. Чепурнова, Д.В. Белоусов. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2014. — 168 c.
    Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here